【摘要】：自從蘋果公司在2007年一月份推出第一代蘋果手機(jī)開始,蓋板玻璃開始從軍工市場走向了擁有巨大市場的電子消費(fèi)市場,被越來越多的品牌設(shè)計到電子消費(fèi)品中。目前蓋板玻璃廣泛運(yùn)用于手機(jī),平板電腦,筆記本電腦屏幕,可穿戴設(shè)備,尤其是平板手機(jī),市場經(jīng)過十多年的發(fā)展,總體上產(chǎn)能大于需求,而且每年還有新進(jìn)廠家想分食一杯羹,尤其是在供應(yīng)鏈的中游二次切割和表面處理廠商,競爭異常激勵,客戶要求供應(yīng)商不僅質(zhì)量好售價低,而且交貨周期短,出貨準(zhǔn)時率要求高。本文將以C公司為研究對象,通過對該公司2017年交貨期天數(shù)表現(xiàn)做出分析,找出產(chǎn)能低于客戶的需求是導(dǎo)致交貨期比競爭對手差的最主要的因素。然后研究C公司2017年設(shè)備的全面設(shè)備利用率,分析損失的原因,尋找提升空間。利用全面保養(yǎng)和快速換型的科學(xué)管理手法,提升設(shè)備利用率,進(jìn)而提升產(chǎn)能,縮短交貨期。利用自制或者外包的科學(xué)方法,選擇和管理外包廠商,在產(chǎn)能不足以滿足客戶的需求時,外發(fā)加工,縮短交期�；诠井a(chǎn)能提升后和公司某些特定客戶有連續(xù)穩(wěn)定的訂單需求,通過跨部門協(xié)作和客戶信息共享聯(lián)動,利用科學(xué)的方法預(yù)測需求,提前做一定數(shù)量的庫存,縮短交貨期,減少和行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的差距,提升客戶的滿意度。C公司實施全面保養(yǎng),快速換型后,在不增加固定資產(chǎn)投入的情況下,產(chǎn)能有3%的提升。導(dǎo)入外包廠商,自制產(chǎn)能加上外發(fā)產(chǎn)能,完全滿足客戶的需求,使交貨期從2017年的年平均30天縮短到2018年年平均14天,這些業(yè)務(wù)指標(biāo)的改善,說明了全面保養(yǎng),快速換型和業(yè)務(wù)外包理論的有效性。通過科學(xué)的方法,理論指導(dǎo)實際,解決C公司存在的問題,提升客戶的滿意度,提升C公司的客戶服務(wù)水平。
【圖文】：

圖 1-3 論文結(jié)構(gòu)第一章：緒論。主要研究背景和意義，交貨期，全面保養(yǎng)，快速換型和業(yè)務(wù)外包的基本概念和文獻(xiàn)綜述。第二章：提出問題，首先介紹行業(yè)的基本狀況。然后從交貨期，交貨準(zhǔn)確率和滿足客戶交貨期三個維度來分析 C 公司 2017 年交貨期的表現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)分析行業(yè)內(nèi)交貨期的 ，論證 C 公司和行業(yè)水平和客戶要求的差距。引出 C 公司設(shè)備非計劃停機(jī)時間長，全面設(shè)備利用率低，換型時間長的問題。第三章：分析和解決問題，，通過對產(chǎn)能和客戶的需求做比較，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)能不足是制約交貨期表現(xiàn)的最主要因素，改善的第一步是在不增加固定資產(chǎn)投入的情況小，利用 TPM（全面生產(chǎn)維護(hù)）的方法減少設(shè)備的非計劃停機(jī)時間，提升產(chǎn)能，利用 SMED（快速換模工具）減少產(chǎn)品型號切換的時間，整體上提升設(shè)備的有效利用率，進(jìn)而提升單位時間內(nèi)的產(chǎn)能，改善交貨期，提升交貨的準(zhǔn)確率。通過研究數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)即使在設(shè)備的利用率提升 3%，依然不能夠滿足客戶的訂單需求，通過成本分析，F(xiàn)ine&Whitney 評價模型，

華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文表 2-1 C 公司和行業(yè)主要競爭對手比較品牌 C 公司 BN LS FSK XX產(chǎn)能 低 高 高 高 高價格 高 低 低 低 低質(zhì)量 優(yōu) 良 良 良 良研發(fā) 強(qiáng) 弱 弱 弱 弱為了加深了解，對此，我們運(yùn)用邁克爾·波特“五力模型”分析該行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)。顧客討價還價的權(quán)利，供應(yīng)商討價還價的權(quán)利、潛在進(jìn)入者威脅、替代品的威脅、行業(yè)內(nèi)部競爭特點。結(jié)合 “五力模型”理論和蓋板玻璃行業(yè)特點，該行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)如下表所示。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F416.71;F274

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本文編號：2588466