第一章前言

1.1研究背景及意義
改革開放以來，由于我國的旅游業(yè)迅速發(fā)展，通過調查，我國在2020年將成為世界上第四大旅游國家；同時我國加入世界貿易組織，酒店業(yè)將完全開放，這個時候，我國的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。但是，現在甚至還有一些酒店還停留在由人工操作和管理階段，這樣已經無法適應當前的發(fā)展趨勢。因此，要想使酒店的工作質量和效率提高，采用先進的計算機網絡通信技術改變酒店業(yè)務模式，實現酒店業(yè)務管理的自動化已經成為一種必然。在當今信息時代，管理科學與信息技術相互影響，相互促進，聯系己十分緊密。而融合了管理科學、信息技術以及系統(tǒng)工程學的管理信息系統(tǒng)作為現代化企業(yè)管理的重要手段，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。

1.2論文主要工作
本文進行了系統(tǒng)開發(fā)方法和相關技術的概述，然后對酒店管理系統(tǒng)進行需求分析、系統(tǒng)設計和實施方案制定，完成的主要工作是：(1)完成酒店管理系統(tǒng)需求分析，包括業(yè)務流程分析、功能需求分析、非功能需求分析，梳理了入住、預訂、收費等業(yè)務流程，進行了功能需求分析，給出了相關活動圖、用例圖和用例規(guī)約。(2)進行了系統(tǒng)設計�；谛枨蠓治龅某晒�，本文對酒店管理系統(tǒng)進行了系統(tǒng)設計，包括系統(tǒng)功能結構設計、部分功能模塊設計，給出了系統(tǒng)包圖，以及前臺操作、后臺操作、數據管理、系統(tǒng)管理等模塊的包圖和流程圖；完成了數據庫設計，給出了主要數據邏輯結構表。
…………

第二章系統(tǒng)的開發(fā)方法及相關技術

2. 1軟件開發(fā)方法概述
傳統(tǒng)方法學也稱為生命周期方法學或結構化范型。結構化技術（結構化分析、設計和實現）。本文進行了系統(tǒng)開發(fā)方法和相關技術的概述，然后對酒店管理系統(tǒng)進行需求分析、系統(tǒng)設計和實施方案制定，完成的主要工作是：(1)完成酒店管理系統(tǒng)需求分析，包括業(yè)務流程分析、功能需求分析、非功能需求分析，梳理了入住、預訂、收費等業(yè)務流程，進行了功能需求分析，給出了相關活動圖、用例圖和用例規(guī)約。(2)進行了系統(tǒng)設計�；谛枨蠓治龅某晒�，從而增加了開發(fā)與維護的難度。軟件過程（軟件生命周期過程)：為獲得高質量軟件所需完成的一系列任務的框架，其規(guī)定了完成各項任務的工作步驟。一個良好的軟件過程應當具備如下特點：（1)易理解性(imderstandability)(2)可見性(visibility)：每個過程活動都以得到明確的結果而告終，保證過程的進展對外可見(3)可支持性(supportability)：容易得到CASE工具的支持(4)可接受性(acceptability)：較容易被軟件工程師接受和使用(5)可靠性(reliability):避免出現過程錯誤，或者出現的過程錯誤能夠在產品出錯之前被發(fā)現(6)健壯性(robustness)：不受意外發(fā)生問題的干擾(7)可維護性(maintainability):過程可以根據開發(fā)組織的需求的改變而改進(8)高效率(high-efficiency):從給出軟件規(guī)格說明起，就能夠較快地完成開發(fā)而交付使用。

2. 2面向對象方法學概述
面向過程的程序遵循面向過程的問題求解方法。數據結構、算法是面向過程問題求解的核心組成。其中數據結構利用計算機的離散邏輯來量化表達需要解決的問題，而算法則研究如何快捷、高效地組織解決問題的具體過程。面向過程的問題求解可以精確、完備地描述具體的求解過程（這里的過程通常是指操作），但卻不足以把一個包含了多個相互關聯的過程的復雜，而面向對象的問題求解則可以勝任這件工作。面向對象問題它能夠使計算機邏輯來模擬描述系統(tǒng)本身，包括系統(tǒng)的組成，系統(tǒng)的各種可能狀態(tài)，以及系統(tǒng)中可能產生的各種過程與過程引起的系統(tǒng)狀態(tài)切換。面向對象技術代表了一種全新的程序設計思路和觀察、表述、處理問題的方法，與傳統(tǒng)的面向過程的開發(fā)方法不同，面向對象的程序設計和問題求解力求符合人們日常自然的思維習慣，降低、分解問題的難度和復雜性，提高整個求解過程的可控制性、可監(jiān)測性和可維護性，從而達到以較小的代價和較高的效率獲得較滿意效果的目的。
………

第三章系統(tǒng)的需求分析........ 9
3.1系統(tǒng)基本情況簡介 ...........9
3.2系統(tǒng)的業(yè)務分析 ............10
第四章系統(tǒng)設計 ..........33
4.1系統(tǒng)總體結構設計 ............33
4.2系統(tǒng)功能設計 ..........33
4.2.1前臺功能模塊設計.......... 34
第五章總結與展望 ...........62
5.1總結........ 62
5.2 展望..........62

第四章系統(tǒng)設計

4.1系統(tǒng)總體結構設計
由系統(tǒng)功能需求分析知，酒店管理系統(tǒng)主要包括前臺操作、數據管理、系統(tǒng)管理。前臺操作主要有預訂登記、變更登記、查詢、追加押金、結算，數據管理主要是客房類型管理、添加客房信息和添加客人信息，系統(tǒng)管理包括用戶管理和權限管理。系統(tǒng)的靜態(tài)結構設計還包括后臺業(yè)務，論文中，我例舉了人力資源管理業(yè)務和會計業(yè)務管理業(yè)務、物資供應管理業(yè)務。

4. 2系統(tǒng)功能設計
本文主要進行前臺功能模塊設計和后臺功能模塊設計。前臺功能模塊設計包括客房預訂管理模塊設計、客人入住管理模塊設計、客房變更管理模塊設計、客人離店管理模塊設計；后臺功能模塊設計包括：人力資源管理模塊設計、會計業(yè)務業(yè)務模塊設計、餐飲服務管理模塊設計、物資供應管理模塊設計和系統(tǒng)管理模塊設計。

..............

第五章總結與展望

5.1總結
對酒店整個來說，計算機管理是酒店管理走向成功的關鍵元素，可以最大限度地發(fā)揮準確、快捷、高效等作用，對酒店的業(yè)務管理提供強有力的支持。因此，采用全新的計算機網絡和酒店業(yè)務管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動，實現流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進行業(yè)務管理，釋放最大價值。酒店業(yè)務管理系統(tǒng)在達到在節(jié)省人力資源成本的同時，可以提高業(yè)務效率，并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客服務的需求。

5.2展望
論文介紹了其研究背景及意義，國內外研究現狀，闡述了系統(tǒng)開發(fā)方法和相關技術；論文對系統(tǒng)進行了詳細的需求分析，包括業(yè)務需求、功能需求和非功能需求，給出了系統(tǒng)的活動圖、用例圖和用例規(guī)約；在系統(tǒng)設計中，對系統(tǒng)進行了總體設計與模塊設計，包括前臺管理、后臺管理二大功能模塊，給出了模塊設計的包圖、順序圖，詳細闡述了設計內容，并使用實體類圖、E-R圖和數據庫表結構對數據庫進行了詳細設計；論文最后對研究的內容進行了總結，闡述了本人的主要工作，指出了論文存在的不足，并對進一步的工作進行了展望。

…………

參考文獻（略）