近年來，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的快速發(fā)展，由網(wǎng)絡(luò)媒體作為首次曝光媒介的輿情事件正逐漸增加，其占全年社會(huì)輿情熱點(diǎn)事件的比例從2007年的略過半數(shù)增長(zhǎng)到2011年的65.2%，增加近15個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)媒體已然成為輿情事件首次曝光的主要渠道。從2011年471個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的有效樣本分布情況來看，網(wǎng)絡(luò)媒體首次曝光的事件有307起，而傳統(tǒng)媒介曝光的僅有145起，不足前者半數(shù)，僅占總數(shù)的30.8%。網(wǎng)絡(luò)輿情事件已經(jīng)引起了黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播越來越受到理論界和實(shí)踐界的重視，企業(yè)在其發(fā)展過程中也開始關(guān)注本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展。從對(duì)2011‐2012年度國(guó)內(nèi)近百個(gè)重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)事件受到極大的關(guān)注，共有13個(gè)典型事件上榜。不難看出在這一系列的網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，企業(yè)在其輿情演化過程中所扮演的重要角色，它們或?yàn)槭录氖甲髡呋驗(yàn)槭录挠绊懻摺Ｒ虼�，加�?qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制的研究具備較高的時(shí)代價(jià)值。鑒于此，本研究首先運(yùn)用全生命周期管理理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播機(jī)制進(jìn)行一個(gè)較為深入的脈絡(luò)梳理，從而把握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生、擴(kuò)散、銷匿、復(fù)蘇四個(gè)階段存在的關(guān)鍵性影響因素，分析... 

【文章來源】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京市

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
    1.3 研究方法及論文結(jié)構(gòu)
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 論文結(jié)構(gòu)
    1.4 論文創(chuàng)新點(diǎn)及難點(diǎn)
        1.4.1 論文創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.2 論文難點(diǎn)
2 網(wǎng)絡(luò)輿情演化機(jī)制
    2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)涵與理論綜述
        2.1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情形成的理論綜述
    2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情演化過程分析
        2.2.0 網(wǎng)絡(luò)輿情形成過程
        2.2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情事件出現(xiàn)
        2.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情傳播過程
        2.2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情的變動(dòng)周期
    2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情演化關(guān)鍵性影響因素分析
        2.3.1 政府公信力的作用
        2.3.2 企業(yè)社會(huì)影響力
        2.3.3 傳統(tǒng)媒體的引導(dǎo)作用
        2.3.4 “意見領(lǐng)袖”的作用
3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警過程中面臨的問題分析
    3.1 網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境復(fù)雜化難以精準(zhǔn)監(jiān)控
        3.1.1 傳播途徑多樣化
        3.1.2 參與主體多元化
        3.1.3 輿情事件傳播變異化
    3.2 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制欠缺
        3.2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管制度不健全
        3.2.2 專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)構(gòu)獨(dú)立性差
    3.3 網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)管理不足
        3.3.1 對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情傳播關(guān)注度不足
        3.3.2 缺乏完善的媒體聯(lián)絡(luò)機(jī)制
4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)警理論方法與因果關(guān)系
    4.1 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模應(yīng)用基礎(chǔ)
        4.1.1 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模可行性分析
        4.1.2 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與現(xiàn)有分析方法比較
    4.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情作用機(jī)制主體分析
        4.2.1 事件
        4.2.2 企業(yè)
        4.2.3 政府
        4.2.4 媒體
        4.2.5 網(wǎng)民
    4.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制子系統(tǒng)分析
        4.3.1 網(wǎng)絡(luò)媒體子系統(tǒng)
        4.3.2 傳統(tǒng)媒體子系統(tǒng)
        4.3.3 網(wǎng)民子系統(tǒng)
        4.3.4 企業(yè)子系統(tǒng)
5 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真
    5.1 模型建立原則
        5.1.1 模型建立目的
        5.1.2 模型邊界確定與基本假設(shè)條件
    5.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警模型
    5.3 預(yù)警模型有效性檢驗(yàn)
        5.3.1 單位檢驗(yàn)
        5.3.2 模型檢驗(yàn)
    5.4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警模型仿真
        5.4.1 實(shí)證案例準(zhǔn)備
        5.4.2 仿真結(jié)果分析
    5.5 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警分析
        5.5.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情經(jīng)驗(yàn)預(yù)警分析
        5.5.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情同步預(yù)警分析
6 完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制的策略分析
    6.1 提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的發(fā)現(xiàn)和判斷能力
        6.1.1 關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情信息
        6.1.2 提升企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的綜合分析能力
    6.2 借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作
        6.2.1 充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作
        6.2.2 加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的技術(shù)素養(yǎng)
        6.2.3 提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的“兩化融合”水平
    6.3 構(gòu)建全面的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制
        6.3.1 建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情分類評(píng)估機(jī)制
        6.3.2 建立快速的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)機(jī)制
7 結(jié)論與展望
    7.1 總結(jié)
    7.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間的研究成果
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)研究進(jìn)展[J]. 陳憶金,曹樹金,陳少馳,陳玨靜.  圖書情報(bào)知識(shí). 2011(06)
[2]網(wǎng)絡(luò)輿情信息提取與預(yù)處理研究[J]. 陳桂鴻,曹樹金,陳憶金.  圖書情報(bào)知識(shí). 2011(06)
[3]地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的對(duì)策分析[J]. 陳榮香.  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué). 2011(29)
[4]高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢(shì)及其治理機(jī)制[J]. 趙中源,王國(guó)棟.  中國(guó)高等教育. 2011(Z3)
[5]網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真[J]. 徐學(xué)峰,杜晚櫻,郝曉霞,梁凱.  青島大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2011(02)
[6]組織部門應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情問題的策略分析[J]. 秦亞歐.  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué). 2011(06)
[7]網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力及應(yīng)對(duì)策略的研究[J]. 盧山,姚翠友.  電子商務(wù). 2011(01)
[8]中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情研究文獻(xiàn)計(jì)量分析[J]. 崔薇,曾潤(rùn)喜,王國(guó)華.  情報(bào)科學(xué). 2011(01)
[9]網(wǎng)絡(luò)輿情與非常規(guī)突發(fā)事件作用機(jī)制——基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模分析[J]. 張一文,齊佳音,馬君,方濱興.  情報(bào)雜志. 2010(09)
[10]基于直覺模糊推理的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警方法[J]. 李弼程,王瑾,林琛.  計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究. 2010(09)

博士論文
[1]突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情政府治理研究[D]. 馬荔.北京郵電大學(xué) 2010

碩士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政府公信力研究[D]. 王文峰.鄭州大學(xué) 2012
[2]論縣級(jí)政府危機(jī)公關(guān)[D]. 朱立.華中師范大學(xué) 2011
[3]我國(guó)公共政策制定中的公民參與[D]. 劉一穎.南京師范大學(xué) 2011
[4]和諧社會(huì)和民主政府視野下網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)機(jī)制研究[D]. 章婷.中國(guó)地質(zhì)大學(xué) 2010
[5]網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)及其影響因素[D]. 郭贊偉.湖南大學(xué) 2010
[6]我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情安全評(píng)估指標(biāo)體系研究[D]. 戴媛.北京化工大學(xué) 2008



本文編號(hào)：3150114