恩施土家女兒城是全國土家族文化集聚地,也是地方民俗文化與旅游產(chǎn)業(yè)對接較為成功的案例,對文旅融合的發(fā)展實踐具有重要的借鑒意義。以恩施土家女兒城為例,從游客旅游體驗的角度出發(fā),運用網(wǎng)絡文本分析和ASEB柵格分析相結合的方法研究女兒城游客的旅游體驗。結果表明:（1）游客旅游體驗的高頻詞匯以特色民俗表演、土家美食、吊腳樓式建筑為核心,女兒城文化旅游項目對游客具有較強的吸引力;（2）游客在女兒城景觀開發(fā)和基礎服務設施層面的體驗感較差,整體滿意度不高;（3）近年來,游客負面評論增加,有明顯的旅游體驗滿意度下降趨勢;（4）女兒城具有土家民俗文化品牌優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢,但相應的基礎服務設施建設制約了游客旅游體驗的進一步發(fā)展。最后,提出有針對性的旅游體驗質(zhì)量提升的策略建議,為民俗文化旅游目的地的建設和管理提供實踐借鑒。 

【文章來源】：國土資源科技管理. 2020,37(04)

【文章頁數(shù)】：12 頁

【部分圖文】：

高頻詞匯語義網(wǎng)絡圖

游客旅游體驗的情感傾向變化可以反映旅游供需動態(tài)發(fā)展中女兒城旅游供給的現(xiàn)狀以及游客旅游需求的改變。因此,不同階段游客對女兒城的情感傾向值得關注和研究。女兒城于2013年底開城,在線評論集中的時間段為2014—2019年,共6年,因此將獲取到的在線評論按時間劃分前3年(2014年1月至2016年12月)、后3年(2017年1月至2019年12月),其中,前3年在線評論132條,后3年在線評論446條。通過ROST CM6軟件得到前3年、后3年游客在線評論的情感高頻詞匯數(shù)據(jù)繪制成圖(圖 2)。圖2表明:前三年積極情緒詞匯出現(xiàn)的頻率為85.34%(30.17%、28.45%、26.72%),后三年積極情緒詞匯出現(xiàn)的占比為60.44%(10.99%、17.03%、32.42%),游客的旅游體驗滿意度明顯下降,且后三年的積極情緒的分段統(tǒng)計中以“一般”為主,高度肯定的正面詞匯明顯減少(10.99%小于30.17%)。后三年評論的中性情緒和消極情緒相比前三年明顯上升(16.48%大于6.90%,23.08%大于7.76%),說明女兒城旅游發(fā)展質(zhì)量呈現(xiàn)下滑趨勢,旅游供給無法滿足新時代游客個性化、高標準的旅游需求,女兒城需要調(diào)整旅游供給,增強旅游服務與管理,提升游客的旅游體驗,提高旅游口碑以實現(xiàn)女兒城高效、可持續(xù)的旅游發(fā)展。(五)旅游體驗柵格分析

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3272209