【摘要】：目的探討失效模式和效應(yīng)分析(failure mode and effect analysis,FMEA)在改進(jìn)MRI檢查執(zhí)行流程中提高預(yù)約執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)率的效果。方法組建FMEA項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì),運(yùn)用FMEA對(duì)成都大學(xué)附屬醫(yī)院MRI檢查執(zhí)行流程中的失效環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,根據(jù)其嚴(yán)重程度(severity,S),發(fā)生頻度(frequency of occurrence,O),可探測(cè)度(liklihood of detection,D),計(jì)算各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)(risk priority number,RPN),對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造,制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程,觀察預(yù)約執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)率及醫(yī)、患滿意度改善情況。結(jié)果MRI預(yù)約檢查執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)率由改進(jìn)前的50.00%上升到改進(jìn)后的86.55%,患者滿意度由原來(lái)的62.40%上升到87.28%,醫(yī)護(hù)人員的滿意度由原來(lái)的77.77%上升到87.78%,P均0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論運(yùn)用FMEA對(duì)住院患者M(jìn)RI檢查流程進(jìn)行失效環(huán)節(jié)改進(jìn),有效改善了MRI的運(yùn)行效率。
[Abstract]:Objective to investigate the effect of failure mode and effect analysis (failure mode and effect analysis,FMEA) on improving the timing of reservation execution in the improvement of MRI inspection execution process. Methods the FMEA project research team was set up and FMEA was used to analyze the risk of failure in the process of MRI inspection and execution in Chengdu University affiliated Hospital. According to the severity (severity,S) and the frequency of (frequency of occurrence,O, the risk analysis was carried out in Chengdu University affiliated Hospital. (liklihood of detection,D), calculate the risk priority of each link (risk priority number,RPN), re-engineering the process of high-risk links, formulate the standard operating process, observe the improvement of appointment execution timing, doctor, and patient satisfaction. Results the time-on-time rate of MRI reservation examination increased from 50.00% before improvement to 86.55% after improvement, and the patient satisfaction increased from 62.40% to 87.28%. The satisfaction rate of medical staff increased from 77.77% to 87.78% (P < 0.05). Conclusion FMEA was used to improve the failure process of inpatients with MRI, which effectively improved the operation efficiency of MRI.
【作者單位】： 成都大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理部;成都大學(xué)醫(yī)學(xué)院內(nèi)科教研室;成都大學(xué)附屬醫(yī)院放射科;
【基金】：成都市衛(wèi)生局聯(lián)合攻關(guān)項(xiàng)目(No:20140664)
【分類號(hào)】：R445.2

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6 嚴(yán)n敫，

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