研究背景通過對某二甲綜合醫(yī)院護理人員的護理能力以及工作滿意度進行深入的研究調查,總結分析探索層級管理模式與這兩方面是否存在較大聯(lián)系,以此為醫(yī)院不斷增強護理人員工作效率,提高服務質量提供可行性建議。研究方法通過借助類實驗研究法,對某二級醫(yī)院臨床護理人員工作情況進行深入的調查研究,調查方式采用問卷形式,內(nèi)容涵蓋了工作情況、能力量表以及滿意度。主要是針對2016年6月至2017年6月這一年間運用層級管理之后,護士各方面能力的變化情況進行調查,最后通過運用SPSS 19.0軟件對各項數(shù)據(jù)進行深入的分析。研究結果最后得出,護理能力總分為74.38分,危重患者得分最高,其次為管理得分,溝通得分,最后是專業(yè)以及護理程序運用等方面的得分(F--31.436,P0.01)護理能力受到年齡、工作時間、文化水平、家庭因素、發(fā)展前景、重視程度、每月夜班次數(shù)、職稱、是否參與到層級管理工作當中等一系列因素的影響且存在顯著的統(tǒng)計學差異(P0.05)。工作滿意度得分為73.62分,管理滿意度得分為最高,其次為薪酬滿意度,然后是晉升滿意度,得分最低的為社會認可滿意度(F--32.316,P0.01)。工作滿意受到年齡、工作時間、文化水平、家庭因素、發(fā)展前景、重視程度、每月夜班次數(shù)、職稱、是否參與到層級管理工作當中等一系列因素的影響且存在顯著的統(tǒng)計學差異(P0.05)。在充分運用層級管理后,護理人員的各方面能力以及工作滿意度得分得到大幅度提升(P0.05)。研究結論該二級醫(yī)院護理人員工作能力相對來說處于中等水平,在某些方面還有很多不足之處,需要不斷進行完善及提升。工作滿意度相對來說也處于中等水平,醫(yī)院管理層應該高度重視護理人員的工作情況和生活需求,應不斷提升他們的福利待遇,拓寬職稱晉升渠道。得出護理人員的護理能力受到年齡、工作時間、文化水平、家庭因素、發(fā)展前景、重視程度、每月夜班次數(shù)、職稱等一系列因素的影響。在醫(yī)院開展分層培訓工作,能夠在很大程度上增強不同層級護理人員的工作能力以及滿意度,從而使他們不斷完善自身水平,為病患提供更高質量的服務,滿足病患的護理需求,促進醫(yī)院更好更快發(fā)展。
【學位單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：R47
【部分圖文】：

圖１研究技術路線圖??２３??
【參考文獻】

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本文編號：2875384