本文關鍵詞：手機閱讀應用滿意度影響因素實證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)展到現在面臨嚴重發(fā)展瓶頸,增長乏力、環(huán)節(jié)過多、資源消耗過多。隨著智能手機、4G通信技術、WIFI的推廣和普及,人們對在手機上操作的移動互聯網應用的依賴越來越大。手機閱讀也駛入了發(fā)展的快速車道。手機閱讀應用滿足了人們利用碎片時間進行閱讀的需求,成為了在手機進行閱讀行為的主要載體。 國內外對于手機閱讀的研究大多是關于手機閱讀發(fā)展模式的解讀,定量研究較少。在這部分為數不多的研究中,研究方向多與付費驅動因素、采納因素、用戶行為相關,針對手機閱讀應用滿意度的相關研究就更少了。滿意度影響因素模型在之前常被用于研究傳統(tǒng)產品、服務和相關領域,將滿意度影響因素研究與移動互聯網虛擬產品的實證研究十分少見,幾乎沒有相關文獻,本文的研究也是在這一領域進行開拓。 本文通過對現有的滿意度理論進行研究,結合手機閱讀應用的實際特點,通過問卷調查的實證方法,來研究手機閱讀應用的滿意度影響因素,提出相應的框架和假設。通過對320份有效樣本的數據進行分析,手機閱讀應用的易用性、閱讀內容、經濟性、響應性、基礎性能和個性化功能這六項因素會正向影響手機閱讀應用的用戶滿意度。針對本文的研究結果,本文為手機閱讀應用的發(fā)展提供了相關建議,希望能夠對手機閱讀行業(yè)更快更好地發(fā)展提供參考。
【關鍵詞】：手機閱讀 手機應用 滿意度 影響因素
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：G237.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 目錄7-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意義10
• 1.3 研究內容10
• 1.4 研究方法10-11
• 1.5 研究架構安排11-13
• 第二章 理論研究與應用現狀13-29
• 2.1 手機閱讀的相關研究13-16
• 2.1.1 手機閱讀的發(fā)展13-14
• 2.1.2 手機閱讀研究綜述14-16
• 2.2 手機閱讀應用研究16-23
• 2.2.1 手機閱讀應用的概念16-17
• 2.2.2 手機閱讀應用的分類17-20
• 2.2.3 手機閱讀應用的內容20
• 2.2.4 手機閱讀應用的功能20-22
• 2.2.5 手機閱讀應用的付費模式22-23
• 2.3 顧客滿意度理論研究23-29
• 2.3.1 顧客滿意度的概念23-24
• 2.3.2 顧客滿意的基礎理論研究24-25
• 2.3.3 顧客滿意度模型25-28
• 2.3.4 手機應用的滿意度研究28-29
• 第三章 研究設計29-37
• 3.1 研究假設與模型構建29-32
• 3.2 問卷設計與數據回收32-37
• 3.2.1 問卷設計32-36
• 3.2.2 數據收集36-37
• 第四章 數據分析37-55
• 4.1 描述性統(tǒng)計分析37-44
• 4.1.1 樣本基本特征37-39
• 4.1.2 測量項統(tǒng)計分布39-44
• 4.2 信度分析44-46
• 4.3 效度分析46-49
• 4.4 相關分析49-51
• 4.5 回歸分析51-55
• 第五章 研究結論與展望55-58
• 5.1 研究結論及建議55-56
• 5.1.1 研究結論55
• 5.1.2 管理建議55-56
• 5.2 研究的貢獻與創(chuàng)新56-57
• 5.3 研究的局限與展望57-58
• 參考文獻58-61
• 附錄61-64
• 致謝64-65
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術論文65

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

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  本文關鍵詞：手機閱讀應用滿意度影響因素實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：480325