【摘要】：對客戶進行電信用評估是電力公司實現(xiàn)營銷精益化管理的重要任務(wù),現(xiàn)有相關(guān)方法較多地依賴經(jīng)驗規(guī)則確定評估模型,研究提出了基于電力客戶繳費積極性的信用值定量化評估新模型。首先提出以加權(quán)正則化付費周期值衡量客戶繳費積極性,隨后基于理論分析及客戶真實繳費數(shù)據(jù)推斷獲得評估模型,不依賴主觀經(jīng)驗地實現(xiàn)了電力客戶繳費信用值的連續(xù)量化評估。理論及實驗分析表明,新方法具備較好的理論依據(jù)及真實數(shù)據(jù)分析結(jié)果的支撐,能夠合理有效地量化反映客戶的電力消費信用。
[Abstract]:It is an important task for electric power companies to carry out telecom evaluation to realize the lean management of marketing. The existing relevant methods rely more on the empirical rules to determine the evaluation model. In this paper, a new model of quantitative evaluation of credit value based on the enthusiasm of electric power customers is proposed. First of all, a weighted regularized payment cycle value is proposed to measure customer contribution enthusiasm, and then based on theoretical analysis and customer real payment data inference, the evaluation model is obtained. The continuous quantitative evaluation of electric power customer's contribution credit value is realized independently of subjective experience. Theoretical and experimental analysis show that the new method has good theoretical basis and the support of real data analysis results, and can reflect customers' electricity consumption credit reasonably and effectively.
【作者單位】： 國網(wǎng)江蘇省電力公司;江蘇蘇源高科技有限公司;江南大學(xué)數(shù)字媒體學(xué)院;
【基金】：國家電網(wǎng)公司科技項目
【分類號】：F426.61

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