產(chǎn)品質量是企業(yè)競爭力的根本保障,一方面市場競爭需要企業(yè)擁有過硬的產(chǎn)品質量,另一方面客戶對產(chǎn)品質量要求越來越高。因此對企業(yè)來說,產(chǎn)品質量是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵力量,市場競爭的有力武器,是企業(yè)不斷保持優(yōu)勝的法寶。因此,開展質量管理工作能夠提高產(chǎn)品質量和服務水平,促進企業(yè)將質量管理作為管理的一項重要任務。G公司總部位于德國巴登——符騰堡州的阿爾布施塔特,是全球領先的旋轉刀具制造商,G公司是該集團在華設立的全資子公司。本文通過分析G公司超硬刀具生產(chǎn)質量管理體系現(xiàn)狀,總結出G公司超硬刀具生產(chǎn)質量管理體系存在生產(chǎn)質量文件以及標準不完善、生產(chǎn)檢測數(shù)據(jù)難以溯源并且缺乏開發(fā)利用、缺乏對不良品產(chǎn)生的原因分析和風險預警、缺乏良好的供應商質量管理機制四個方面的問題,同時分析問題形成的原因,總結出技術壁壘及中德水平不一致、缺乏利用信息化管理的思維、質量管控中只重視結果未重視過程、缺乏合理的供應商質量管控機制四方面的原因,以G公司目前存在問題的原因,有針對性的給出了G公司超硬刀具生產(chǎn)質量管理體系改進策略,同時為了更好地實施生產(chǎn)質量管理體系的改進,應該以客戶滿意度為導向,建立質量文化氛圍、加強質量管理的投入、加強員...

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1本文技術路線圖

以G公司超硬刀具的生產(chǎn)質量管理體系改進和建設為研究主體。見下圖1.1。2.1全面質量管理理論

圖2.1“PDCA”循環(huán)模型的八個步驟

具體見圖2.1。(1)以大代小

圖2.2DMAIC模型

DMAIC模型是實施六西格瑪最重要的一個操作方法[40]、也最為經(jīng)典的管理模型,其主要進行的方面是對現(xiàn)在所實施的生產(chǎn)流程進行的改善管理。DMAIC模型如圖2.2所示。通過DMAIC模型圖,我們可以看到其主要由幾個過程來改善項目質量的控制,分別是界定、測量、分析、改進、控制。

圖3.1G公司人員組織結構圖

G公司于1998年進入中國市場,起初以進口刀具銷售業(yè)務為基礎,伴隨著國內(nèi)汽車市場年年擴張,隨后于2005年開始,逐步加大投資,開始建立國內(nèi)的生產(chǎn)基地和修磨中心,主要提供的是硬質合金刀具的產(chǎn)品和服務。為配合汽車制造業(yè)對金屬切削輕量化,環(huán)�；倪M一步提升的要求,總部于2011年開始,....

本文編號：3973998