作為一家本土的線上圖書零售平臺,Booktopia自2004年上線以來僅用15年時間就相繼擊敗多家競爭對手,其中包括2017年底于澳大利亞全面上線的亞馬遜,成為全澳大利亞"最受歡迎的書店"。在新零售崛起的大背景下,Booktopia用實(shí)體零售邏輯嫁接電子商務(wù),嘗試與用戶進(jìn)行雙向投資,并圍繞"社區(qū)運(yùn)營"進(jìn)行客戶關(guān)系優(yōu)化。這一系列商業(yè)舉措取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會認(rèn)可,我國圖書零售行業(yè)或可借鑒一二。

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圖1公司標(biāo)識

當(dāng)前,許多經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況良好的國家,其國民在吃飽穿暖等基本消費(fèi)需求得到滿足以后,產(chǎn)生出了新意識消費(fèi)需求�；谶@種心理需求的消費(fèi)呈現(xiàn)出“更高品質(zhì)、更深層次、更廣范圍”的特征,其所占的市場份額也在逐年上升,在新消費(fèi)時代迸發(fā)出強(qiáng)大生命力。[1]圖書零售行業(yè)作為支撐意識消費(fèi)的重要支點(diǎn)之一,....

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