為了使服裝新型社群平臺更好地運(yùn)營以滿足服裝消費(fèi)者的個(gè)性化需求,促進(jìn)服裝產(chǎn)品改進(jìn)創(chuàng)新,提高企業(yè)響應(yīng)用戶需求的能力,從價(jià)值共創(chuàng)視角對服裝新型社群平臺運(yùn)行進(jìn)行系統(tǒng)性的研究。文章運(yùn)用扎根理論方法提取社群平臺運(yùn)行的影響因素并基于文獻(xiàn)建立研究假設(shè)構(gòu)建模型,通過結(jié)構(gòu)方程對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。最終得到服裝社群平臺運(yùn)行的影響因素為平臺基礎(chǔ)體系、平臺運(yùn)行環(huán)境及用戶價(jià)值共創(chuàng)行為。通過驗(yàn)證得到服裝新型社群平臺基礎(chǔ)體系、平臺運(yùn)行環(huán)境分別對用戶價(jià)值共創(chuàng)行為具有顯著正向影響,用戶價(jià)值共創(chuàng)行為對平臺共創(chuàng)價(jià)值有顯著正向影響。 

【文章來源】：絲綢. 2020,57(08)北大核心CSCD

【文章頁數(shù)】：13 頁

【部分圖文】：

扎根理論編碼過程

具體而言，將初步得到的8個(gè)范疇通過典范模型，梳理出范疇間的邏輯關(guān)系，建立概念類別關(guān)系，得出平臺技術(shù)、賦能機(jī)制、連接機(jī)制、平臺監(jiān)管、平臺資源、平臺文化氛圍、參與行為、公民行為可以上升為主范疇用(用AAx表示)，8個(gè)次范疇(用Ax表示)，以及次范疇下33個(gè)子范疇(用ax表示)，其中平臺均指服裝新型社群平臺，平臺資源均指社群平臺上與服裝相關(guān)的文字、圖片、視頻等資源。范疇舉例如表3所示。由于篇幅限制，本文僅選取以“平臺基礎(chǔ)體系”為主范疇進(jìn)行典范模型的分析，如表4所示。

本文的服裝新型社群平臺是在有關(guān)服裝的基礎(chǔ)上進(jìn)行討論，得到服裝新型社群平臺運(yùn)行主要是通過平臺構(gòu)成要素之間的互動(dòng)來進(jìn)行，而平臺構(gòu)成要素主要包括平臺主體用戶、平臺基礎(chǔ)設(shè)施、平臺運(yùn)行環(huán)境。首先服裝新型社群平臺要運(yùn)行流暢順利，需要這些要素能夠合理有效的協(xié)同配合。因此，對于社群平臺管理者或企業(yè)來說，要完善平臺的基礎(chǔ)體系，要有較強(qiáng)的平臺軟硬件技術(shù)支撐主體用戶的價(jià)值共創(chuàng)行為。即平臺要利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、社交媒介技術(shù)為用戶搭建一個(gè)良好的交互場景，促進(jìn)用戶在平臺上的服裝信息搜尋、資源分享、交流互動(dòng);同時(shí)平臺的連接機(jī)制通過用戶連接、社交連接、跨界連接，聚集更多平臺資源;另外平臺的賦能機(jī)制，為用戶提供各類服裝相關(guān)資源、支持用戶交互、分享、協(xié)作，為用戶提供分享互動(dòng)的支撐條件。其次，除了平臺技術(shù)的支持，平臺賦能、連接機(jī)制的動(dòng)力支持，平臺要能夠很好地運(yùn)行離不開一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。因此，要求企業(yè)完善相關(guān)監(jiān)管制度，實(shí)施相關(guān)規(guī)范措施、提供優(yōu)質(zhì)平臺服務(wù)，為用戶提供一個(gè)安全穩(wěn)定的制度環(huán)境;為了促進(jìn)平臺用戶參與價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)，平臺需要擁有資源吸收能力、資源整合能力、資源利用能力，同時(shí)用戶為了能有效交互、滿足個(gè)人與其他用戶需求也需要具有學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力等;通過在平臺上創(chuàng)建一個(gè)公平開放、自由平等、相互信任、互相協(xié)作的價(jià)值共創(chuàng)氛圍，促進(jìn)用戶的社群認(rèn)同、共享認(rèn)同、獲得社區(qū)意識，從而實(shí)現(xiàn)用戶間積極交互、互相幫助、積極分享，共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。而在共享經(jīng)濟(jì)的背景下，用戶更多地選擇閑置資源分享，不只包括有形資源，也包含個(gè)人知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、已獲信息及社交資源等無形資源。最后，作為平臺運(yùn)行的主體，其價(jià)值共創(chuàng)行為結(jié)果即共創(chuàng)價(jià)值是考量平臺運(yùn)行好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。而平臺的基礎(chǔ)設(shè)施、平臺運(yùn)行環(huán)境都為用戶的價(jià)值共創(chuàng)行為提供了條件支持。通過社群平臺用戶的價(jià)值共創(chuàng)行為實(shí)現(xiàn)平臺資源整合，平臺用戶個(gè)性化需求滿足，平臺共創(chuàng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，從而保證平臺的正常順利運(yùn)行。故本文基于扎根理論建立了服裝社群平臺運(yùn)行影響因素理論模型，如圖3所示。1.2.6 基于價(jià)值共創(chuàng)的服裝新型社群平臺運(yùn)行的指標(biāo)體系

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：3117545