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20業(yè)能夠建立一個(gè)比較科學(xué)合理的發(fā)展計(jì)劃，并在此基礎(chǔ)上建立適當(dāng)?shù)哪甓饶繕?biāo)體系，貫徹到全體員工中去，獲得預(yù)期的績(jī)效。在這一過(guò)程中要特別注意以下方面的問(wèn)題：4.1.1實(shí)事求是地分析企業(yè)環(huán)境并客觀地定位實(shí)事求是的分析企業(yè)環(huán)境是企業(yè)獲得良好的執(zhí)行力的根本。任何不是建立在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上的分析都會(huì)得出一個(gè)不正確的結(jié)果從而錯(cuò)誤判斷企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位，最終破壞企業(yè)執(zhí)行力。企業(yè)環(huán)境分析必須充分綜合內(nèi)外部評(píng)估結(jié)果。作為企業(yè)內(nèi)部分析來(lái)說(shuō)，要清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的現(xiàn)狀，客觀地分析現(xiàn)有的人力資源，財(cái)務(wù)能力，在行業(yè)內(nèi)的歷史地位及當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。明確企業(yè)所處的形勢(shì)。一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃必須對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)作出清晰的描述，這樣有助于企業(yè)管理層和員工明確企業(yè)的主要發(fā)展方向。比如說(shuō)，企業(yè)是給客戶做電子代工的，但方向可能是重與成品裝配，或SMT（印刷電路板表面貼裝）加工。企業(yè)外部環(huán)境分析必須分析整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，是夕陽(yáng)行業(yè)還是朝陽(yáng)行業(yè)；行業(yè)產(chǎn)品是否有被取代的可能或趨勢(shì)；行業(yè)是否有環(huán)境保護(hù)方面的壓力或政府法律法規(guī)的壓力等等。如何正確客觀地分析企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，可以用邁克·波特（Michael Porter，1979）最初提出的五力分析模型（Poter’s Five Forces Model），而客觀地分析企業(yè)在行中的地位，采用“SWOT”（自我診斷法，Strength-Weakness-Opportunity-Threat）方法(加雷西.瓊斯,珍妮弗.喬治,2005)是一個(gè)行之有效的方法。4.1.2全面穩(wěn)健地制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃對(duì)于一般的中小企業(yè)，制定一個(gè)合理的3~5年的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃是很重要的，而且遠(yuǎn)比宏偉的企業(yè)愿景或使命什么的東西來(lái)的有效。企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，不同的企業(yè)有不同的重點(diǎn)，但作為企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，一些基本的要素是必不可少的。包括：財(cái)務(wù)與成本目標(biāo)指標(biāo)：一個(gè)企業(yè)最重要的目標(biāo)就是利潤(rùn)，因?yàn)闆](méi)有利潤(rùn)就不能生存。這一切都要通過(guò)財(cái)務(wù)目標(biāo)指標(biāo)與成本目標(biāo)指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)規(guī)劃：作為企業(yè)來(lái)講，總是要成長(zhǎng)的，因此，企業(yè)必須建立一個(gè)有科華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文提高中小企業(yè)管理體系執(zhí)行力Elevate the Management Systems Execution of S&MEnterprises專業(yè)名稱：工商管理作者姓名：邱小燕指導(dǎo)老師：王韜A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of theRequirements for the Degree of MBAElevate the Management Systems Executionof S&M EnterprisesCandidate:Qiu XiaoyanMajor:Business AdministrationSupervisor:Prof.Wang TaoHuazhong University of Science&TechnologyWuhan 430074，P.R.ChinaOctober,2006I摘要改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅速，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)

展作出了很大的貢獻(xiàn)。但同時(shí)中小企業(yè)存在很多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在具有成長(zhǎng)性的企業(yè)比例很小，企業(yè)平均壽命越來(lái)越低。作者認(rèn)為原因就在于中小企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)。本文以為跨國(guó)大企業(yè)代工和/或提供零部件服務(wù)的制造型中小企業(yè)為研究對(duì)象，認(rèn)為中小企業(yè)的執(zhí)行力并不需要所謂的企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略決策之類的東西，而是一個(gè)切實(shí)可行的五年的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。一方面，企業(yè)要制定一個(gè)切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃，另一方面，要切實(shí)地實(shí)施這個(gè)計(jì)劃。作者認(rèn)為通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的（管理）體系管理，可以達(dá)到提升企業(yè)執(zhí)行力的目的。企業(yè)管理體系包括以ISO9001為代表的品質(zhì)管理體系；以ISO14001為代表的環(huán)境管理體系；以O(shè)HSAS18001為代表的員工安全健康管理體系，，它們與企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)和人事行政后勤管理體系一道形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理平臺(tái)，是保證企業(yè)年度業(yè)務(wù)目標(biāo)完成的手段，為企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)體系管理，企業(yè)可以將企業(yè)發(fā)展計(jì)劃及年度業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定流程化、規(guī)范化，從而保證企業(yè)制定出一個(gè)合理可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃。而這是企業(yè)執(zhí)行力的一個(gè)重要的方面。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)體系管理，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況建立一個(gè)適當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)，建立起有效的管理制度，并運(yùn)用體系管理重視過(guò)程方法的特點(diǎn)，讓企業(yè)的運(yùn)作關(guān)注作業(yè)過(guò)程，以目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)作業(yè)的業(yè)績(jī)。利用體系管理，還能夠使企業(yè)形成自我學(xué)習(xí)、自我完善的機(jī)制，使得企業(yè)具備自我提升的能力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)企業(yè)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織管理體系執(zhí)行力IIAbstractThe small and medium enterprises(S&M Enterprises)in China experienced asignificant development since the Reform and Opening,which have done an evidentlycontribution to the country’s economics.Meanwhile,there are so many problems in theenterprise developing that result to the lower growing rate,shorter and shorter average life.The author thinks all of these were result from the poor executive.This article based on the research of the manufacturing S&M Enterprises whichspecialized on the services of OEM or component supplying to the multi-nationalcompany.The executive of these enterprises does need not the strategic management suchas the so-called vision,mission,and strategy decision but a feasible five-year companydeveloping planning.To the S&M Enterprise,they need only to place a feasibledeveloping planning as well as to execute the planning really.This is the executive.A company’s management systems includes Quality Management System,a typical isISO9001;Environmental Management System,a typical is ISO14001;Employee safetyand health management system,the typical is OHSAS18001;and the company internallysystems of Financial and Human

