本文關鍵詞：從管理理論的發(fā)展演變進程看現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新趨勢，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

從管理理論的發(fā)展演變進程看現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新趨勢

[摘要]隨著知識經濟的出現(xiàn)和全球經濟一體化的興起，企業(yè)經營與管理的內外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)管理進入了新的時期，管理理論和實踐提出了新的要求。戰(zhàn)略化、信息化、人性化、彈性化必將成為現(xiàn)代企業(yè)管理的新趨勢。

[關鍵詞]管理理論；企業(yè)管理；趨勢

一、管理理論的發(fā)展進程回顧

自1769年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來，企業(yè)已經歷了200多年的發(fā)展歷史，企業(yè)管理理論和實踐也經歷了巨大的變化。縱觀企業(yè)管理的全部歷史，企業(yè)管理大致經歷了經驗管理、科學管理、文化管理和組織管理四個階段，實現(xiàn)了兩次大的飛躍：

(一)從經驗管理到科學管理—企業(yè)管理的第一次飛躍

傳統(tǒng)的經驗管理方式從1769年一直持續(xù)到1910年，這種管理的性質是非理性的，經營者完全依靠個人的經驗和直覺作出經營決策，企業(yè)內部沒有健全的規(guī)章制度可循，各職能部門沒有明確的分工，屬師傅領導直線型組織形式。大多數(shù)企業(yè)所有權與經營權不分，生產力發(fā)展極其緩慢。

直到1911年，美國著名的“管理之父”泰羅就工廠管理中如何提高勞動效率進行了“動作與時間的研究”，其代表作《科學管理原理》標志著企業(yè)管理從經驗管理階段邁向了科學管理階段。在這一階段，企業(yè)家不再依靠個人經驗和直覺進行管理，取而代之的是調查研究的科學方法，極大地推動了生產效率的提高，如1914年美國福特汽車公司的汽車裝配流水線就給汽車工業(yè)帶來了歷史上的第一次變革。

1916年，法國著名的管理學家法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中提出了勞動分工、權利與責任等一般管理14條原則，其管理思想的一大重要內容是把管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制五大職能，并對這五大管理職能進行了詳細的分析和討論，對管理理論的發(fā)展產生了深遠的影響�？茖W管理階段的管理模式是理性的，其特點是以法治替代人治，組織形式由直線式轉為職能式，管理性質屬純理性，主張人為經濟人。強調“數(shù)字化”管理手段，實行任務管理方法，重視采用數(shù)量模型和邏輯程序進行方案決策。

(二)從科學管理到文化管理——企業(yè)管理的第二次飛躍

科學管理使企業(yè)管理走上了規(guī)范化、制度化和科學化的軌道，極大地推動了生產效率的提高。但二戰(zhàn)以來，隨著自動化技術的推廣和腦力勞動在管理中的地位的突出，科學管理在實踐中暴露出其本質的弱點——對人的忽視，造成工人對工作的厭煩、勞資矛盾的激化等。 面對全球性的經濟危機，從20世紀30年代到70年代，管理學者們開始從微觀上研究造成企業(yè)效率下降的“軟件”影響因素。由梅奧主持進行的“霍桑實驗”的結果表明：(1)職工是“社會人”而不是“經濟人”；(2)企業(yè)中存在著“非正式組織”；(3)生產效率主要取決于職工工作態(tài)度及其與周圍人的關系。這一結果奠定了行為科學理論的基礎。在這一時期具有代表性的還有馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”等。他們認為管理過程既是決策制定過程，又是創(chuàng)新和執(zhí)行的過程，而這兩個過程帶有強烈的無法測度的個人感情色彩，很難單靠嚴密的組織計劃和機械的數(shù)字化管制方法加以掌控。他們還強調企業(yè)要充分運用“軟”性的管理因素，通過培育企業(yè)文化來提高企業(yè)員工的凝聚力。

20世紀80年代的企業(yè)文化理論提出了完整的與科學管理不同的管理思想和管理框架，實現(xiàn)了企業(yè)管理的第二次飛躍——企業(yè)文化建設為主的企業(yè)管理模式。相對于科學管理來說，其特征變化主要表現(xiàn)在：(1)管理的人性假設前提不同，文化管理把人看作是自我實現(xiàn)人和觀念人，以“性善論”為哲學基礎，認為人有著巨大的潛能有待開發(fā)。(2)管理的中心不同，由科學管理的以物為中心轉為以人為中心，旨在尊重人、培養(yǎng)人、理解人、關心人、激勵人，最大限度開發(fā)人的潛能，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同愿景。(3)組織形式由職能型轉為學習型。(4)激勵方式由外激轉向以內激為主、外激為輔。(5)管理性質由科學管理的純理性轉為理性與非理性結合。

