本文關(guān)鍵詞：家族企業(yè)人才流失與管理因素關(guān)系的實(shí)證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《蘭州大學(xué)》 2013年

甘肅陽(yáng)光大酒店員工流失問(wèn)題研究

王娟  

【摘要】：本文對(duì)甘肅陽(yáng)光大酒店的員工流失問(wèn)題進(jìn)行了研究,使用問(wèn)卷調(diào)查以及深度訪談的方法獲得該酒店員工流失的相關(guān)數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果,作為本文分析的依據(jù)。最終本文運(yùn)行定性與定量的分析給出了五個(gè)與甘肅陽(yáng)光大酒店員工流失的相關(guān)因素：收入、員工的忠誠(chéng)度、員工的滿意度、溝通力以及員工的職業(yè)生涯等。其中的一個(gè)或多個(gè)因素成為酒店員工流失的潛在原因。就這五個(gè)因素,本文最后給出了解決問(wèn)題的相應(yīng)策略。 全文共有七個(gè)部分組成,主要內(nèi)容如下： 前兩部分為引言與理論部分,是本文構(gòu)成的必要部分,為后面的展開研究打下了理論基礎(chǔ)。 第三部為甘肅陽(yáng)光大酒店現(xiàn)狀及現(xiàn)有問(wèn)題。該部分首先對(duì)國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的發(fā)展,以及甘肅省酒店的發(fā)展做了概述；其次對(duì)甘肅陽(yáng)光大酒店的現(xiàn)狀做了說(shuō)明；最后針對(duì)現(xiàn)狀提出了酒店存在的各種問(wèn)題。 第四部分為甘肅陽(yáng)光大酒店員工流失調(diào)查研究及結(jié)果分析,使用了問(wèn)卷調(diào)查的方法和深度訪談法進(jìn)行了調(diào)查并得出結(jié)果分析。 第五部分為甘肅陽(yáng)關(guān)大酒店員工流失實(shí)證分析。該部分以上一部分調(diào)查結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析,該部分也是本文的重點(diǎn)內(nèi)容。通過(guò)分析,得出了五個(gè)與甘肅陽(yáng)光大酒店員工流失的相關(guān)因素：收入、員工的忠誠(chéng)度、員工的滿意度、溝通力以及員工的職業(yè)生涯。 第六部分為甘肅陽(yáng)光大酒店降低員工流動(dòng)率的策略。該部分根據(jù)潛在員工流失的潛在員工給出了相應(yīng)的策略。 第七部分為結(jié)論和展望。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.92;F719
【目錄】：

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本文編號(hào)：119573