伴隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化與大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展,跨國(guó)公司在各個(gè)國(guó)家與地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)日益增多。在管理過程中因文化差異與溝通的方式方法不妥當(dāng),隨時(shí)可能發(fā)生激烈碰撞與不可避免的沖突。認(rèn)識(shí)并運(yùn)用正確的跨文化管理溝通方法,能夠在全球日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)并穩(wěn)步發(fā)展。本文主要借鑒霍夫斯泰德文化維度理論與跨文化管理溝通的相關(guān)理論,分析了BE公司在跨文化管理溝通過程中出現(xiàn)的問題。采用案例分析的研究方法,對(duì)問題中體現(xiàn)的文化差異、溝通障礙、溝通評(píng)價(jià)體系的缺失以及中層管理存在價(jià)值等方面,進(jìn)行了深刻的分析與研究。通過發(fā)現(xiàn)問題-提出問題-解決問題的過程,實(shí)踐與理論相結(jié)合,挖掘各項(xiàng)問題的根本原因,總結(jié)出有利于企業(yè)發(fā)展的幾項(xiàng)對(duì)策與建議:第一、加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與理解,樹立共同的企業(yè)價(jià)值觀;第二、優(yōu)化管理溝通機(jī)制,采用正確的方式方法以實(shí)現(xiàn)跨文化管理溝通的最終目標(biāo);第三、制定適合本企業(yè)的評(píng)價(jià)體系,給員工公平公正的評(píng)價(jià),獲得員工的認(rèn)同感,提高雙方的信任與信賴;第四、提高中層管理者的意識(shí)與能力,發(fā)揮其在組織中至關(guān)重要的地位與作用。本文中出現(xiàn)的案例,在日資中小企業(yè)中也普遍存在,文中提出的分析方法以及解決方案,不僅對(duì)本企...

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 研究思路與技術(shù)路線
2 案例正文
    2.1 公司簡(jiǎn)介
    2.2 行業(yè)背景
    2.3 企業(yè)文化
    2.4 BE公司跨文化管理溝通問題
        2.4.1 文化差異引紛爭(zhēng)
        2.4.2 語(yǔ)言障礙降效率
        2.4.3 討價(jià)還價(jià)談工資
        2.4.4 無(wú)奈的離職
3 案例分析
    3.1 理論依據(jù)
        3.1.1 跨文化管理溝通的定義
        3.1.2 跨文化管理溝通的內(nèi)容
        3.1.3 管理溝通的模式與作用
        3.1.4 霍夫斯泰德文化維度理論
    3.2 BE公司跨文化管理溝通問題分析
        3.2.1 文化差異分析
        3.2.2 溝通障礙分析
        3.2.3 評(píng)價(jià)體系的缺失分析
        3.2.4 中層管理存在價(jià)值分析
4 BE公司管理溝通問題的對(duì)策與實(shí)施
    4.1 建立共同文化價(jià)值觀
        4.1.1 構(gòu)建并滲透企業(yè)文化
        4.1.2 加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)
    4.2 文化融合與溝通
        4.2.1 融入本地文化
        4.2.2 完善管理溝通過程
    4.3 制定評(píng)價(jià)系統(tǒng)與加強(qiáng)管理溝通
        4.3.1 制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
        4.3.2 完善溝通平臺(tái)
        4.3.3 相互提出意見
    4.4 重視中層管理
        4.4.1 提升綜合能力
        4.4.2 提高管理溝通能力
        4.4.3 承上啟下
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：4005741