之后，1990年彼得圣吉在其著作《第五項修煉》一書中提出了學習型組織，他認為企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學得更快更好的能力，學習型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現(xiàn)共同愿景和獲取競爭優(yōu)勢的組織保證。到20世紀90年代以后，隨著電腦和網絡技術的高速發(fā)展，出現(xiàn)了虛擬組織，該組織是通過計算機信息技術、網絡技術以及通信技術達到全球企業(yè)合作目的，一旦合作意向達成，合作關系即可解除。虛擬組織非常靈活，能迅速獲取全球資源，同時還可避免劇烈的環(huán)境變動給組織帶來的沖擊。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)管理行為的比較

現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)相比，在生產管理與經營等諸方面表現(xiàn)出了明顯的差異：

(一)人與物的管理上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物，重在對物的分配、調度、安置、收入、支出；而現(xiàn)代企業(yè)管理重在管人，強調管理的核心是人的管理，重在調動員工的內在積極性。與此同時，現(xiàn)代企業(yè)管理還注重人與物的匹配，強調資源的綜合利用和效能的發(fā)揮。

(二)管理的理念上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善，其宗旨是以周密的制度約束確保企業(yè)管理目標的實現(xiàn)；而現(xiàn)代企業(yè)管理注重人的素質、人的協(xié)調、人的激勵和人的自控，旨在通過較高的領導層素質和員工素質、合理的人力資源配置，使企業(yè)形成良好的組織氛圍和自律自激機制，最終實現(xiàn)企業(yè)的管理目標。

(三)管理的內涵和目標上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理行為總是針對某一管理要素實施，不管是在對問題的揭示上，還是在對問題的分析或處理措施的制定上，基本上是直觀的線性思維、單維的平面式管理；而現(xiàn)代企業(yè)管理行為是針對多個管理因素實施，注重多維的立體式協(xié)調處理(如銷售問題必須與生產技術開發(fā)、人員安排、制度分配、經營方向、市場定位等相聯(lián)系)。多維管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個突出特征。此外，傳統(tǒng)的企業(yè)管理對產品的質量保障只著眼于生產過程中，而現(xiàn)代企業(yè)管理則著眼于產品生產全過程的各個環(huán)節(jié)，從而建立起全員參加、全過程展開的全面質量理體系。

(四)市場營銷方式不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理在產品銷售方向的選擇上，一般著眼于區(qū)域內、部門內市場或既定的市場，這種市場營銷的市場容量相對有限，因而稱其為小市場營銷；而現(xiàn)代企業(yè)管理則與之相反，產品銷售方向選擇的是大市場營銷觀念，強調市場營銷要打破傳統(tǒng)的部門和行政界限，跨區(qū)域甚至跨國境進行，國內市場與國際市場融為一體開展營銷。而且，它強調市場的多變性和可引導性，企業(yè)可以引導消費，創(chuàng)造新的產品需求市場。企業(yè)的

市場開發(fā)和創(chuàng)新是持久的行為，因此，從某種程度上說市場時空是無限的。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢

隨著知識經濟、經濟一體化在全球范圍內的興起，企業(yè)經營與管理外部環(huán)境發(fā)生了重大的變化，對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。而企業(yè)外部環(huán)境的變化對企業(yè)管理產生的影響是推動企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的源動力。主要呈現(xiàn)以下幾種趨勢：

(一)戰(zhàn)略化管理

科學正確的戰(zhàn)略構想關系到現(xiàn)代企業(yè)的興衰存亡；而戰(zhàn)略研究的成功與否，取決于對客觀事實的實際了解、分析能力和預測技術的發(fā)展。因此。從實際出發(fā)注重對左右組織或企業(yè)成敗的長期計劃和戰(zhàn)略進行研究，必將成為管理中突出的熱門課題。在知識經濟時代，隨著科技競爭的加劇。企業(yè)間競爭日趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境龐大而紛呈多變。管理所涉及的因素日趨復雜。整合多方因素，現(xiàn)代企業(yè)的管理戰(zhàn)略將發(fā)生很大的變化。這種變化主要表現(xiàn)在：

