在人工智能和模式識(shí)別技術(shù)的影響下,以語(yǔ)音、手勢(shì)等貼近人類溝通本能的自然交互方式開(kāi)始逐步在各個(gè)方面進(jìn)入大眾視野,并系統(tǒng)地發(fā)展成為自然用戶界面（Nature User Interface）。在這其中,以移動(dòng)端語(yǔ)音助手以及智能音箱為代表的語(yǔ)音交互界面（Voice User Interface）是當(dāng)下自然交互市場(chǎng)化最趨于成熟的技術(shù),智能音箱產(chǎn)品憑借價(jià)格低廉,可以連接多種家居智能設(shè)備,語(yǔ)音交互方式自然便捷并達(dá)到日常對(duì)話溝通要求,成為智能家居中重要的一環(huán),語(yǔ)音交互方式也以智能音箱等多種智能化設(shè)備為載體,獲得了用戶的廣泛認(rèn)可和接納。面對(duì)處于快速發(fā)展階段的語(yǔ)音交互方式,設(shè)計(jì)過(guò)程如何借助技術(shù)的支持創(chuàng)造更好的交互體驗(yàn),逐漸成為研究者們聚焦的話題。基于以上背景,本文主要通過(guò)文獻(xiàn)研究、用戶調(diào)研、學(xué)科交叉以及個(gè)案產(chǎn)品分析的方法,以語(yǔ)音交互智能音箱設(shè)備的設(shè)計(jì)為例,將情感化設(shè)計(jì)理論作為主要理論依據(jù),通過(guò)用戶問(wèn)卷調(diào)研和市場(chǎng)大數(shù)據(jù)反饋結(jié)果相結(jié)合的方式,對(duì)用戶在智能音箱任務(wù)和情感層面分別進(jìn)行需求分析。根據(jù)智能音箱產(chǎn)品的市場(chǎng)化特征和語(yǔ)音交互的功能設(shè)計(jì)流程,結(jié)合用戶需求,提取并總結(jié)了語(yǔ)音交互智能音箱在本能層、行為層和反思層面... 

【文章來(lái)源】：江南大學(xué)江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

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004-2019年“情感化設(shè)計(jì)”研究學(xué)術(shù)關(guān)注度變化趨勢(shì)圖片來(lái)源：中國(guó)知網(wǎng)

第一章緒論3內(nèi)涵、是否因?yàn)樵摦a(chǎn)品而產(chǎn)生用戶個(gè)人的心理情感記憶。同時(shí)該學(xué)說(shuō)肯定了情感價(jià)值在人類生活的重要地位：人類的一切社會(huì)性活動(dòng)都由大腦認(rèn)知和個(gè)人情感影響，其中認(rèn)知賦予事物意義，情感決定事物價(jià)值。以上兩種設(shè)計(jì)理論都是迄今國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域研究者主要關(guān)注的兩種設(shè)計(jì)理論和思想。在我國(guó)，隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及民生生活水平的不斷提高，人們開(kāi)始更加追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和心理需求層面的滿足。在李彬彬、趙偉軍等學(xué)者在多本《設(shè)計(jì)心理學(xué)》78著作中都曾提出兼顧用戶情感需求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要性，以及視覺(jué)設(shè)計(jì)中所能傳達(dá)的情緒感知，但此類觀點(diǎn)主要以心理學(xué)研究為中心，而并沒(méi)有從設(shè)計(jì)學(xué)角度形成統(tǒng)一明確的理論體系。通過(guò)國(guó)內(nèi)權(quán)威學(xué)術(shù)平臺(tái)知網(wǎng)中關(guān)于“情感化設(shè)計(jì)”為關(guān)鍵詞的中文學(xué)術(shù)成果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，以2013年為節(jié)點(diǎn)，以情感化設(shè)計(jì)為核心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究工作開(kāi)始進(jìn)入高速增長(zhǎng)的狀態(tài)。近十五年內(nèi)，我國(guó)對(duì)其學(xué)術(shù)關(guān)注度和學(xué)術(shù)傳播度變化如圖1-1和圖1-2所示，該數(shù)據(jù)圖表說(shuō)明情感化設(shè)計(jì)逐漸開(kāi)始進(jìn)入設(shè)計(jì)界的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，并且在國(guó)內(nèi)開(kāi)始了大量的學(xué)術(shù)性課題研究。國(guó)內(nèi)的情感化設(shè)計(jì)相關(guān)研究也主要沿用以上兩種明確的理論進(jìn)行，并已經(jīng)進(jìn)入不斷探索和發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中。圖1-12004-2019年“情感化設(shè)計(jì)”研究學(xué)術(shù)關(guān)注度變化趨勢(shì)圖片來(lái)源：中國(guó)知網(wǎng)圖1-22005-2019年“情感化設(shè)計(jì)”研究學(xué)術(shù)傳播度變化趨勢(shì)圖片來(lái)源：中國(guó)知網(wǎng)7李彬彬.設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社.20018趙偉軍.設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社.2011

適狀問(wèn)迪?大幅度降低。中國(guó)科大訊飛首個(gè)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中文語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)上線基于DNN的聲紋識(shí)別率提升了30%。2016年，Tacotron、WaveNet上線，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別和喚醒，也在一定程度上提升了語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率，此時(shí)的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率在理論上可以達(dá)到98%，這也意味著智能語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)化適用期的到來(lái)10。在我國(guó)，截至目前約有超過(guò)250家企業(yè)參與智能語(yǔ)音語(yǔ)義市場(chǎng)，根據(jù)國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心數(shù)據(jù)顯示，2018年底我國(guó)語(yǔ)音識(shí)別與自然語(yǔ)言處理技術(shù)合計(jì)申請(qǐng)專利6.1萬(wàn)件，在總計(jì)申請(qǐng)專利44.4萬(wàn)件的人工智能領(lǐng)域占比13.6%。圖1-32006-2020年“語(yǔ)音交互”研究核心文獻(xiàn)索引變化趨勢(shì)圖片來(lái)源：ScientificCitationIndex如圖1-3所示，截止到2020年2月，根據(jù)SCI科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)以語(yǔ)音交互進(jìn)9Kostov,V.Fukuda,S.Emotioninuserinterface,voiceinteractionsystem.Source:ProceedingsoftheIEEEInternationalConferenceonSystems,ManandCybernetics,v2,p798-803,200010凝望璀璨星河：中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)研究報(bào)告2020年[C]..艾瑞咨詢系列研究報(bào)告（2020年第2期）.:上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司,2020:81-127.


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