發(fā)布時(shí)間：2017-12-16 18:17

  本文關(guān)鍵詞：基于QoS的再制造服務(wù)評(píng)價(jià)方法

  更多相關(guān)文章： 再制造服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量 模糊DEMATEL 物元模型

【摘要】：分析了再制造服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量(Quality of Service,Qo S)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系,以及現(xiàn)有制造服務(wù)通用評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,建立了包括時(shí)間、費(fèi)用、滿意度、柔性度和可靠度等五個(gè)Qo S參數(shù)的再制造服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。針對(duì)現(xiàn)有評(píng)價(jià)方法存在評(píng)價(jià)指標(biāo)間相互影響導(dǎo)致決策不夠客觀的問(wèn)題,引入模糊DEMATEL的概念,以消除再制造服務(wù)Qo S評(píng)價(jià)指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)性和耦合性。結(jié)合再制造服務(wù)的特點(diǎn),在模糊DEMATEL的基礎(chǔ)上構(gòu)建了物元模型,并提出基于Qo S的再制造服務(wù)的評(píng)價(jià)方法。以某軋輥再制造服務(wù)為應(yīng)用實(shí)例,通過(guò)與以往的評(píng)價(jià)方法的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行對(duì)比,驗(yàn)證了該方法的可行性和有效性。
【作者單位】： 武漢科技大學(xué)機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71471143) 湖北省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室基金(2013A06)
【分類號(hào)】：F407.4
【正文快照】： 1引言隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,制造業(yè)和服務(wù)業(yè)二者之間相互融合、相互依賴,邊界越來(lái)越模糊,由此產(chǎn)生了“制造服務(wù)”這一理念[1-2]。近年來(lái),再制造及其服務(wù)已成為研究熱點(diǎn):如文獻(xiàn)[3]提出了制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品售前、售中及售后的安裝調(diào)試以及維修維護(hù)、回收、再制造等活動(dòng)進(jìn)行服務(wù)

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 ;從制造商到制造服務(wù)商[J];建筑機(jī)械;2009年11期

2 孫家廣;王建民;;做強(qiáng)制造與發(fā)展服務(wù)相輔相成[J];中國(guó)制造業(yè)信息化;2009年12期

3 龍躍;;現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下制造服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與外延[J];華東經(jīng)濟(jì)管理;2012年07期

4 劉宗虎;郭鋼;宋丹丹;蘇建;;制造服務(wù)的商業(yè)模式研究與應(yīng)用[J];機(jī)械;2012年08期

5 李彥梅;;面向制造服務(wù)的企業(yè)間信息集成方案[J];計(jì)算機(jī)技術(shù)與發(fā)展;2012年11期

6 吳勇毅;;傳統(tǒng)制造向制造服務(wù)智慧轉(zhuǎn)身[J];企業(yè)文明;2013年02期

7 吳向前;引領(lǐng)寶島向世界“制造服務(wù)中心”挺進(jìn)[J];多媒體世界;2001年08期

8 楊叔子;史鐵林;;走向“制造服務(wù)”一體化的和諧制造[J];機(jī)械制造與自動(dòng)化;2009年01期

9 郝明 ,郝燕;年輕的直轄市 成熟的汽車城——重慶信息化為制造服務(wù)[J];信息系統(tǒng)工程;2004年06期

10 ;玉柴再制造服務(wù)工廠在蘇州開(kāi)業(yè)[J];商用汽車新聞;2012年26期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 龔仰軍;;制造服務(wù):我國(guó)制造商發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出路之一[A];上海市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)2005年年會(huì)論文集[C];2005年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 本報(bào)記者 侯永鋒　黃琳;“制造服務(wù)”讓遼企盈利模式悄然生變[N];遼寧日?qǐng)?bào);2014年

2 本報(bào)記者 黃琳;“制造服務(wù)”漸成“遼寧制造”新常態(tài)[N];遼寧日?qǐng)?bào);2014年

3 本報(bào)記者 李冰;高立機(jī)械：轉(zhuǎn)型制造服務(wù)讓生意更穩(wěn)健[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2014年

4 張辛欣 葉超;蘇美達(dá)集團(tuán) 從制造到制造服務(wù)成功轉(zhuǎn)型[N];企業(yè)家日?qǐng)?bào);2014年

5 本報(bào)記者 閔杰;青島信息谷：制造服務(wù)謀轉(zhuǎn)型[N];中國(guó)電子報(bào);2013年

6 廈門智者恒通IT管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總監(jiān) 吳勇毅;傳統(tǒng)制造向制造服務(wù)華麗轉(zhuǎn)身[N];計(jì)算機(jī)世界;2013年

7 本報(bào)記者 黃琳;“制造服務(wù)”從做好服務(wù)開(kāi)始[N];遼寧日?qǐng)?bào);2014年

8 樊澤順;“服務(wù)制造”與“制造服務(wù)”[N];青島日?qǐng)?bào);2007年

9 科德投資 張亞梁;海鷗衛(wèi)浴 為頂級(jí)品牌提供制造服務(wù)[N];上海證券報(bào);2006年

10 許鐵男;受托制造服務(wù)蓬勃發(fā)展[N];醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào);2007年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 林光平;基于結(jié)構(gòu)與價(jià)值關(guān)系的制造服務(wù)價(jià)值鏈研究[D];電子科技大學(xué);2008年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 楊曉陽(yáng);石油（天然氣）行業(yè)外資制造服務(wù)公司員工激勵(lì)機(jī)制的研究[D];天津大學(xué);2014年

2 崔藝馨;基于本體的制造資源服務(wù)化及其能力平衡優(yōu)化方法[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2014年

3 蔡坦;云制造環(huán)境下層次化制造服務(wù)優(yōu)選研究[D];重慶大學(xué);2013年

，

本文編號(hào)：1296992