【摘要】：新華書店作為中國圖書發(fā)行的重要渠道,它與中國的出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)緊密相連。經(jīng)歷了80年的風雨發(fā)展,新華書店己經(jīng)具有了很高的誠信度、知名度和美譽度,具備了較強的綜合實力,但同時其發(fā)展也面臨著許多挑戰(zhàn)。隨著信息和通信技術(shù)的快速發(fā)展,電子書、移動閱讀正在逐漸改變傳統(tǒng)的閱讀方式,網(wǎng)絡書店也一定程度上壓縮了行業(yè)的利潤,以及全球出版發(fā)行的變革,長期在計劃經(jīng)濟中的新華書店面臨嚴峻的挑戰(zhàn),尤其是其實體書店生存困難。與其他企業(yè)相比,新華書店在營銷意識、營銷能力方面還不強,其在精準營銷能力,贏得消費者黏性,網(wǎng)絡技術(shù)運用力,了解市場反應等方面存在較大差距。因此,新華書店必須將圖書的營銷活動提上日程,主要是讀者購買理性的增加和競爭的加劇。本文分析了新華書店W分公司的營銷環(huán)境,在運用營銷組合理論、STP理論等經(jīng)典理論,和借鑒他人研究分析的基礎(chǔ)之上,進行延展性研究,不僅站在消費者角度探索其選擇行為,而且從經(jīng)營者視角深入分析W分公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境,探討了當前形勢下公司的營銷現(xiàn)狀及問題,以及可取的相對應的營銷策略。通過本文的研究,為其在實際經(jīng)營中提供建設(shè)性的思路和操作性強的方法,進一步豐富其營銷理念,為其轉(zhuǎn)型升級提供有效依據(jù),同時對中國的類似圖書發(fā)行企業(yè)提供一定的參考價值。更重要的是,本文將解決新華書店目前營銷中存在的同質(zhì)化、經(jīng)驗化現(xiàn)象作為研究目標,從差異化、體驗式、資源整合等角度對新華書店的營銷進行詳細分析,為新華書店實現(xiàn)差異化營銷提供重要的理論依據(jù)。
【學位授予單位】：上海外國語大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：G239.23-F;F274

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1 顧純陽;新華書店W分公司營銷策略優(yōu)化研究[D];上海外國語大學;2018年

2 縱艷麗;S新華書店的應收賬款收回的策略和應用研究[D];東華大學;2017年

本文編號：2791671