Resources and Administration and Logisticianmanagement.All of these management systems consist to the management platform of thecompany’s daily operation.This management platform is to assure the achievement ofcompany’s yearly business objectives,is served for the company’s developing planning.The improvement of the company’s management systems,can procedure andstandardize the establishment of the company developing planning and company yearlybusiness objectives.So it is very useful to set up a reasonable and feasible businessobjectives and developing planning which is vital to a company’s executive.The improvement of the company’s management systems can set up a suitorganization structure depending on the actual situation of the company,establish effectivemanagement procedure.Especially,all the management systems are emphasis on theprocess approach utilization,so the company management can focus on detail processes ofthe daily operation,objective oriented,and stress on the operation performance.Also,to enhance the systems management,it is very useful to cultivate company’sIIIabilities on the self-study and self-improvement.The continual improvement mechanismwas cultivated and the company can be emerged as a leader in the severe competitionsurrounding.Key words:Small and Medium Enterprise(S&M Enterprise)Enterprise ManagementInternational Organization of Standardization(ISO)Management SystemExecutiveIV目錄摘要...................................................................................................................................IABSTRACT.......................................................................................................................II第一章緒論........................................................................................................................11.1論文的選題背景、目的和意義..............................................................................11.2本文的總體思路和研究方法..................................................................................2第2章相關(guān)文獻(xiàn)回顧......................................................................................................42.1企業(yè)體系管理相關(guān)理論..........................................................................................42.2企業(yè)執(zhí)行力相關(guān)理論..............................................................................................8第3章我國(guó)中小企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀..................................................................................123.1中小企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)............................................................................................133.2執(zhí)行力不強(qiáng)的主要原因........................................................................................14第四章提高企業(yè)管理體系執(zhí)行力的策略……………………………………………194.1正確把握?qǐng)?zhí)行力的理解及其實(shí)現(xiàn)的

一般過(guò)程....................................................194.2強(qiáng)化企業(yè)體系管理................................................................................................28結(jié)束語(yǔ)................................................................................................................................43致謝……………………………………………………………………………………………………44參考文獻(xiàn)............................................................................................................................451第一章緒論筆者多年以來(lái)一直在不同背景的企業(yè)里從事企業(yè)管理工作，在平時(shí)也比較關(guān)心我國(guó)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。特別是中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)。在MBA課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，開(kāi)始著手收集相關(guān)資料和信息，并思考論文相關(guān)思路和議題等。1.1論文的選題背景、目的和意義根據(jù)“中小企業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究”聯(lián)合課題組《2005年中國(guó)成長(zhǎng)型中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前，我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量已占全國(guó)企業(yè)總量的99.3%。GDP的55.6%、工業(yè)新增產(chǎn)值的74.7%、社會(huì)銷售額的58.9%、稅收的46.2%以及出口總額的62.3%均是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，而且，全國(guó)75%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位也是由中小企業(yè)提供的。就工業(yè)來(lái)看，截至2004年底，我國(guó)共有中小工業(yè)企業(yè)273263家，其中國(guó)有及規(guī)模以上非國(guó)有企業(yè)217409家，全部中小工業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)合計(jì)達(dá)135823.5億元。2004年中小工業(yè)企業(yè)創(chuàng)造的工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)132192億元，工業(yè)增加值為36853.7億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入127685.7億元，利潤(rùn)6426.5億元，上繳利稅11784.7億元，解決了5232萬(wàn)勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題。可以看出，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。截至2004年底，我國(guó)中小型工業(yè)企業(yè)中共有成長(zhǎng)型企業(yè)為16958家，占全部中小企業(yè)的比重只有6.2%，而資產(chǎn)總額比重和銷售收入比重均高達(dá)10%。需要特別指出的是，2004年我國(guó)全部中小型企業(yè)中，虧損企業(yè)有57691家，虧損面為21.1%，虧損額高達(dá)1416.57億元；盈虧相抵后的實(shí)際利潤(rùn)總額為6426.52億元，其中成長(zhǎng)型企業(yè)的利潤(rùn)總額為787.57億元，所占比重高達(dá)12.3%。顯然，成長(zhǎng)型中小企業(yè)是中小企業(yè)的主要生力軍。毫無(wú)疑問(wèn)，盡管我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占了重要地位，但不可否認(rèn)的是，我國(guó)中小企業(yè)從整體上看，發(fā)展形勢(shì)令人擔(dān)憂，也即具有成長(zhǎng)性的企業(yè)過(guò)少。研究顯示，我國(guó)中小企業(yè)的平均壽命從上世紀(jì)九十年代的5.6年下降到了2.6年。從根本原因上講，這是由于我國(guó)中小企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)造成的。2目前我國(guó)的中小企業(yè)可分為三類，也即內(nèi)資企業(yè)，港澳臺(tái)投資企業(yè)，和外資企業(yè)。從產(chǎn)業(yè)鏈上來(lái)說(shuō)，大部分是屬于為世界性的跨

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