研究背景通過對某二甲綜合醫(yī)院護(hù)理人員的護(hù)理能力以及工作滿意度進(jìn)行深入的研究調(diào)查,總結(jié)分析探索層級管理模式與這兩方面是否存在較大聯(lián)系,以此為醫(yī)院不斷增強(qiáng)護(hù)理人員工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量提供可行性建議。研究方法通過借助類實(shí)驗(yàn)研究法,對某二級醫(yī)院臨床護(hù)理人員工作情況進(jìn)行深入的調(diào)查研究,調(diào)查方式采用問卷形式,內(nèi)容涵蓋了工作情況、能力量表以及滿意度。主要是針對2016年6月至2017年6月這一年間運(yùn)用層級管理之后,護(hù)士各方面能力的變化情況進(jìn)行調(diào)查,最后通過運(yùn)用SPSS 19.0軟件對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析。研究結(jié)果最后得出,護(hù)理能力總分為74.38分,危重患者得分最高,其次為管理得分,溝通得分,最后是專業(yè)以及護(hù)理程序運(yùn)用等方面的得分(F--31.436,P0.01)護(hù)理能力受到年齡、工作時(shí)間、文化水平、家庭因素、發(fā)展前景、重視程度、每月夜班次數(shù)、職稱、是否參與到層級管理工作當(dāng)中等一系列因素的影響且存在顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P0.05)。工作滿意度得分為73.62分,管理滿意度得分為最高,其次為薪酬滿意度,然后是晉升滿意度,得分最低的為社會認(rèn)可滿意度(F--32.316,P0.01)。工作滿意受到年齡、工作時(shí)間、文化水平、家庭因素、發(fā)展前景、重視程度、每月夜班次數(shù)、職稱、是否參與到層級管理工作當(dāng)中等一系列因素的影響且存在顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P0.05)。在充分運(yùn)用層級管理后,護(hù)理人員的各方面能力以及工作滿意度得分得到大幅度提升(P0.05)。研究結(jié)論該二級醫(yī)院護(hù)理人員工作能力相對來說處于中等水平,在某些方面還有很多不足之處,需要不斷進(jìn)行完善及提升。工作滿意度相對來說也處于中等水平,醫(yī)院管理層應(yīng)該高度重視護(hù)理人員的工作情況和生活需求,應(yīng)不斷提升他們的福利待遇,拓寬職稱晉升渠道。得出護(hù)理人員的護(hù)理能力受到年齡、工作時(shí)間、文化水平、家庭因素、發(fā)展前景、重視程度、每月夜班次數(shù)、職稱等一系列因素的影響。在醫(yī)院開展分層培訓(xùn)工作,能夠在很大程度上增強(qiáng)不同層級護(hù)理人員的工作能力以及滿意度,從而使他們不斷完善自身水平,為病患提供更高質(zhì)量的服務(wù),滿足病患的護(hù)理需求,促進(jìn)醫(yī)院更好更快發(fā)展。
【學(xué)位單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：R47
【部分圖文】：

圖１研究技術(shù)路線圖??２３??
【參考文獻(xiàn)】

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