發(fā)布時(shí)間：2019-04-30 07:42

【摘要】：目的探討"基于患者導(dǎo)向服務(wù)的老年慢性病患者輸液護(hù)理服務(wù)模型"對(duì)保障輸液安全的效果。方法自行設(shè)計(jì)"老年慢性病患者輸液護(hù)理服務(wù)需求問卷",內(nèi)容包括環(huán)境、告知、技術(shù)、觀察、生活協(xié)助、娛樂等6個(gè)一級(jí)條目和28個(gè)二級(jí)條目。采取面對(duì)面問答式,專人負(fù)責(zé)調(diào)查問卷信息采集和填寫。構(gòu)建輸液護(hù)理模型,強(qiáng)化患者需求度較高的護(hù)理服務(wù)環(huán)節(jié)和流程。以醫(yī)院內(nèi)科片區(qū)為單位,改進(jìn)前(2016年1月)為對(duì)照組,改進(jìn)后6個(gè)月(2016年7月)為觀察組,每組200例,調(diào)查出院前的滿意度、心理狀況評(píng)價(jià)(孤獨(dú)感、抑郁),以及輸液不良事件發(fā)生率。結(jié)果一級(jí)條目中最期望提供技術(shù)、告知、觀察等服務(wù)。二級(jí)條目,需求平均分值較高的分別是熟練的穿刺操作技術(shù)、告知藥物作用和不良反應(yīng)、觀察針頭脫出、睡眠休息、觀察藥物反應(yīng)、輸液期間及時(shí)巡視詢問和處理不適、有預(yù)防輸液時(shí)跌倒的措施等。改進(jìn)前患者滿意度為91.88%,改進(jìn)后98.72%。觀察組患者的孤獨(dú)感、抑郁減輕(P0.05);觀察組跌倒、藥物滲漏、藥物不良反應(yīng)、非計(jì)劃拔管、輸液管道堵塞等不良事件發(fā)生率均下降,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論 "基于患者導(dǎo)向服務(wù)的老年慢性病患者輸液護(hù)理服務(wù)模型",以患者接觸點(diǎn)和服務(wù)過程為線索,通過完善的護(hù)理管理和護(hù)理支撐來實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提供患者感受和主觀體驗(yàn)所需求的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容和模式,促進(jìn)老年人配合和參與治療,提高輸液過程的舒適度,保障輸液安全。
[Abstract]:Objective to explore the effect of "patient-oriented service-based infusion nursing service model for elderly patients with chronic diseases" to ensure the safety of infusion. Methods A self-designed questionnaire on the needs of infusion nursing service for elderly patients with chronic diseases was designed. The contents included environment, notification, technology, observation, life assistance, entertainment and other six first-level items and 28 second-level items. Adopt face-to-face question-and-answer mode, the person is responsible for collecting and filling out the questionnaire information. To construct the nursing model of transfusion and strengthen the nursing service link and flow of patients with high demand. A total of 200 patients in each group were selected as control group before improvement (January 2016) and 6 months after improvement (July 2016). Satisfaction and psychological status assessment (loneliness, depression) were investigated before discharge, according to the department of internal medicine of the hospital as unit, before improvement (January 2016) as control group, and 6 months after improvement (July 2016) as observation group. And the incidence of adverse events in infusion. Results first-level entries most expect to provide services such as technology, notification, observation, etc. Second-level items, the higher the average score of demand are skilled puncture operation techniques, inform the role of drugs and adverse reactions, observe needle prolapse, sleep rest, observe drug reactions, timely inspection during infusion to inquire and deal with discomfort, There are measures to prevent falls during infusion, etc. Patients' satisfaction was 91.88% before improvement and 98.72% after improvement. The incidence of adverse events, such as falling down, drug leakage, adverse drug reactions, unplanned extubation and clogging of infusion pipes, were all decreased in the observation group (P0.05). Conclusion "patient-oriented service-based infusion nursing service model for elderly patients with chronic diseases", taking patient contact point and service process as clues, can achieve high-quality nursing service through perfect nursing management and nursing support. To provide the content and mode of nursing services required by patients' feelings and subjective experiences, to promote the elderly to cooperate and participate in the treatment, to improve the comfort of the infusion process, and to ensure the safety of infusion.
【作者單位】： 南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院臨床護(hù)理教研室;云南省第三人民醫(yī)院疼痛科;南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院門診部;
【基金】：廣東省科技計(jì)劃項(xiàng)目(編號(hào):2014A020212208)
【分類號(hào)】：R47

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1 張Y，

本文編號(hào)：2468605