本文關鍵詞：家族企業(yè)人才流失與管理因素關系的實證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《蘭州大學》 2013年

甘肅陽光大酒店員工流失問題研究

王娟  

【摘要】：本文對甘肅陽光大酒店的員工流失問題進行了研究,使用問卷調查以及深度訪談的方法獲得該酒店員工流失的相關數(shù)據(jù)和調查結果,作為本文分析的依據(jù)。最終本文運行定性與定量的分析給出了五個與甘肅陽光大酒店員工流失的相關因素：收入、員工的忠誠度、員工的滿意度、溝通力以及員工的職業(yè)生涯等。其中的一個或多個因素成為酒店員工流失的潛在原因。就這五個因素,本文最后給出了解決問題的相應策略。 全文共有七個部分組成,主要內容如下： 前兩部分為引言與理論部分,是本文構成的必要部分,為后面的展開研究打下了理論基礎。 第三部為甘肅陽光大酒店現(xiàn)狀及現(xiàn)有問題。該部分首先對國內酒店行業(yè)的發(fā)展,以及甘肅省酒店的發(fā)展做了概述；其次對甘肅陽光大酒店的現(xiàn)狀做了說明；最后針對現(xiàn)狀提出了酒店存在的各種問題。 第四部分為甘肅陽光大酒店員工流失調查研究及結果分析,使用了問卷調查的方法和深度訪談法進行了調查并得出結果分析。 第五部分為甘肅陽關大酒店員工流失實證分析。該部分以上一部分調查結果為依據(jù)進行實證分析,該部分也是本文的重點內容。通過分析,得出了五個與甘肅陽光大酒店員工流失的相關因素：收入、員工的忠誠度、員工的滿意度、溝通力以及員工的職業(yè)生涯。 第六部分為甘肅陽光大酒店降低員工流動率的策略。該部分根據(jù)潛在員工流失的潛在員工給出了相應的策略。 第七部分為結論和展望。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F719
【目錄】：

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本文編號：119573