本文關(guān)鍵詞： 績效評價 平衡計分卡 層次分析法 煤礦企業(yè)　出處：《西安科技大學》2015年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：我國是世界上主要的煤礦生產(chǎn)和消費國,煤炭是我國的主要能源,在能源生產(chǎn)和消費中占據(jù)主導(dǎo)地位。隨著國際金融危機的到來,煤礦運營成本高,管理水平低,人均工效差等問題也逐漸暴露出來。目前我國大多數(shù)的煤礦企業(yè),一直沿用計劃時代的傳統(tǒng)績效管理系統(tǒng),即以財務(wù)指標為中心,只注重經(jīng)濟指標的完成情況得管理模式,企業(yè)的績效考核并不能實現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略目標導(dǎo)向。因此煤礦企業(yè)迫切需求建立一個高效的績效管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)改進績效管理中存在的問題,從而提升企業(yè)整體的績效管理水平。本文運用平衡計分卡工具對山寨煤礦績效評價進行探討。在總結(jié)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,分析了煤礦企業(yè)績效評價的現(xiàn)狀,明確了煤礦企業(yè)績效評價指標體系構(gòu)建的原則,運用了平衡計分卡的方法和原理,從財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部流程層面和學習與成長層面,構(gòu)建了煤礦企業(yè)績效評價指標體系,確立了15個評價指標,具體包括:原煤單位成本、總資產(chǎn)報酬率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售增長率、客戶保持率、客戶獲得率、產(chǎn)量指標完成率、產(chǎn)品合格率、礦井回采率、科技創(chuàng)新、全員工效、百萬噸死亡率、企業(yè)文化建設(shè)、員工培訓、信息化建設(shè),根據(jù)綜合打分評判,結(jié)合層次分析法確立了各個指標的權(quán)重。最后,以山寨煤礦為例進行分析研究,并提出了山寨煤礦基于平衡計分卡的績效評價的對策建議。
[Abstract]:China is the world's main coal production and consumption, coal is the main energy in our country, in energy production and consumption occupies a leading position. With the arrival of the international financial crisis, coal operation costs are high. At present, most coal mining enterprises in China have been using the traditional performance management system in the planning era, that is, financial indicators as the center. Only focus on economic indicators of the completion of the management model. The performance evaluation of enterprises can not achieve the strategic goal of performance management, so coal mining enterprises urgently need to establish an efficient performance management system to help enterprises improve the performance management problems. In order to improve the overall performance management level of enterprises. This paper uses the balanced Scorecard tool to explore the performance evaluation of Shanzhai Coal Mine. On the basis of summing up the domestic and foreign research status and related theories. This paper analyzes the present situation of the performance evaluation of coal mining enterprises, clarifies the principles of constructing the performance evaluation index system of coal mining enterprises, and applies the method and principle of balanced scorecard, from the financial level to the customer level. At the level of internal process and learning and growth, this paper constructs a performance evaluation index system of coal mining enterprises, and establishes 15 evaluation indicators, including: unit cost of raw coal, total asset return rate, total asset turnover rate. Sales growth rate, customer retention rate, customer acquisition rate, production target completion rate, product qualified rate, mine recovery rate, scientific and technological innovation, full staff efficiency, million ton mortality, corporate culture construction, staff training. Information construction, according to the comprehensive scoring evaluation, combined with the Analytic hierarchy process to establish the weight of each index. Finally, the Shanzhai coal mine as an example to analyze and study. The countermeasures and suggestions of performance evaluation based on balanced scorecard in Shanzhai Coal Mine are put forward.
【學位授予單位】：西安科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.5;F426.21

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