近年來,隨著產能過剩、環(huán)保督察、價格上漲、貿易壁壘、行業(yè)競爭加劇,中國化工出口企業(yè)迎來了最焦慮的時期。外貿業(yè)務人員掌握著客戶資源和市場信息,是外貿企業(yè)能否保持競爭力并持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。然而,由于規(guī)模、融資能力、行業(yè)影響力和經營管理能力等問題,大部分中小型外貿企業(yè)缺乏有效的激勵措施,導致外貿業(yè)務人員流動性過大,嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。本文研究對象是H公司,一家專注于化工原料及產品采購和外銷的外貿民營企業(yè)。首先通過文獻查閱的方法收集了激勵理論相關的信息和資料,總結分析了之前的學者針對員工激勵這個課題做的研究和應用結果,為本文研究提供理論基礎。其次,了解行業(yè)內外貿企業(yè)的激勵措施及存在的問題,根據化工行業(yè)和外貿業(yè)務人員的特點提煉出激勵要素。然后,對H公司的外貿業(yè)務人員進行訪談和問卷調查,分析總結訪談和問卷調查結果后,發(fā)現H公司外貿業(yè)務人員的激勵存在的問題主要是物質激勵缺乏合理公正性、物資激勵方式過于單一、福利沒有考慮人員的需求各異性;缺乏晉升制度和職業(yè)生涯規(guī)劃、差異化培訓制度、認可信任的精神激勵;工作流程太過繁雜且績效反饋機制缺失。同時,還提取出了能激勵H公司外貿業(yè)務人員的主要要素,分別是福利...

【文章頁數】：80 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1技術路線圖

H公司外貿業(yè)務人員激勵問題研究5本研究首先通過搜索大量的文獻，對激勵進行理論研究，同時對員工（包括知識型員工）、外貿業(yè)務人員、化工外貿業(yè)務人員激勵的理論和現有成果進行梳理和綜述，為本文研究奠定理論基矗之前學者的相關研究雖然不能為本文提供直接可以借鑒的結論，但是可以參考。其次，引入....

圖3-3H公司組織架構圖

H公司下設13個部門，業(yè)務三個部門主要按照銷售區(qū)域劃分。一部主要負責美國、拉丁美洲和中東非洲市場，二部主要負責歐洲、亞洲和大洋洲市場，三部是大客戶服務部，主要負責跨國集團客戶的業(yè)務。其他和業(yè)務相關的部門有采購部，主要負責調查和掌握產品的供應渠道和原材料市場行情，在適當的時間....

本文編號：3916575