【摘要】：目的探討失效模式和效應(yīng)分析(failure mode and effect analysis,FMEA)在改進MRI檢查執(zhí)行流程中提高預(yù)約執(zhí)行準時率的效果。方法組建FMEA項目研究團隊,運用FMEA對成都大學(xué)附屬醫(yī)院MRI檢查執(zhí)行流程中的失效環(huán)節(jié)進行風(fēng)險分析,根據(jù)其嚴重程度(severity,S),發(fā)生頻度(frequency of occurrence,O),可探測度(liklihood of detection,D),計算各環(huán)節(jié)風(fēng)險優(yōu)先數(shù)(risk priority number,RPN),對高風(fēng)險環(huán)節(jié)進行流程再造,制定標準操作流程,觀察預(yù)約執(zhí)行準時率及醫(yī)、患滿意度改善情況。結(jié)果MRI預(yù)約檢查執(zhí)行準時率由改進前的50.00%上升到改進后的86.55%,患者滿意度由原來的62.40%上升到87.28%,醫(yī)護人員的滿意度由原來的77.77%上升到87.78%,P均0.05,有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論運用FMEA對住院患者MRI檢查流程進行失效環(huán)節(jié)改進,有效改善了MRI的運行效率。
[Abstract]:Objective to investigate the effect of failure mode and effect analysis (failure mode and effect analysis,FMEA) on improving the timing of reservation execution in the improvement of MRI inspection execution process. Methods the FMEA project research team was set up and FMEA was used to analyze the risk of failure in the process of MRI inspection and execution in Chengdu University affiliated Hospital. According to the severity (severity,S) and the frequency of (frequency of occurrence,O, the risk analysis was carried out in Chengdu University affiliated Hospital. (liklihood of detection,D), calculate the risk priority of each link (risk priority number,RPN), re-engineering the process of high-risk links, formulate the standard operating process, observe the improvement of appointment execution timing, doctor, and patient satisfaction. Results the time-on-time rate of MRI reservation examination increased from 50.00% before improvement to 86.55% after improvement, and the patient satisfaction increased from 62.40% to 87.28%. The satisfaction rate of medical staff increased from 77.77% to 87.78% (P < 0.05). Conclusion FMEA was used to improve the failure process of inpatients with MRI, which effectively improved the operation efficiency of MRI.
【作者單位】： 成都大學(xué)附屬醫(yī)院護理部;成都大學(xué)醫(yī)學(xué)院內(nèi)科教研室;成都大學(xué)附屬醫(yī)院放射科;
【基金】：成都市衛(wèi)生局聯(lián)合攻關(guān)項目(No:20140664)
【分類號】：R445.2

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6 嚴n敫，

本文編號：2444990