改革開放四十年,中國企業(yè)在越來越多的領域都能夠跟國外企業(yè)互爭雄長,中國企業(yè)的競爭力在這四十年間得到了很大的提升。企業(yè)競爭力很大程度上取決于企業(yè)內員工的競爭力。員工競爭力的提升,一方面依賴于公司制度、流程和文化,另一方面則依賴于員工培訓。科學合理的員工培訓體系能夠有效地提高員工的綜合能力,同時也能降低企業(yè)的培訓成本。G公司是地處深圳的一家電子元器件研發(fā)、生產和銷售綜合型企業(yè)。由于各種各樣的原因,G公司的員工培訓工作一直達不到預期的要求。從總經理到一線員工,從培訓部門到業(yè)務部門,大家對于培訓體系如何建設、培訓工作如何開展都存在諸多的抱怨和茫然。2017年,G公司決定采購第三方咨詢服務,幫助企業(yè)優(yōu)化培訓工作。本文基于G公司客戶經理崗位的學習路徑圖開發(fā)過程,對企業(yè)員工培訓、以及如何利用“學習路徑圖”來指引企業(yè)的培訓工作展開研究。本文首先從學術角度分析了培訓和學習路徑圖的概念,以及成人學習的若干理論模型,用以指引后期的各項工作。其次,本文對國內外員工培訓領域的研究現(xiàn)狀進行了分析。再次,基于該案例,本文論述了G公司在客戶經理培訓工作中存在的問題,以及通過調查分析問題原因并制定優(yōu)化方案的過程。在此環(huán)... 

【文章來源】：廣西大學廣西壯族自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數】：60 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內容與技術路線
    1.4 研究方法
第二章 基礎理論與文獻綜述
    2.1 培訓與學習路徑圖的概念
    2.2 成人學習相關的理論
    2.3 員工培訓相關研究文獻綜述
        2.3.1 國外員工培訓相關研究進展
        2.3.2 國內員工培訓相關研究進展
第三章 G公司概況與客戶經理培訓現(xiàn)狀
    3.1 公司概況
        3.1.1 基礎信息
        3.1.2 組織結構
        3.1.3 團隊簡介
    3.2 客戶經理培訓現(xiàn)狀
第四章 G公司客戶經理培訓問題調查及原因分析
    4.1 調查目的
    4.2 調查程序
    4.3 調查結果
    4.4 原因討論
第五章 G公司學習路徑圖開發(fā)策略與落地執(zhí)行
    5.1 明確工作策略指引培訓優(yōu)化落地
    5.2 開發(fā)學習路徑圖提高客戶經理培訓效能
        5.2.1 做好準備工作
        5.2.2 建立評估標準
        5.2.3 設計初始藍圖
        5.2.4 整合學習資源
        5.2.5 開始試點運行
第六章 總結與展望
    6.1 研究結論
    6.2 研究不足與未來展望
參考文獻
附錄
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]人工智能對人力資源管理的影響研究[J]. 肖興政,冉景亮,龍承春.  四川理工學院學報(社會科學版). 2018(06)
[2]基于勝任力模型的中青年領導干部培訓體系及其構建[J]. 李曙軍,張舵,吳麗娜.  企業(yè)改革與管理. 2018(23)
[3]區(qū)塊鏈視域下的高校人力資源培訓體系研究[J]. 張宇.  當代經濟. 2018(22)
[4]基于VR技術的培訓系統(tǒng)設計與實現(xiàn)[J]. 劉進,張鵬望.  電子技術應用. 2018(10)
[5]“行動學習”打造卓越人才庫——騰訊游戲的領導力開發(fā)培訓[J]. 曾強,王冬冬.  企業(yè)管理. 2018(09)
[6]人工智能時代的人力資源管理[J]. 蘭艷陽.  經濟研究導刊. 2018(23)
[7]基于學習體驗視角的游戲化學習理論研究[J]. 張露,尚俊杰.  電化教育研究. 2018(06)
[8]淺析MOOC在企業(yè)員工培訓中的應用[J]. 趙建.  科技經濟導刊. 2018(13)
[9]人工智能會搶走HR的飯碗嗎?[J]. 林枚,凌秀花,陳超.  現(xiàn)代商業(yè). 2018(08)
[10]基于崗位勝任力模型的學習地圖構建及使用——以A供電局為例[J]. 唐玲,龔輝.  人力資源管理. 2018(01)

碩士論文
[1]基于CIPP模型的S企業(yè)員工培訓研究[D]. 陳寶茵.華東交通大學 2018
[2]考慮大數據與人工智能影響的在線教育產業(yè)發(fā)展趨勢研究[D]. 鐘華.西南交通大學 2018
[3]MB銀行支行行長培訓體系優(yōu)化策略研究[D]. 田世慧.華東理工大學 2018
[4]翻轉課堂在企業(yè)培訓中的應用[D]. 張豫麗.上海外國語大學 2017
[5]馬爾科姆·諾爾斯的成人學習思想研究[D]. 韓倩.河北大學 2017
[6]學習路徑圖在K公司培訓體系優(yōu)化中的應用[D]. 鄭達成.北京交通大學 2017
[7]學習路徑圖在公共部門人力資源管理培訓中的應用[D]. 趙衛(wèi)紅.吉林大學 2015
[8]長客龐巴迪公司培訓學習路徑圖的設計[D]. 史芬芬.吉林大學 2014
[9]基于社交新媒體的組織學習模式研究[D]. 劉香蘭.大連海事大學 2014



本文編號：3147359