企業(yè)想要長久地保持競爭優(yōu)勢,提升人力資源核心競爭力十分關(guān)鍵。提升基層員工滿意度是人力資源管理中必不可少的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)主動關(guān)愛基層員工,激發(fā)員工工作熱情,充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造力,不斷提升員工的滿足感和幸福感。本文以T酒業(yè)集團(tuán)基層員工滿意度研究為課題,采用訪談和發(fā)放調(diào)查問卷相結(jié)合的形式,綜合集團(tuán)基層員工對滿意度各指標(biāo)的評分情況,找出滿意度得分不高的影響因子。通過對差異項(xiàng)進(jìn)一步的分析,找到該公司基層員工滿意度存在的問題及原因,得出T酒業(yè)集團(tuán)基層員工群體樣本滿意度呈現(xiàn)中等水平的結(jié)論,其中薪酬福利、個人發(fā)展和經(jīng)營管理三個維度得分偏低,拉低了整體滿意度水平。通過對樣本結(jié)構(gòu)的差異性進(jìn)一步分析,提出差異極大項(xiàng),并從員工角度加以分析原因。針對存在問題建議從改善工作本身?xiàng)l件、完善薪酬福利體系、注重員工個人發(fā)展、改善員工工作環(huán)境、營造良好工作氛圍、更新經(jīng)營管理理念六個方面入手,提出對策,改善基層員工工作滿意度。又從組織、制度、文化等方面設(shè)計(jì)了相關(guān)保障措施,確保T酒業(yè)集團(tuán)基層員工滿意度切實(shí)提高。通過本次的調(diào)查研究,找出影響滿意度各方面因素存在的問題,提出針對性的對策建議,可以有效提升基層員工滿意...

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
碩士學(xué)位論文答辯委員會決議書
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容及方法
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 技術(shù)路線圖
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 員工滿意度的概念
    2.2 員工滿意度的影響因素
    2.3 滿意度的測量方法
第三章 T酒業(yè)集團(tuán)及基層員工滿意度現(xiàn)狀分析
    3.1 T酒業(yè)集團(tuán)概況
        3.1.1 企業(yè)簡介
        3.1.2 人力資源情況
    3.2 對T酒業(yè)集團(tuán)基層員工滿意度訪談分析
        3.2.1 訪談對象的選取
        3.2.2 訪談?wù){(diào)查的過程
        3.2.3 訪談的結(jié)果及分析
    3.3 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放回收
        3.3.1 問卷的設(shè)計(jì)
        3.3.2 問卷的發(fā)放和回收
    3.4 調(diào)查問卷信度檢驗(yàn)
    3.5 調(diào)查問卷結(jié)果分析
        3.5.1 樣本調(diào)查數(shù)據(jù)分析
        3.5.2 滿意度總體及各維度調(diào)查數(shù)據(jù)分析
    3.6 不同類別員工對工作滿意度的差異分析
        3.6.1 不同性別員工對工作滿意度的差異分析
        3.6.2 不同年齡層員工對工作滿意度的差異分析
        3.6.3 不同學(xué)歷員工對工作滿意度的差異分析
        3.6.4 不同工作年限員工對工作滿意度的差異分析
    3.7 員工滿意度存在的問題
        3.7.1 工作本身方面
        3.7.2 薪酬福利方面
        3.7.3 個人發(fā)展方面
        3.7.4 工作環(huán)境方面
        3.7.5 工作氛圍方面
        3.7.6 經(jīng)營管理方面
第四章 T酒業(yè)集團(tuán)基層員工滿意度提升策略
    4.1 改善工作本身?xiàng)l件
        4.1.1 建立彈性工作制度
        4.1.2 明確崗位分工
        4.1.3 建立崗位輪換制度
    4.2 完善薪酬福利體系
        4.2.1 靈活調(diào)整薪酬制度
        4.2.2 提高績效獎金占比
        4.2.3 完善福利待遇
    4.3 注重員工個人發(fā)展
        4.3.1 構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系
        4.3.2 搭建員工晉升道路
        4.3.3 開展職業(yè)生涯規(guī)劃和管理
    4.4 改善員工工作環(huán)境
        4.4.1 打造良好辦公環(huán)境
        4.4.2 完善企業(yè)班車制度
        4.4.3 改善餐飲住宿條件
    4.5 營造良好工作氛圍
        4.5.1 打造企業(yè)文化氛圍
        4.5.2 打通員工間的溝通渠道
        4.5.3 積極組織團(tuán)建活動
    4.6 更新經(jīng)營管理理念
        4.6.1 鼓勵員工提出意見建議
        4.6.2 積極推動領(lǐng)導(dǎo)賦能下屬
        4.6.3 提升基層主管管理能力
第五章 員工滿意度提升的保障措施
    5.1 組織保障
    5.2 人力資源保障
    5.3 監(jiān)督反饋保障
    5.4 資金保障
第六章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄 A T酒業(yè)集團(tuán)基層員工滿意度調(diào)查問卷
附錄 B
致謝



本文編號：3868749