本文關(guān)鍵詞：卷入和認(rèn)知閉合需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《山東師范大學(xué)》 2013年

卷入和認(rèn)知閉合需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響

周路路  

【摘要】：近年來，依托互聯(lián)網(wǎng)而崛起的電子商務(wù)呈破冰式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)受到商家和消費(fèi)者的青睞，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策也成為消費(fèi)決策研究的熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策是在互聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)生的，消費(fèi)者謹(jǐn)慎地評(píng)價(jià)某一產(chǎn)品、品牌或者服務(wù)的屬性，并做出選擇，用最少的成本購(gòu)買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。 與傳統(tǒng)的購(gòu)買決策相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是一種全新的商業(yè)模式，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，廠商通過郵購(gòu)方式將貨物送達(dá)消費(fèi)者手中，消費(fèi)者和銷售人員之間的相互溝通較少，更多的是消費(fèi)者的信息搜索，比較和評(píng)價(jià)，因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策更接近于信息加工，受個(gè)體認(rèn)知因素的影響更大。認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于消費(fèi)者行為的研究，將消費(fèi)者購(gòu)買決策看作問題解決的信息加工過程。研究表明，一些反映認(rèn)知加工能力、動(dòng)機(jī)和加工機(jī)會(huì)的變量，對(duì)決策者的信息加工有重要影響。消費(fèi)者受個(gè)體認(rèn)知特點(diǎn)的影響會(huì)選擇不同的信息加工策略。因此，本研究重點(diǎn)探討了消費(fèi)者對(duì)確定信息的尋求，即認(rèn)知閉合需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策信息加工的影響。 本研究采用信息板技術(shù)，通過兩個(gè)實(shí)驗(yàn)探討了卷入和認(rèn)知閉合需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策信息加工的影響。實(shí)驗(yàn)一以133名在校大學(xué)生和研究生為被試，采用量表測(cè)量的方式操縱認(rèn)知閉合需要，探討了認(rèn)知閉合需要與卷入水平（高卷入和低卷入）對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策信息加工的影響；在實(shí)驗(yàn)一基礎(chǔ)上，實(shí)驗(yàn)二以119名在校大學(xué)生和研究生為被試，采用設(shè)置時(shí)間限制引發(fā)被試認(rèn)知閉合需要，，進(jìn)一步驗(yàn)證認(rèn)知閉合需要和卷入水平對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策信息加工的影響。兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的因變量均為搜索時(shí)間、信息搜索量、搜索深度、搜索模式、搜索變異性和搜索補(bǔ)償性，以及決策主觀自信程度。 研究結(jié)果表明： （1）認(rèn)知閉合需要對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策信息加工產(chǎn)生了影響，高認(rèn)知閉合需要者決策信息加工較粗略，易于采用啟發(fā)式加工和非補(bǔ)償性的信息檢索策略；低認(rèn)知閉合需要者信息加工較深，易于采用分析式加工和補(bǔ)償性信息檢索策略；與低認(rèn)知閉合需要者相比，高認(rèn)知閉合需要者決策自信程度更高。 （2）卷入水平對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策信息加工產(chǎn)生了影響，與低卷入水平相比，消費(fèi)者在高卷入水平下對(duì)信息加工更深入，更傾向于采用分析式加工和補(bǔ)償性檢索策略。 （3）卷入水平和認(rèn)知閉合需要對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策信息加工的影響具有交互作用。在高卷入水平下，高認(rèn)知閉合需要者決策速度較慢，決策用時(shí)較長(zhǎng)，且決策主觀自信程度明顯低于低卷入水平；低認(rèn)知閉合需要者則加快信息檢索速度，決策用時(shí)較短，且更多采用非補(bǔ)償性策略。 （4）把認(rèn)知閉合需要看作一種動(dòng)機(jī)，通過設(shè)置時(shí)間壓力來誘發(fā)決策者的認(rèn)知閉合需要與把認(rèn)知閉合需要看作個(gè)體特質(zhì)的測(cè)量法得到的研究結(jié)論基本一致，因此兩種方法可以交互驗(yàn)證。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：B842.1
【目錄】：

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9 呂明臣;話語(yǔ)意義的建構(gòu)：言語(yǔ)交際過程中主體的認(rèn)知加工[D];吉林大學(xué);2005年

10 劉琰;消費(fèi)者鼠碑期望及其滿意研究[D];大連理工大學(xué);2010年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 周路路;卷入和認(rèn)知閉合需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響[D];山東師范大學(xué);2013年

2 袁鵬陽(yáng);神經(jīng)質(zhì)人格及預(yù)期后悔對(duì)購(gòu)買決策信息加工的影響[D];山東師范大學(xué);2013年

3 陳維舉;情緒和時(shí)間壓力對(duì)購(gòu)買決策中信息加工影響的實(shí)驗(yàn)研究[D];西北師范大學(xué);2011年

4 江敏;網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)女性化妝品購(gòu)買決策的影響研究[D];浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院;2011年

5 郭艷華;旅游購(gòu)買決策涉入對(duì)旅游后悔的影響研究[D];華南理工大學(xué);2012年

6 周毅;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策關(guān)鍵影響因素挖掘研究[D];東華大學(xué);2011年

7 韓飛;新婚夫婦在購(gòu)買決策過程中的相對(duì)影響力研究[D];吉林大學(xué);2008年

8 唐君;基于產(chǎn)品屬性偏好的消費(fèi)者綠色購(gòu)買決策研究[D];長(zhǎng)沙理工大學(xué);2010年

9 賴澤棟;非理性購(gòu)買決策與行為研究[D];廈門大學(xué);2007年

10 王波;消費(fèi)者決策模式對(duì)顧客滿意構(gòu)成模型的影響作用[D];中國(guó)人民大學(xué);2008年

  本文關(guān)鍵詞：卷入和認(rèn)知閉合需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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