產(chǎn)品制造商正在通過向客戶提供服務(wù)來擴展他們在產(chǎn)品全生命周期中的作用。在此情況下,產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)成為新型服務(wù)驅(qū)動模型下解決客戶需求的重要研究課題�，F(xiàn)代制造企業(yè)的高端數(shù)控機床屬于一種特殊產(chǎn)品:從維修和服務(wù)角度可以稱為“產(chǎn)品”,同時也用于加工制造其他零件產(chǎn)品。在新型業(yè)務(wù)模型下,數(shù)控機床的質(zhì)量和性能不僅會影響所加工零件的質(zhì)量,而且會影響機床制造商的利益。為了保證數(shù)控機床的有效性能和維修效率,應對其生命周期中的信息和知識進行收集并有效重用。然而,在產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)和計算機化維修系統(tǒng)的相關(guān)領(lǐng)域,對數(shù)控機床的這一特殊屬性、機床維護問題和維護需求,特別是與前期產(chǎn)品設(shè)計、配置信息的一致性與共享性問題研究較少,而這在現(xiàn)代數(shù)字化制造系統(tǒng)中是非常重要的。本文以數(shù)控機床產(chǎn)品為研究對象,把數(shù)控機床產(chǎn)品的維修和服務(wù)作為連接整個產(chǎn)品生命周期的一個階段,對維修和服務(wù)過程中的利益相關(guān)者管理、過程管理和知識管理等方面進行了研究�；诋a(chǎn)品生命周期理念,建立了協(xié)同的數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)體系。在分析了數(shù)控機床維修服務(wù)系統(tǒng)需求后,對產(chǎn)品維修服務(wù)系統(tǒng)的功能進行規(guī)劃;在此基礎(chǔ)上,給出了產(chǎn)品維修服務(wù)策略的選擇方法,進而給出產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)體系... 

【文章頁數(shù)】：137 頁

【學位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與課題來源
    1.2 研究目的與意義
    1.3 產(chǎn)品維修服務(wù)領(lǐng)域國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 產(chǎn)品維修服務(wù)
        1.3.2 維修知識管理
        1.3.3 維修管理系統(tǒng)
        1.3.4 知識管理系統(tǒng)
    1.4 數(shù)控機床維修服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)研究現(xiàn)狀
        1.4.1 系統(tǒng)與過程建模
        1.4.2 知識描述與表示
        1.4.3 知識重用
    1.5 研究趨勢分析
    1.6 論文主要研究內(nèi)容
    1.7 本文章節(jié)安排
2 面向數(shù)控機床的協(xié)同產(chǎn)品維修服務(wù)體系
    2.1 關(guān)鍵要素分析
    2.2 基于知識的數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)體系及功能規(guī)劃
        2.2.1 K-MTMS體系架構(gòu)
        2.2.2 K-MTMS體系功能規(guī)劃
        2.2.3 體系實現(xiàn)技術(shù)路線
    2.3 數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)策略
    2.4 維修服務(wù)系統(tǒng)研究關(guān)鍵技術(shù)
    2.5 本章小結(jié)
3 數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)系統(tǒng)與過程建模
    3.1 數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)模型
        3.1.1 數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)特點
        3.1.2 數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)需求
        3.1.3 數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)模型
    3.2 利益相關(guān)者的相互關(guān)系
    3.3 數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)過程建模
        3.3.1 基于協(xié)同的產(chǎn)品維修服務(wù)過程
        3.3.2 基于PDCA循環(huán)的維修過程
    3.4 數(shù)控機床預測性維修服務(wù)計劃
        3.4.1 數(shù)控機床的狀態(tài)監(jiān)測
        3.4.2 數(shù)控機床基于預測的維修計劃過程建模
    3.5 本章小結(jié)
4 數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)知識表示研究
    4.1 數(shù)控機床維修服務(wù)知識分析
        4.1.1 維修服務(wù)知識定義與分類
        4.1.2 維修服務(wù)知識的特征
        4.1.3 數(shù)控機床維修服務(wù)知識實例分析
    4.2 數(shù)控機床維修服務(wù)知識表示模型構(gòu)建
        4.2.1 數(shù)控機床維修服務(wù)知識特征與構(gòu)建需求
        4.2.2 基于本體的知識表示方法
        4.2.3 基于本體的數(shù)控機床維修服務(wù)領(lǐng)域知識表示模型
    4.3 數(shù)控機床維修服務(wù)知識分析與表示實例應用
    4.4 本章小結(jié)
5 基于知識重用的數(shù)控機床維修服務(wù)計劃
    5.1 基于案例推理的維修服務(wù)計劃過程
    5.2 基于語義相似度的維修案例知識檢索
        5.2.1 概念相似度計算
        5.2.2 基于概念相似與粗糙集理論的案例描述單元相似度計算
        5.2.3 案例適應度計算
        5.2.4 基于因果模型和依賴關(guān)系的案例調(diào)整
    5.3 實例驗證
        5.3.1 領(lǐng)域本體構(gòu)建
        5.3.2 基于知識重用的維修計劃過程
        5.3.3 實例分析
    5.4 本章小結(jié)
6 數(shù)控機床產(chǎn)品維修服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)評價與選擇
    6.1 系統(tǒng)開發(fā)要點
        6.1.1 方法可用性
        6.1.2 協(xié)同能力
        6.1.3 可集成性
    6.2 系統(tǒng)實施架構(gòu)
    6.3 維修服務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)工具
        6.3.1 機床產(chǎn)品維修服務(wù)系統(tǒng)過程建模軟件
        6.3.2 數(shù)控機床產(chǎn)品服務(wù)的本體編輯工具
        6.3.3 系統(tǒng)開發(fā)工具—Drupal
    6.4 本體管理
    6.5 基于Web服務(wù)的系統(tǒng)集成
    6.6 本章小結(jié)
7 原型系統(tǒng)開發(fā)與驗證
    7.1 工業(yè)實例介紹
    7.2 系統(tǒng)功能實現(xiàn)平臺
    7.3 基于案例知識重用的維修服務(wù)流程
    7.4 知識表示
        7.4.1 本體建模
        7.4.2 產(chǎn)品知識管理
        7.4.3 術(shù)語知識
    7.5 利益相關(guān)者管理
    7.6 計劃維修服務(wù)
    7.7 本章小結(jié)
8 總結(jié)與展望
    8.1 主要工作總結(jié)
    8.2 研究創(chuàng)新點
    8.3 研究展望
致謝
參考文獻
攻讀博士學位期間發(fā)表的論文和參加的科學研究情況


【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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[8]基于WEB的醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)[D]. 樊輝.電子科技大學 2014
[9]面向航空MRO軟件系統(tǒng)的人機交互設(shè)計研究[D]. 周原冰.哈爾濱工業(yè)大學 2014
[10]數(shù)控機床產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)配置設(shè)計研究[D]. 宋均有.東北大學 2014



本文編號：3697473