本文關(guān)鍵詞：基于數(shù)字語音卡的語音信箱系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很難滿足企業(yè)和個人對于低成本高質(zhì)量服務(wù)的需求。VoIP作為新一代的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),不僅成本低廉、網(wǎng)絡(luò)資源利用率高,而且還可以集成語音、圖像、數(shù)據(jù)等多媒體信息,實現(xiàn)交互式通信。語音信箱業(yè)務(wù)作為新興技術(shù)下的一種重要增值業(yè)務(wù),越來越被廣泛用于社會與企業(yè)之中,它通過異步通信的方式解決了處于離線和繁忙的用戶信息傳遞的問題。同時語音信箱可以將相關(guān)人員組成群組,進(jìn)行消息統(tǒng)一的分發(fā),可以較為有效的節(jié)約網(wǎng)絡(luò)和人力資源,提高工作效率。本文深入研究了基于數(shù)字語音卡的語音信箱系統(tǒng)的實現(xiàn)原理與實現(xiàn)方法。簡單扼要的介紹了VoIP、TTS和數(shù)字語音卡的相關(guān)理論基礎(chǔ)和技術(shù)。應(yīng)用數(shù)字語音卡和TTS技術(shù)實現(xiàn)了用戶來電鍵碼的自動識別和語音自動合成,根據(jù)用戶的輸入調(diào)用對應(yīng)的功能,實現(xiàn)語音自動播報和系統(tǒng)應(yīng)答。語音信箱系統(tǒng)使用多線程技術(shù)實現(xiàn)了定時留言的定時郵遞,借助于數(shù)字語音卡轉(zhuǎn)接內(nèi)線技術(shù)實現(xiàn)了人工服務(wù)臺的功能�；跀�(shù)字語音卡的語音信箱系統(tǒng)將數(shù)字語音卡與語音信箱系統(tǒng)進(jìn)行了較為有效的結(jié)合,主要實現(xiàn)了用戶信箱管理、布告欄管理、留言管理、定時郵遞管理、日志管理和人工服務(wù)臺。借助于系統(tǒng)語音信息錄制、存儲和轉(zhuǎn)發(fā)等功能,可以較為有效的提高信息傳遞和分發(fā)的效率,使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到了較為有效的提升。
【關(guān)鍵詞】：語音信箱 VoIP TTS 定時郵遞 人工服務(wù)臺
【學(xué)位授予單位】：河北科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TN912.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-12
• 1.1 研究背景和意義8-9
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 科學(xué)意義與應(yīng)用前景9
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-10
• 1.3 本論文的研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)安排10-12
• 第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)12-20
• 2.1 VoIP12-15
• 2.1.1 VoIP的概念及特征12-13
• 2.1.2 VoIP的語音通信協(xié)議13
• 2.1.3 VoIP的發(fā)展?fàn)顩r及其前景13-14
• 2.1.4 VoIP的應(yīng)用14-15
• 2.2 TTS15-17
• 2.2.1 TTS簡介15-16
• 2.2.2 TTS與CTI結(jié)合16-17
• 2.3 語音卡17-19
• 2.3.1 數(shù)字語音卡板卡17-18
• 2.3.2 語音卡應(yīng)用模式18-19
• 2.4 本章小結(jié)19-20
• 第3章 關(guān)鍵技術(shù)研究20-28
• 3.1 定時郵遞20-24
• 3.1.1 分析與設(shè)計20
• 3.1.2 實現(xiàn)方式20-24
• 3.2 人工服務(wù)臺24-25
• 3.2.1 分析與設(shè)計24-25
• 3.2.2 實現(xiàn)方式25
• 3.3 本章小結(jié)25-28
• 第4章 系統(tǒng)的功能需求28-34
• 4.1 功能需求28
• 4.2 系統(tǒng)用例分析28-29
• 4.3 用戶信箱管理模塊功能需求29
• 4.4 布告欄管理模塊功能需求29-30
• 4.5 留言模塊功能需求30-31
• 4.6 定時郵遞管理模塊功能需求31-32
• 4.7 日志管理模塊功能需求32
• 4.8 人工服務(wù)臺模塊功能需求32
• 4.9 本章小結(jié)32-34
• 第5章 系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)34-58
• 5.1 系統(tǒng)概述34
• 5.2 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境34
• 5.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計34-36
• 5.4 系統(tǒng)各模塊設(shè)計36-55
• 5.4.1 用戶管理模塊36-39
• 5.4.2 布告欄管理模塊39-44
• 5.4.3 留言管理模塊44-53
• 5.4.4 定時郵遞管理模塊53
• 5.4.5 日志管理模塊53-55
• 5.4.6 人工臺管理模塊55
• 5.5 本章小結(jié)55-58
• 結(jié)論58-60
• 參考文獻(xiàn)60-64
• 攻讀碩士學(xué)位期間所發(fā)表的論文64-66
• 致謝66

【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：基于數(shù)字語音卡的語音信箱系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：358431