本文關(guān)鍵詞：六西格瑪管理在A消防公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的應(yīng)用研究　出處：《成都理工大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：隨著當(dāng)今城市建設(shè)的日新月異和全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,消防工程在促進(jìn)城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障公民生命和財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中,扮演著極為重要的角色。與此同時,國家對消防安全問題更加重視,人們消防安全意識逐漸提高,我國的消防工程質(zhì)量好壞直接影響各種建筑物預(yù)防、抵御火災(zāi)的能力,更重要的是消防工程一旦存在質(zhì)量問題,將給人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全埋下隱患,可能會造成難以估量的損失,因而在保障人民群眾安居樂業(yè)、維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)展中,消防工程的質(zhì)量顯得尤為重要。因此,消防公司把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部,優(yōu)化消防工程業(yè)務(wù)流程,減少流程中的冗余和不增值環(huán)節(jié),提高消防工程施工質(zhì)量,只有這樣才能提升客戶的滿意度,才能使企業(yè)在市場中占據(jù)有利地位。本文采用提出問題,分析問題、解決問題的思路。首先,從消防工程施工行業(yè)的研究背景入手,提出進(jìn)行流程優(yōu)化的必要性和重要性,再通過闡述研究的目的、意義確定要研究的內(nèi)容,理清文章思路,整理出技術(shù)路線圖,選擇要運(yùn)用的方法；然后,將本文涉及到的相關(guān)理論及概念進(jìn)行界定,重點(diǎn)將六西格瑪品質(zhì)管理方法以及相關(guān)知識做出系統(tǒng)地整理,綜合對六西格瑪管理在消防工程流程優(yōu)化中的研究現(xiàn)狀做論述,不斷進(jìn)行整理、分析、比對、歸納,借鑒之前學(xué)者所研究出的優(yōu)秀理論成果,為論文的撰寫做好理論準(zhǔn)備和有力的文獻(xiàn)支撐；再者,以本人實(shí)習(xí)所在的消防工程施工企業(yè)為例,該企業(yè)有規(guī)模較大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn),是典型的消防工程施工企業(yè),具有很強(qiáng)代表性,以該消防工程施工企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化及重組為研究對象,根據(jù)目前的流程狀況進(jìn)行分析,找出流程中出現(xiàn)的問題；最后,側(cè)重于應(yīng)用DMAIC模型對消防工程施工企業(yè)的流程進(jìn)行優(yōu)化,將流程改善前后項(xiàng)目相關(guān)成本、技術(shù)檢驗(yàn)部門進(jìn)行現(xiàn)場判定的合格率以及施工過程中對工程質(zhì)量進(jìn)行功能測試的缺陷率進(jìn)行對比分析,對比優(yōu)化前后的效果,得出研究結(jié)論。本文的研究的主要貢獻(xiàn)在于：(1)行業(yè)技術(shù)移植引用,目前對消防工程企業(yè)的流程研究相對較少,但作為建筑行業(yè)的分支,消防工程企業(yè)流程的優(yōu)化可以借鑒建筑行業(yè)的研究。同時,消防工程的質(zhì)量時刻影響著建筑工程的質(zhì)量。消防工程在施工過程中面臨著安全、進(jìn)度、成本等難題,這些難題決定著消防工程的質(zhì)量。因此,如何提高員工的安全意識,穩(wěn)定推進(jìn)施工進(jìn)度和降低施工成本是必不可少的。而本文將試圖通過六西格瑪管理的DMAIC模型對消防工程施工企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),解決企業(yè)中出現(xiàn)的難題,為消防企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。(2)在研究方法上,本文通過對A消防公司的某個具體的工程實(shí)例建立DMAIC理論模型,通過該模型分析出消防工程中存在的問題,在依據(jù)該模型將工程分為五個階段,同時研究各階段的特點(diǎn),找到并提出用來優(yōu)化的方法,同時在此基礎(chǔ)上繪制業(yè)務(wù)流程優(yōu)化前后的流程圖,通過流程圖將各環(huán)節(jié)清晰地展示出來,并進(jìn)行對比。本文將DMAIC理論模型運(yùn)用到消防工程的優(yōu)化中,在體現(xiàn)該模型的應(yīng)用性的同時,為消防企業(yè)的優(yōu)化提出一種新思路。
[Abstract]:With the rapid development of urban construction and the high - speed development of global economy , fire - fighting engineering plays an extremely important role in promoting urban construction , economic development , citizen ' s life and property safety , and maintaining social harmony and stability . This paper analyzes the process of fire - fighting engineering by using the DMAIC model to optimize and improve the process of fire - fighting engineering . At the same time , it is necessary to optimize and improve the process of fire - fighting engineering . At the same time , the paper will try to improve the quality of fire - fighting engineering by using the DMAIC model .

【學(xué)位授予單位】：成都理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F426.4;F273

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1382264