論ERP在國有企業(yè)管理中的應用
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企業(yè)資源計劃(ERP)軟件是企業(yè)管理非常有效的工具,實現(xiàn)了對整個企業(yè)或者企業(yè)之間供應鏈的管理。目前,越來越多的國有企業(yè)已經準備或者正在實施ERP,但是就國有企業(yè)實施ERP的結果來看,成功率普遍偏低。國有企業(yè)要想獲得長期可持續(xù)性地發(fā)展,就必須要建立起結合企業(yè)特色的核心競爭優(yōu)勢,這樣有助于加快對市場的反應速度。
一、國有企業(yè)實施ERP的必要性
企業(yè)管理信息化是當今時代發(fā)展的方向,體現(xiàn)了現(xiàn)代的管理理念和管理方法,是提高企業(yè)核心競爭力的有效手段。企業(yè)要生存,要想在當前瞬息萬變的市場化競爭中保持主動并獲得更大的發(fā)展,就必須加強企業(yè)的信息化建設,做精、做實企業(yè)內部信息管理。ERP的應用并不能也不可能完全解決國有企業(yè)內部所有的問題,相反,國有企業(yè)的一些問題的存在會在一定程度上阻礙ERP的實施和應用。國有企業(yè)實施ERP的過程,其實內部資源和外部資源整合的過程;在企業(yè)內部,產、供、銷、人、財、物各環(huán)節(jié)通過ERP提供的功能可以完全實現(xiàn)電腦化、集成化、自動化,為管理人員提供強有力的管理工具;在企業(yè)外部,與SCM、CRM整合后的ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)與供應商和客戶的信息自動交互,從而提高整個采購環(huán)節(jié)和客戶關系管理的效率。此外,企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時可以鏈接第三方的B2B網站來實現(xiàn)電子商務,可以減少成本,增加利潤空間,提高企業(yè)的市場競爭力。因此可以說,ERP是我國國有企業(yè)深化改革的需要,對鞏固企業(yè)改革成果、進一步挖掘資源潛力具有重要意義。
二、ERP在國有企業(yè)管理中的應用分析
我國國有企業(yè)經過數(shù)次改革,目前已經有很多企業(yè)應用了ERP管理軟件。ERP成功的關鍵在于企業(yè)能夠制定切實可行的實施戰(zhàn)略,采取合適的業(yè)務流程組合方式,對基礎數(shù)據(jù)管理進行科學的編碼和信息跟蹤管理。這些因素,對于保障國有企業(yè)的ERP成功實施起著關鍵的作用。
2.1 把ERP與企業(yè)戰(zhàn)略相結合
ERP是一個復雜而龐大的面向整個供應鏈的管理系統(tǒng),在不同的戰(zhàn)略思想下,ERP應有不同的模式和子系統(tǒng),ERP的應用實施必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相融合。企業(yè)戰(zhàn)略實施分為兩個級別,即經營級別戰(zhàn)略和公司級別戰(zhàn)略。經營戰(zhàn)略級別不同,對ERP的實施要求也不同。企業(yè)戰(zhàn)略一般來說可以分為經營級別戰(zhàn)略和公司級別的戰(zhàn)略。經營戰(zhàn)略是公司選擇ERP的關鍵,針對不同的經營戰(zhàn)略,公司應該選擇不同的ERP戰(zhàn)略。例如,總成本領先戰(zhàn)略下,ERP的實施思想中心要圍繞生產標準化,實施的主要目的就是有效全面地降低成本。例如ERP此時要結合準時制造(JIT)思想以消除一切無效勞動與浪費,降低庫存和縮短交貨期。目前,企業(yè)與企業(yè)的競爭已經演化發(fā)展為企業(yè)之間的供應鏈的競爭。企業(yè)要想成功地實施成本領先競爭戰(zhàn)略,就必須想法設法降低整個供應鏈的成本。因而我們以處于鏈中企業(yè)為中心,研究其價值鏈中相匹配的ERP實施管理重點,從這一個環(huán)節(jié)可以拓展到整個供應鏈。公司級別戰(zhàn)略關注的是企業(yè)要涉及進入哪些經營領域或行業(yè)以及企業(yè)應該如何來管理和部署各個經營單位。經營領域決定了供應鏈管理關系,公司級別實施ERP系統(tǒng)時的模式與管理也是不同的。因此,企業(yè)在選擇ERP軟件時,要充分考慮公司級別戰(zhàn)略對于軟件系統(tǒng)的需求。只有ERP的實施充分與企業(yè)戰(zhàn)略匹配才能實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,才能提高ERP的成功率。
