本文關鍵詞：D公司員工敬業(yè)度診斷研究　出處：《華南理工大學》2015年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：汽車行業(yè)最近幾年在中國發(fā)展勢頭迅猛,但是同樣也面臨著很大的挑戰(zhàn)。整車廠需要根據(jù)來自經(jīng)銷商的預測進行訂單拉動式的生產(chǎn),這種生產(chǎn)模式需要在在客戶提交訂單后的幾天內(nèi)交付汽車。因此,整車廠和供應商必須具備非常快速的響應能力,比如穩(wěn)定的生產(chǎn)效率、良好的設備運行狀況、能隨時調(diào)用的熟練工人,從而生產(chǎn)出具有穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品滿足客戶交期。D公司主要為整車廠生產(chǎn)配套汽車座椅,屬于整車廠一級供應商。D公司具有穩(wěn)定的生產(chǎn)設備、生產(chǎn)能力和先進的運營管理系統(tǒng),完全可以滿足客戶的要求,目前面臨最大的問題就是訂單波動引起的人員波動。如客戶實際的訂單比預測的多,則公司需要緊急招聘并對新員工進行培訓上崗,或者需要現(xiàn)有的員工加班加點完成生產(chǎn)任務。如客戶實際的訂單比預測的少,則現(xiàn)有的部門員工會面臨放假,導致員工收入減少;如訂單減少嚴重且預測持續(xù)時間較長的情況下,甚至需要裁減人員。因此,保持良好的員工敬業(yè)度,對D公司的正常運營尤為重要。本文基于敬業(yè)度的相關理論和文獻進行研究。首先論文界定了敬業(yè)度的概念、有關的文獻,提出診斷研究的目標和研究思路。接著介紹了D公司的發(fā)展歷史和人力資源管理的基本狀況,詳細分析了敬業(yè)度診斷的重要性和背景因素。在論文的第三章重點介紹了診斷分析所需要的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析結果。論文通過設計員工敬業(yè)度調(diào)查問卷和實施調(diào)查,采用訪談和問卷的方式進行診斷,其中有效問卷回收258份。運用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件,對調(diào)查結果進行相關分析和回歸分析,最終找出影響D公司員工敬業(yè)的四大主要因素,并結合公司現(xiàn)狀給出提升對策。研究表明,影響D公司員工敬業(yè)度的主要有四大因素,包括員工在工作中的參與度及歸屬感、公司對員工的認可與激勵、員工溝通、員工在公司的進步和發(fā)展。基于所診斷出的影響敬業(yè)度提升的因素,本文最后給出了提升員工敬業(yè)度的對策,包括通過讓員工參與決策提高員工參與及歸屬感;通過對管理人員進行培訓和輔導,提升管理技巧;優(yōu)化公司的績效評估制度,加強業(yè)績評估有效性及激勵的公平性;完善公司的員工進步和發(fā)展機制,為員工發(fā)展提供更好的平臺。
[Abstract]:The auto industry has been growing rapidly in China in recent years, but it is also facing great challenges. This mode of production requires the delivery of the car within a few days after the customer submits the order. Therefore, the vehicle plant and supplier must have a very rapid response capacity, such as stable production efficiency, good equipment operation. Skilled workers who can be used at any time to produce products of stable quality to meet the customer delivery period. D company mainly for the vehicle plant production of supporting car seats. Belongs to the vehicle factory first class supplier. D company has the stable production equipment, the production capacity and the advanced operation management system, completely can satisfy the customer's request. At present, the biggest problem is the fluctuation of personnel caused by the fluctuation of orders. If the actual orders of customers are more than predicted, the company needs to recruit urgently and train new employees. If the customer's actual orders are less than predicted, the existing department staff will face a holiday, resulting in reduced employee income; If the order reduction is severe and the forecast duration is long, even need to cut staff. Therefore, maintain good employee engagement. The normal operation of company D is particularly important. This paper based on the related theory and literature of engagement. Firstly, the paper defines the concept of engagement, related literature. Then the development history of D company and the basic situation of human resource management are introduced. The importance and background factors of engagement diagnosis were analyzed in detail. In the third chapter, the data collection and data analysis results needed for diagnosis and analysis were introduced. The questionnaire and implementation of employee engagement questionnaire were designed. Investigation. Interviews and questionnaires were used for diagnosis, of which 258 effective questionnaires were collected. Using SPSS17.0 statistical analysis software, correlation analysis and regression analysis of the results were carried out. Finally find out the four main factors that affect the employee engagement of company D, and combined with the current situation of the company to give the promotion countermeasures. The study shows that there are four main factors that affect the employee engagement of company D. Including employee's participation and sense of belonging, the company's recognition and encouragement to employees, employee communication, employee's progress and development in the company. Based on the diagnosis of factors affecting the promotion of engagement. Finally, this paper gives the countermeasures to improve the employee engagement, including the promotion of employee participation and sense of belonging through the participation of employees in decision-making. Improve management skills by training and coaching managers; Optimize the company's performance evaluation system, strengthen the effectiveness of performance evaluation and the fairness of incentives; Improve the company's staff progress and development mechanism to provide a better platform for staff development.
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F426.471

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本文編號：1359675