(1)在投資戰(zhàn)略上，大量投資主要向人才培訓、激勵創(chuàng)新、知識產品及服務等方面傾斜；(2)在競爭戰(zhàn)略上，注重保護知識產權這一利器，把蘊涵在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵；(3)在經營戰(zhàn)略上，圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定；(4)在成長戰(zhàn)略上，則大力依靠無形資產的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展；依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業(yè)經久不衰。日本松下公司靠大量生產的“自來水哲學”和仿制為主的“后發(fā)制人策略”，長期保持服務優(yōu)質和價格低廉的競爭優(yōu)勢，成為世界家電行業(yè)的龍頭老大。據(jù)統(tǒng)計，在發(fā)達國家，企業(yè)領導一年中要花大約40％的時間去研究戰(zhàn)略。美國通用電氣公司的韋爾奇說：我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來。

(二)信息化管理

企業(yè)管理者發(fā)揮各種職能作用，都要以掌握大量真實、準確、及時的信息為前提。隨著新科技革命的興起與發(fā)展，生產技術、社會需求以及市場競爭等日新月異、瞬息萬變，伴隨著電子商務、虛擬公司等新的營銷方式和企業(yè)的興起，企業(yè)管理正面臨著信息化的挑戰(zhàn)，信息管理正成為企業(yè)競爭致勝的重要法寶。傳統(tǒng)的企業(yè)管理不能滿足企業(yè)經營管理對信息的要求，也不能適應現(xiàn)代的信息處理要求。對現(xiàn)代企業(yè)處理信息的要求，首先必須及時掌握必要和準確豐富的信息，并正確地加工和處理、迅速地傳遞和分享；其次強調把信息融合到產品和生產服務過程及企業(yè)的整個經營與管理過程之中。這樣才能保證企業(yè)作出迅速而正確的決策。

(三)人性化管理

隨著企業(yè)管理信息化程度的不斷提高，企業(yè)管理中的物質資本地位相對下降和人力資本地位相對上升必將成為信息技術、知識經濟社會條件下管理發(fā)展的必然趨勢。知識經濟發(fā)展的主導要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經濟活動中的地位和作用比以往更加突出和重要。把人看作是一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展、始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學地管理，已是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。人是管理活動中的決定因素，因此，管理活動中必須體現(xiàn)人本精神；管理方式上，更加強調柔性法，尊重個人的價值和能力，通過激勵人、鼓勵人，以情系人，調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，建立企業(yè)的長效發(fā)展機制。日本索尼公司董事長盛田昭夫曾說：如果說日本式經營有什么秘訣的話，那么，“人”是一切秘訣最

根本的出發(fā)點�！敖洜I之神”松下幸之助也說：松下公司的口號是“企業(yè)即人”，且多次宣稱“要造松下產品，先造松下人”。

(四)彈性化管理

社會管理發(fā)展的又一個重要趨勢是，對管理的彈性和適應性有較高的要求，管理從固定的組織系統(tǒng)向富有彈性的組織系統(tǒng)發(fā)展。20世紀80年代初，日本和美國的一些管理學者對日美幾家著名企業(yè)的組織機構進行比較后指出，美國企業(yè)規(guī)模過大，組織機構過于復雜，企業(yè)內部各部門之間劃分很細，部門間溝通少，管理集權程度高，靈活性差。而日本企業(yè)的組織結構相對簡單，部門之間的橫向聯(lián)系多，信息傳遞和反饋機制暢通，且在經營上有很大的靈活性，工作效率高，應變能力和抗風險能力強，即稱為富有彈性的組織或柔性組織�，F(xiàn)代企業(yè)要求有適度的規(guī)模經營，組織機構應該趨于靈活而富有彈性，具有較強的環(huán)境適應能力。同時，下放經營權和管理權，賦予下屬人員更大的自主權。這既有利于發(fā)揮下屬人員的專長和創(chuàng)造精神，又有利于使企業(yè)領導把主要精力集中在高層戰(zhàn)略決策問題上。隨著信息技術的不斷進步，網絡經濟的不斷發(fā)展，組織機構必然會越來趨于隨意和多樣，相應于組織的管理也必將日趨彈性化。

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  本文關鍵詞：從管理理論的發(fā)展演變進程看現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新趨勢，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。