2.2 重視軟件選型
選擇適合企業(yè)特點的ERP管理軟件,是ERP實施成功的基本條件。企業(yè)在軟件選型的過程中,應以最高管理層的意見為主。選型要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā),聯(lián)系企業(yè)內部的實際需求,同時結合企業(yè)自身的實施能力。選型之前應充分認識到企業(yè)的業(yè)務需求及實施ERP能夠帶給企業(yè)的幫助,企業(yè)內部的管理水平與擬選擇的ERP系統(tǒng)要求的管理水平之間存在的差距。在了解了以上的問題之后,企業(yè)選型時還需要看重未來的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的管理模式受到當前內部環(huán)境、人員素質和技術水平的制約,可能無法滿足ERP軟件的應用要求,但是企業(yè)的管理方式不是一成不變的。隨著企業(yè)在不斷的適應市場潮流,管理結構和形式都會發(fā)生些許變化。企業(yè)在選擇軟件的過程中,還要以發(fā)展的眼光看待問題,不僅要立足當前的管理需要,還要求軟件有一定的適應性。此外,還要對軟件行業(yè)的現(xiàn)狀及市場應用情況充分了解,對重點廠商隊方面考察,包括售后情況等。換句話說,企業(yè)選擇ERP軟件的過程實際上也是一次戰(zhàn)略選擇,軟件供應廠商也應該是符合戰(zhàn)略合租伙伴的標準,且要有與實施企業(yè)戰(zhàn)略合作的意愿,而不僅僅是推銷、買賣產品。
2.3 強化基礎數(shù)據(jù)管理
ERP軟件對于企業(yè)管理有重要作用,但是ERP系統(tǒng)要想發(fā)揮強大的作用,首先就要保證正確地輸入原始的數(shù)據(jù)。要想獲得正確的原始的數(shù)據(jù),首先要做的就是認真統(tǒng)計基礎數(shù)據(jù)。ERP良好運營對基礎數(shù)據(jù)要求比較高,務必完整、準確且保持一致。企業(yè)要做的就是對各類數(shù)據(jù)編碼,這是提高系統(tǒng)運行效率的有效途徑,也是保證系統(tǒng)信息跟蹤和信息查詢順暢進行的重要途徑。不規(guī)范,對ERP的投入再多也起不到該有的效果。以長虹集團的ERP實施為例,在ERP系統(tǒng)運營兩年之后,倪潤峰接受媒體采訪時曾經明確表示,“成為大公司沒有錯,這是我們的目標。但大公司病一犯,再加上內部管理體系電子化,導致基礎工作沒做好,,反而誤事。”企業(yè)基礎管理很大程度上都是指基礎數(shù)據(jù)的整體與統(tǒng)計工作,如果基礎管理工作不到位,ERP的實施不會取得應有的成績,更可能帶給企業(yè)無盡的困擾。綜上所述,做好企業(yè)基礎數(shù)據(jù)管理工作,是ERP日后正常有序經營的基礎,也可以為其運營提供可靠平臺。
隨著經濟全球化進程的進一步深入,企業(yè)面臨著日益激烈的外部競爭環(huán)境,在我國企業(yè)中推行先進的管理理念和實施ERP系統(tǒng)是企業(yè)謀求發(fā)展的重要途徑。隨著先進管理理念和先進技術的引進,ERP的實施得到了許多國有企業(yè)的充分重視,眾多企業(yè)紛紛意識到ERP的實施是有利于企業(yè)長遠的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。重視ERP,迅速建立ERP,利用 IT 技術促進企業(yè)體制轉型是企業(yè)的正確決策。正確有效地實施ERP,企業(yè)就一定可以逐步走向開放,現(xiàn)代化的管理方式必定會使得企業(yè)管理的水平不斷提高。
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