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兒科門診服務(wù)滿意度評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

發(fā)布時間:2018-09-17 19:20
【摘要】:正門診患者感受醫(yī)院服務(wù)的開端,門診服務(wù)的質(zhì)量決定了就診者對醫(yī)院服務(wù)的印象,門診服務(wù)印象的高低直接決定了就診者的滿意程度。而兒童作為一個特殊群體,需要長期的觀察,嬰兒從出生42d至6個月,每月進(jìn)行復(fù)診,6~12個月,每2個月進(jìn)行復(fù)診,之后每半年復(fù)診1次,直到3歲,照護(hù)者陪同嬰幼兒進(jìn)行持續(xù)的兒科門診復(fù)診,檢查其健康狀況,有異常情況的
[Abstract]:Outpatients feel the beginning of hospital service, the quality of outpatient service determines the impression of patients on hospital service, outpatient service impression directly determines the satisfaction of patients. Follow-up visits were conducted, followed by a six-month follow-up visit until the age of 3. Caregivers accompanied the infant to a continuing pediatric outpatient visit to check for abnormal health conditions.
【作者單位】: 中國人民解放軍陸軍總醫(yī)院護(hù)理部;安徽醫(yī)科大學(xué)陸軍總醫(yī)院臨床學(xué)院;
【基金】:全軍“十二五”面上項目(CWS11L215)
【分類號】:R473.72

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