目的 分析急診患者候診管理中實(shí)施流程分散策略二次分診模式的影響與效果。方法 以抽樣方式為目的抽樣法,選取2018年1～3月于該院急診科候診前預(yù)檢為普通的診療患者5 488例作為對照組,2018年4～6月于該院診療實(shí)施二次分診為普通的診療患者5 852例作為實(shí)驗(yàn)組。比較兩組患者對診療前候診的滿意度及不良事件發(fā)生率。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組患者不良事件發(fā)生率顯著低于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＆lt;0.01）；實(shí)驗(yàn)組患者滿意度評分高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＆lt;0.01）。結(jié)論 患者就診時,實(shí)施二次分診模式可有效提高其滿意度、減少不良事件發(fā)生率。 

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【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3667093