發(fā)布時間：2024-03-02 08:10

　　近年來,隨著產(chǎn)能過剩、環(huán)保督察、價格上漲、貿(mào)易壁壘、行業(yè)競爭加劇,中國化工出口企業(yè)迎來了最焦慮的時期。外貿(mào)業(yè)務(wù)人員掌握著客戶資源和市場信息,是外貿(mào)企業(yè)能否保持競爭力并持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而,由于規(guī)模、融資能力、行業(yè)影響力和經(jīng)營管理能力等問題,大部分中小型外貿(mào)企業(yè)缺乏有效的激勵措施,導(dǎo)致外貿(mào)業(yè)務(wù)人員流動性過大,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。本文研究對象是H公司,一家專注于化工原料及產(chǎn)品采購和外銷的外貿(mào)民營企業(yè)。首先通過文獻(xiàn)查閱的方法收集了激勵理論相關(guān)的信息和資料,總結(jié)分析了之前的學(xué)者針對員工激勵這個課題做的研究和應(yīng)用結(jié)果,為本文研究提供理論基礎(chǔ)。其次,了解行業(yè)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的激勵措施及存在的問題,根據(jù)化工行業(yè)和外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的特點(diǎn)提煉出激勵要素。然后,對H公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查,分析總結(jié)訪談和問卷調(diào)查結(jié)果后,發(fā)現(xiàn)H公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的激勵存在的問題主要是物質(zhì)激勵缺乏合理公正性、物資激勵方式過于單一、福利沒有考慮人員的需求各異性;缺乏晉升制度和職業(yè)生涯規(guī)劃、差異化培訓(xùn)制度、認(rèn)可信任的精神激勵;工作流程太過繁雜且績效反饋機(jī)制缺失。同時,還提取出了能激勵H公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的主要要素,分別是福利...

【文章頁數(shù)】：80 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1技術(shù)路線圖

H公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員激勵問題研究5本研究首先通過搜索大量的文獻(xiàn)，對激勵進(jìn)行理論研究，同時對員工（包括知識型員工）、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員、化工外貿(mào)業(yè)務(wù)人員激勵的理論和現(xiàn)有成果進(jìn)行梳理和綜述，為本文研究奠定理論基矗之前學(xué)者的相關(guān)研究雖然不能為本文提供直接可以借鑒的結(jié)論，但是可以參考。其次，引入....

圖3-3H公司組織架構(gòu)圖

H公司下設(shè)13個部門，業(yè)務(wù)三個部門主要按照銷售區(qū)域劃分。一部主要負(fù)責(zé)美國、拉丁美洲和中東非洲市場，二部主要負(fù)責(zé)歐洲、亞洲和大洋洲市場，三部是大客戶服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)跨國集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)。其他和業(yè)務(wù)相關(guān)的部門有采購部，主要負(fù)責(zé)調(diào)查和掌握產(chǎn)品的供應(yīng)渠道和原材料市場行情，在適當(dāng)?shù)臅r間....

本文編號：3916575