液化天然氣（簡稱LNG）加注站是國家目前重點(diǎn)鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一,海南省是國家批準(zhǔn)的燃?xì)馄囃茝V應(yīng)用示范地區(qū)之一。作為綠色旅游島嶼,做好大氣污染防治工作,對海南島來說至關(guān)重要。中國海油集團(tuán)公司旗下中海油海南天然氣利用有限公司（以下簡稱海南天然氣公司）在海南地區(qū)開展LNG加氣業(yè)務(wù),有著充足的資源、品牌、技術(shù)以及行業(yè)優(yōu)勢。研究中海油在海南島的車用液化天然氣加注站的市場發(fā)展策略和運(yùn)營管理方案,不僅順應(yīng)了國家有關(guān)加快天然氣利用的政策要求和海南島快速發(fā)展旅游交通能源的需求,也對提高中海油在海南島的車用液化天然氣加注站的市場份額具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。論文通過分析中海油海南車用液化天然氣加注站發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因,提出研究的目標(biāo);利用SWOT分析法分析中海油海南天然氣利用有限公司內(nèi)部資源與能力的優(yōu)勢與劣勢、以及面臨的機(jī)遇和威脅。結(jié)合SWOT分析結(jié)果,通過分析目標(biāo)市場,論文研究了中海油海南車用液化天然氣加注站的市場細(xì)分策略、市場布局策略、市場價格競爭策略。最后,針對當(dāng)前公司車用液化天然氣加注站運(yùn)營管理工作中面臨的主要問題和挑戰(zhàn),論文提出了信息化系統(tǒng)建設(shè)、安全文明規(guī)程與標(biāo)識、員工服務(wù)規(guī)范等運(yùn)... 

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景和研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀總結(jié)
    1.3 研究內(nèi)容與方法
        1.3.1 主要研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文的主要貢獻(xiàn)
第二章 相關(guān)理論概述
    2.1 市場發(fā)展策略概述
        2.1.1 市場發(fā)展策略的內(nèi)容
        2.1.2 市場發(fā)展策略的視角、標(biāo)準(zhǔn)與方法
    2.2 運(yùn)營管理概述
        2.2.1 運(yùn)營管理的內(nèi)容
        2.2.2 運(yùn)營管理的目標(biāo)
第三章 中海油海南車用LNG加注站發(fā)展現(xiàn)狀與問題分析
    3.1 公司簡介及業(yè)務(wù)概況
    3.2 中海油海南車用LNG加注站發(fā)展現(xiàn)狀
        3.2.1 海南車用液化天然氣加氣站發(fā)展現(xiàn)狀
        3.2.2 中海油海南車用液化天然氣加注站發(fā)展現(xiàn)狀
    3.3 存在問題
        3.3.1 市場前景與市場份額的矛盾問題
        3.3.2 市場發(fā)展與運(yùn)營管理的矛盾問題
    3.4 存在問題的原因分析
        3.4.1 市場發(fā)展策略不完善
        3.4.2 運(yùn)營管理制度不健全
    3.5 研究的目標(biāo)
        3.5.1 找出切實(shí)可行的市場發(fā)展策略
        3.5.2 制定合理完善的運(yùn)營管理方案
第四章 中海油海南車用車用LNG加注站市場發(fā)展的SWOT分析
    4.1 優(yōu)勢分析
        4.1.1 資源優(yōu)勢
        4.1.2 品牌優(yōu)勢
        4.1.3 技術(shù)優(yōu)勢
        4.1.4 行業(yè)優(yōu)勢
    4.2 劣勢分析
        4.2.1 終端設(shè)施劣勢
        4.2.2 投資權(quán)限劣勢
        4.2.3 收購價格劣勢
    4.3 機(jī)遇
        4.3.1 自貿(mào)區(qū)政策機(jī)遇
        4.3.2 政府支持機(jī)遇
        4.3.3 油價上漲機(jī)遇
    4.4 挑戰(zhàn)
        4.4.1 政策措施調(diào)整滯后
        4.4.2 競爭對手的挑戰(zhàn)
        4.4.3 新能源汽車的挑戰(zhàn)
    4.5 SWOT分析總結(jié)
第五章 中海油海南車用LNG加注站的市場發(fā)展策略
    5.1 目標(biāo)市場分析
        5.1.1 海南省天然氣汽車市場情況
        5.1.2 海南省清潔能源汽車規(guī)劃
    5.2 市場細(xì)分策略
        5.2.1 資源差異化策略
        5.2.2 客戶差異化策略
    5.3 市場布局策略
        5.3.1 市場布局原則
        5.3.2 市場布局具體目標(biāo)
        5.3.3 布局選址策略
        5.3.4 加注站點(diǎn)獲取策略
    5.4 市場價格競爭策略
        5.4.1 性價比分析和讓利促銷策略
        5.4.2 資源優(yōu)勢和讓利促銷策略
第六章 中海油海南車用LNG加注站的運(yùn)營管理解決方案研究
    6.1 LNG加注站信息化系統(tǒng)建設(shè)管理方案
        6.1.1 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
        6.1.2 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
        6.1.3 生產(chǎn)信息化系統(tǒng)建設(shè)
        6.1.4 工業(yè)電視監(jiān)控系統(tǒng)
        6.1.5 BOS信息化系統(tǒng)
    6.2 LNG加氣站安全文明規(guī)程與標(biāo)識的運(yùn)營管理方案
        6.2.1 火災(zāi)預(yù)防
        6.2.2 安全管理檢查
        6.2.3 動火作業(yè)管理制度
        6.2.4 加氣安全操作規(guī)程
        6.2.5 安全文明標(biāo)識方案
    6.3 LNG加注站員工服務(wù)規(guī)范的運(yùn)營管理方案
        6.3.1 服務(wù)承諾和宗旨
        6.3.2 服務(wù)的基本要求
        6.3.3 員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
        6.3.4 服務(wù)態(tài)度
        6.3.5 服務(wù)與效率
        6.3.6 顧客投訴的處理原則
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3713355