隨著全球經(jīng)濟一體化,企業(yè)集團數(shù)量不斷增加,規(guī)模不斷擴大,財務(wù)共享服務(wù)中心模式逐漸興起。然而,與國外公司相比,我國上市公司財務(wù)共享服務(wù)中心的研究和建設(shè)時間尚短,探索不夠深入。在企業(yè)經(jīng)營管理方面,為有效實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級,中國集團公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)水平有待進一步提高,以滿足集團公司經(jīng)營發(fā)展所需的財務(wù)管理能力,為企業(yè)價值創(chuàng)造做出更多貢獻。本文以中興通訊為例,運用案例分析的方法,結(jié)合財務(wù)共享中心和績效評價的相關(guān)理論,對中興通訊的財務(wù)共享服務(wù)中心模式進行研究。本文首先分析了中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)歷程和運營情況,然后對該模式下的企業(yè)績效評價方法進行了比較分析。同時,結(jié)合平衡計分卡和層次分析法,建立了財務(wù)共享中心的評價體系。通過對評價指標重要性的分析,得出了相應的權(quán)重比,構(gòu)建出財務(wù)共享中心績效評價模型。通過模型,對中興通訊集團財務(wù)共享中心服務(wù)模式的優(yōu)缺點進行了分析和驗證。通過本文的研究發(fā)現(xiàn):準則層的四個維度中客戶維度的權(quán)重占比為第一位,內(nèi)部流程維度的權(quán)重占比為第二位,權(quán)重占比在第三位的是財務(wù)維度指標,權(quán)重比例最低的為企業(yè)的學習與成長維度。中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)影響最大的前...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻評述
    1.3 研究內(nèi)容與框架
    1.4 研究方法與工具
    1.5 研究創(chuàng)新點
2 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 財務(wù)共享服務(wù)中心概述
        2.1.1 財務(wù)共享服務(wù)中心概念
        2.1.2 財務(wù)共享服務(wù)中心模式下的績效管理
    2.2 績效評價概述
        2.2.1 績效評價概念
        2.2.2 績效評價方法
        2.2.3 財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價
    2.3 理論基礎(chǔ)
        2.3.1 競爭優(yōu)勢理論
        2.3.2 流程再造理論
        2.3.3 過程激勵理論
        2.3.4 規(guī)模經(jīng)濟理論
    2.4 本章小結(jié)
3 中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)及現(xiàn)狀分析
    3.1 中興通訊簡介
    3.2 中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)及流程
        3.2.1 中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)
        3.2.2 中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心的流程
    3.3 中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心績效提升情況
        3.3.1 財務(wù)業(yè)務(wù)處理標準化率提高
        3.3.2 企業(yè)業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化
        3.3.3 集團數(shù)據(jù)處理效率得到提升
    3.4 中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價現(xiàn)狀
        3.4.1 績效評價方法
        3.4.2 績效評價體系存在的問題
    3.5 本章小結(jié)
4 中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價體系構(gòu)建
    4.1 績效評價方法的確定
        4.1.1 評價方法
        4.1.2 評價方法選定的合理性
        4.1.3 中興財務(wù)共享服務(wù)中心引入評價方法的適用性
    4.2 績效評價指標的確定
        4.2.0 財務(wù)維度KPI指標
        4.2.1 內(nèi)部流程維度 KPI 指標
        4.2.2 客戶維度 KPI 指標
        4.2.3 學習與發(fā)展維度 KPI 指標
    4.3 中興公司財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價指標權(quán)重的確定
        4.3.1 建立層次分析模型
        4.3.2 指標權(quán)重分配
    4.4 指標權(quán)重分配和績效數(shù)據(jù)分析
    4.5 本章小結(jié)
5 中興財務(wù)共享服務(wù)中心績效模糊綜合評價
    5.1 模糊綜合評價
    5.2 模糊綜合評價結(jié)果分析
    5.3 本章小結(jié)
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻
個人簡介



本文編號：3744634