本文關(guān)鍵詞：R企業(yè)北京分公司銷售部門管理優(yōu)化研究

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【摘要】：近年來,伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活水平的迅猛提升,我國休閑食品的市場需求持續(xù)攀升并保持高速增長,消費者對于休閑食品的需求不斷向多元化、個性化方向發(fā)展,及時、便捷、品類齊全成為消費理念的核心。而同時,我國休閑食品企業(yè)管理層面上的問題,也正隨著市場的快速變化,業(yè)務(wù)規(guī)模的擴張,及雇員的增加而愈加凸顯。銷售部門是推動企業(yè)不斷成長和盈利的堅實基礎(chǔ),特別是對于經(jīng)營快消品的休閑食品企業(yè),其銷售部門與市場和消費者的密切關(guān)聯(lián),是確保企業(yè)現(xiàn)金流高效穩(wěn)定的重要保障,對于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)更具現(xiàn)實意義。由此,休閑食品企業(yè)擁有健全、優(yōu)質(zhì)的銷售管理體系,是其得以迅速發(fā)展的關(guān)鍵要素,這些則尤為突出地體現(xiàn)在對銷售部門的管理優(yōu)化方面。R企業(yè)北京分公司銷售部門主要專注于北京市場的食雜店、便利店等小規(guī)模經(jīng)營顧客終端的銷售。為了增強自身競爭力,更好地適應(yīng)市場發(fā)展,必須系統(tǒng)提升R企業(yè)北京分公司銷售部門的管理效率。本文運用PDCA循環(huán)模型,結(jié)合組織管理,關(guān)鍵績效管理,激勵,溝通漏斗,六維領(lǐng)導(dǎo)力,SMART原則等相關(guān)理論和模型,以及文獻報告資料、調(diào)查問卷、訪談、數(shù)據(jù)分析等方法,就R企業(yè)北京分公司銷售部門在業(yè)務(wù)增長及市場維護,組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵績效考核等方面的管理問題進行詳細分析,針對性提出優(yōu)化方案及配套,并做出相應(yīng)執(zhí)行評估與建議總結(jié)。綜合本文的診斷性研究分析,R企業(yè)北京分公司銷售部門管理問題在業(yè)務(wù)增長與市場維護策略得到了落實,組織結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化穩(wěn)定,關(guān)鍵績效考核體系也得到了有效執(zhí)行。期望本文的研究能夠給該領(lǐng)域中的同類其他企業(yè)的經(jīng)營管理提供借鑒。
【關(guān)鍵詞】：休閑食品 銷售部門 組織 績效 管理優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：中國地質(zhì)大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F426.82;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-18
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的和意義10-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.4 研究內(nèi)容14-15
• 1.5 研究方法與技術(shù)路線15-18
• 1.5.1 研究方法15-16
• 1.5.2 技術(shù)路線16-18
• 第2章 理論概述18-25
• 2.1 組織管理理論18-20
• 2.1.1 漏斗模型18-19
• 2.1.2 六維領(lǐng)導(dǎo)力模型19-20
• 2.2 以關(guān)鍵績效指標(biāo)為核心的績效管理理論20-22
• 2.3 激勵理論22-23
• 2.4 戴明循環(huán)模型23-25
• 第3章 R企業(yè)北京分公司及銷售部門基本情況25-42
• 3.1 中國休閑食品行業(yè)背景25-27
• 3.2 休閑食品企業(yè)銷售部門的重要性27-29
• 3.3 R企業(yè)北京分公司簡介29-30
• 3.4 R企業(yè)北京分公司銷售部門基本情況30-37
• 3.4.1 規(guī)模及組織結(jié)構(gòu)30-33
• 3.4.2 產(chǎn)品特點33-36
• 3.4.3 目標(biāo)市場特點36-37
• 3.5 R企業(yè)北京分公司銷售部門管理特點37-42
• 3.5.1 銷售部門內(nèi)部管理特點37-38
• 3.5.2 經(jīng)銷商管理特點38-39
• 3.5.3 業(yè)務(wù)模式及優(yōu)勢39-42
• 第4章 R企業(yè)北京分公司銷售部門管理現(xiàn)狀和問題分析42-63
• 4.1 銷售部門管理績效現(xiàn)狀42-55
• 4.2 銷售部門管理問題分析55-63
• 4.2.1 業(yè)務(wù)增長及市場維護問題56-58
• 4.2.2 組織結(jié)構(gòu)問題58-60
• 4.2.3 關(guān)鍵績效考核問題60-63
• 第5章 R企業(yè)北京分公司銷售部門管理優(yōu)化方案設(shè)計及效果評估63-80
• 5.1 優(yōu)化方案設(shè)計64-70
• 5.1.1 業(yè)務(wù)增長與市場維護策略優(yōu)化64-65
• 5.1.2 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化65-69
• 5.1.3 關(guān)鍵績效考核體系優(yōu)化69-70
• 5.2 實施效果評估70-76
• 5.2.1 業(yè)務(wù)增長與市場維護策略優(yōu)化評估72-74
• 5.2.2 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化評估74-75
• 5.2.3 關(guān)鍵績效考核優(yōu)化評估75-76
• 5.3 建議76-80
• 5.3.1 業(yè)務(wù)增長與市場維護策略調(diào)整76-77
• 5.3.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整77-78
• 5.3.3 關(guān)鍵績效考核調(diào)整78-80
• 第6章 結(jié)論80-81
• 致謝81-82
• 參考文獻82-84
• 附錄1 R企業(yè)北京分公司銷售部門員工調(diào)查問卷84-90
• 附錄2 個人簡歷90

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本文編號：946528