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關(guān)于電商用戶忠誠度評估方法的研究

發(fā)布時(shí)間:2018-09-06 09:56
【摘要】:在提高電子商務(wù)網(wǎng)站用戶忠誠度的研究中,由于電子商務(wù)用戶數(shù)據(jù)復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)的方法支持向量機(jī)(SVM)在挖掘潛在忠誠用戶群模式時(shí),無法利用用戶的消費(fèi)歷史記錄和上下文信息進(jìn)行挖掘,從而降低了電子商務(wù)用戶忠誠度挖掘的準(zhǔn)確度。提出一種采用回歸預(yù)測的支持向量機(jī)的算法,旨在應(yīng)用回歸預(yù)測機(jī)制更好的利用用戶歷史購買行為記錄,并分析用戶購買行為記錄的背景,從而提高電子商務(wù)用戶忠誠度評估的準(zhǔn)確度,實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,上述算法與傳統(tǒng)的支持向量機(jī)算法相比,準(zhǔn)確度提高了約15%左右。
[Abstract]:In the research of improving the loyalty of e-commerce users, because of the complex internal structure of e-commerce users' data, the traditional support vector machine (SVM) is used to mine the potential loyal user group patterns. The user's consumption history and context information can not be used for mining, which reduces the accuracy of user loyalty mining. A support vector machine (SVM) algorithm based on regression prediction is proposed, which aims to make better use of the user's historical purchase behavior records and analyze the background of the user's purchase behavior records by using the regression prediction mechanism. The experimental results show that compared with the traditional support vector machine algorithm, the accuracy of the above algorithm is improved by about 15%.
【作者單位】: 北京工商大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院;
【分類號】:F724.6;TP181

【相似文獻(xiàn)】

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3 蕭然;;沒有用戶忠誠度是視頻網(wǎng)站的致命傷[J];IT時(shí)代周刊;2014年02期

4 ;[J];;年期

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5 龍遺t,

本文編號:2225984


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