伴隨改革開放的不斷深入,我國各類汽車保有量、加油站呈爆發(fā)式增長。與此同時加油站的營銷服務(wù)發(fā)展相對滯后,落后的服務(wù)與單一的以油為主的營銷模式亟待改善;進入互聯(lián)網(wǎng)時代,加油站行業(yè)面臨眾多機遇和挑戰(zhàn)�，F(xiàn)代加油站之間的競爭已不僅僅是油品本身的競爭,先進的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)理念和綜合服務(wù)能力已成為制勝的關(guān)鍵。論文的研究包含兩部分核心內(nèi)容:其一,通過對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域的重要理論長尾理論、網(wǎng)絡(luò)營銷理論等相關(guān)文獻的梳理、整合和研究,分析A集團加油站內(nèi)外部營銷環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的具體問題,并結(jié)合STP理論和長尾理論對A集團加油站的目標(biāo)市場進行的深入分析和研究,提出了一二線發(fā)達城市和快速發(fā)展的三線城市及面向網(wǎng)絡(luò)消費者的目標(biāo)市場選擇和定位,為現(xiàn)代加油站在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中目標(biāo)市場的細分、選擇和定位提供了一定的參考和研究價值。其二,在研究加油站營銷實踐中基于4P/4S營銷理論（包括產(chǎn)品/服務(wù)、價格/促銷、客戶關(guān)系等多個方向）,并結(jié)合長尾理論的特點進行深入分析和總結(jié)可行的優(yōu)化方案,通過研究營銷過程中各個環(huán)節(jié)的長尾現(xiàn)象,進而在理論支撐的基礎(chǔ)上,進行營銷策略優(yōu)化方案的嘗試和探索以及可行的實施保障措施。論文通過對A集團加油站... 

【文章來源】：北京交通大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
ABSTRACT
1 引言
    1.1 研究背景
        1.1.1 政策背景
        1.1.2 行業(yè)背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 研究的內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法和思路
        1.3.3 研究的技術(shù)路線圖
    1.4 研究的相關(guān)貢獻
2 長尾理論與網(wǎng)絡(luò)營銷研究概述
    2.1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        2.1.1 長尾理論研究現(xiàn)狀
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀
        2.1.3 文獻研究總結(jié)
    2.2 長尾理論
        2.2.1 基本概念
        2.2.2 內(nèi)在原理
        2.2.3 實現(xiàn)條件
        2.2.4 長尾理論與二八定律
    2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷理論
        2.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念
        2.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征
        2.3.3 相關(guān)營銷理論
    2.4 相關(guān)的分析工具
        2.4.1 SWOT模型
        2.4.2 PEST模型
        2.4.3 波特五力模型
3 A集團加油站網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及環(huán)境分析
    3.1 A集團公司概況及網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
        3.1.1 A集團公司概況
        3.1.2 A集團加油站建設(shè)狀況
        3.1.3 行業(yè)加油站發(fā)展?fàn)顩r
        3.1.4 A集團加油站網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
    3.2 企業(yè)宏觀環(huán)境PEST
        3.2.1 政治法律環(huán)境
        3.2.2 經(jīng)濟環(huán)境
        3.2.3 社會環(huán)境
        3.2.4 技術(shù)環(huán)境
        3.2.5 PEST分析總結(jié)
    3.3 A集團加油站微觀環(huán)境分析
        3.3.1 競爭者分析
        3.3.2 潛在進入者分析
        3.3.3 替代者分析
        3.3.4 供應(yīng)商議價能力分析
        3.3.5 消費者議價能力分析
    3.4 A集團加油站SWOT環(huán)境分析
        3.4.1 競爭優(yōu)勢分析
        3.4.2 競爭劣勢分析
        3.4.3 機會分析
        3.4.4 威脅分析
        3.4.5 SWOT分析總結(jié)
4 基于長尾理論的A集團加油站網(wǎng)絡(luò)營銷策略優(yōu)化
    4.1 A集團加油站網(wǎng)絡(luò)營銷STP戰(zhàn)略分析
        4.1.1 消費者問卷調(diào)查以及結(jié)果
        4.1.2 消費者市場細分分析
        4.1.3 結(jié)合長尾理論的目標(biāo)市場選擇與定位
    4.2 產(chǎn)品與服務(wù)的長尾優(yōu)化策略
        4.2.1 打造加油站長尾產(chǎn)品
        4.2.2 提升服務(wù)質(zhì)量挖掘服務(wù)長尾
        4.2.3 無形服務(wù)向有形化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
    4.3 價格與促銷長尾優(yōu)化策略
        4.3.1 價格長尾優(yōu)化策略
        4.3.2 促銷長尾優(yōu)化策略
    4.4 客戶關(guān)系長尾優(yōu)化策略
        4.4.1 拓展客戶來源
        4.4.2 開展社群營銷
        4.4.3 注重互動營銷
        4.4.4 大數(shù)據(jù)精準營銷
5 A集團加油站網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施保障措施
    5.1 組織和人員優(yōu)化
        5.1.1 人員和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
        5.1.2 塑造創(chuàng)新型技術(shù)團隊
    5.2 完善培訓(xùn)與績效考核機制
        5.2.1 崗位權(quán)責(zé)明晰獎罰分明
        5.2.2 完善企業(yè)培訓(xùn)機制
    5.3 線上線下相融合
        5.3.1 實現(xiàn)線上線下會員互通
        5.3.2 統(tǒng)一加油站營銷服務(wù)策略
        5.3.3 線上線下融合的突破口
6 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻
附錄A
作者簡歷及攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻】：
期刊論文
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[8]基于長尾理論的利基市場營銷分析[J]. 宿媛媛,孫金香.  商品與質(zhì)量. 2010(S7)
[9]長尾理論在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用分析[J]. 楊繼蓮.  云夢學(xué)刊. 2010(04)
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博士論文
[1]基于商圈理論的城市加油站競爭選址研究[D]. 田中山.華中科技大學(xué) 2010

碩士論文
[1]長尾理論視角下旅游目的地營銷[D]. 李治兵.四川師范大學(xué) 2014
[2]基于長尾理論的網(wǎng)絡(luò)營銷困境及對策分析[D]. 張磊.河南大學(xué) 2012
[3]我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀與對策研究[D]. 郭英梅.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2003



本文編號：3205368