本文關(guān)鍵詞：論Note7事件后三星的危機(jī)公關(guān)

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【摘要】：在世界手機(jī)的銷(xiāo)量中,三星智能機(jī)的市場(chǎng)占有率極高,其中龐大的中國(guó)市場(chǎng)為其所取得的成績(jī)作出了巨大的貢獻(xiàn)。然而三星Note7爆炸事件的接連發(fā)生,一下使得三星陷入了公關(guān)危機(jī)的漩渦之中。本文主要針對(duì)此次三星公司的公關(guān)處理作出分析,并對(duì)其處理過(guò)程中所存在的不足給出一些建議。
【作者單位】： 吉林化工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 三星Note事件 危機(jī)公關(guān)
【分類(lèi)號(hào)】：F416.63;F272.3
【正文快照】： 一、危機(jī)公關(guān)理論危機(jī)公關(guān)即公共關(guān)系的危機(jī)處理,公共關(guān)系的危機(jī)處理就是在組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)、組織形象受到嚴(yán)重?fù)p害的時(shí)候,公共關(guān)系部門(mén)采取一系列有效措施,做好善后處理工作,配合組織其他部門(mén)改善被損害的形象,挽回組織聲譽(yù),重建組織的職能。具有意外性、聚焦性、破壞

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本文編號(hào)：546510