網(wǎng)絡(luò)書(shū)店在全球范圍內(nèi)的興起對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了前所未有的沖擊，在圖書(shū)購(gòu)銷(xiāo)體系中扮演著日漸重要的角色，呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)較之傳統(tǒng)書(shū)店的優(yōu)勢(shì)及其之間的關(guān)系作出了深刻的闡述，分析了B2C模式下網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r、基本特征與形態(tài)，并試圖通過(guò)對(duì)中外網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的比較研究探尋B2C模式下網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的內(nèi)部特征和規(guī)律，最后通過(guò)比較分析發(fā)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的主要問(wèn)題，提出了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的創(chuàng)新思路，為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供可供選擇的戰(zhàn)略性框架。 

【文章來(lái)源】：北京印刷學(xué)院北京市

【文章頁(yè)數(shù)】：40 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
目錄
第一章 B2C模式下網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和特征
    1.1 網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的基本內(nèi)涵與經(jīng)營(yíng)模式
    1.2 網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
    1.3 B2C模式下網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的基本特征
第二章 B2C模式下網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的基本形式
    2.1 營(yíng)銷(xiāo)前期服務(wù)
    2.2 營(yíng)銷(xiāo)中期服務(wù)
    2.3 營(yíng)銷(xiāo)后期服務(wù)
第三章 中外B2C模式下網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)比較
    3.1 網(wǎng)站頁(yè)面信息
    3.2 圖書(shū)信息服務(wù)
    3.3 購(gòu)書(shū)服務(wù)
    3.4 營(yíng)銷(xiāo)策略
第四章 B2C模式下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的創(chuàng)新
    4.1 我國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)面臨的主要問(wèn)題
    4.2 B2C模式下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)的創(chuàng)新思路
第五章 結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝
獨(dú)創(chuàng)性聲明


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]國(guó)外網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)營(yíng)特色[J]. 秦珂.  電子出版. 2003(07)
[2]淺論網(wǎng)上書(shū)店與連鎖書(shū)店的聯(lián)合[J]. 章雪峰.  出版科學(xué). 2003(02)



本文編號(hào)：3191316