渠道擴(kuò)展作為一種新型商業(yè)視角,在零售環(huán)境中受到線上、線下各渠道零售企業(yè)密切關(guān)注。在探究跨渠道消費(fèi)行為時(shí),結(jié)合渠道轉(zhuǎn)移思維,可為企業(yè)渠道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化提供新思路。對(duì)此,文章首先分析了跨渠道消費(fèi)行為驅(qū)動(dòng)因素的構(gòu)成,隨后實(shí)證研究了跨渠道消費(fèi)行為的路徑選擇。研究結(jié)果顯示,在零售渠道擴(kuò)展視角下,顧客主要的跨渠道消費(fèi)行為的選擇路徑是"線上搜索-線下購(gòu)買";對(duì)于搜索風(fēng)險(xiǎn)和體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)較高的產(chǎn)品,顧客跨渠道消費(fèi)行為的比例相對(duì)較高,可見(jiàn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)性越高,顧客發(fā)生跨渠道消費(fèi)行為的幾率就越大;對(duì)于體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)低的產(chǎn)品,顧客的消費(fèi)行為路徑選擇偏好差異較低,"線上搜索-線下購(gòu)買"和"線下搜索-線上購(gòu)買"二者差別不顯著。

【文章頁(yè)數(shù)】：4 頁(yè)

【文章目錄】：
文獻(xiàn)綜述
模型構(gòu)建
消費(fèi)行為驅(qū)動(dòng)因素構(gòu)成分析
實(shí)證設(shè)計(jì)
    (一) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)獲取
    (二) 信度、效度檢驗(yàn)
    (三) 消費(fèi)路徑選擇
    (四) 結(jié)果分析
結(jié)論及建議
    (一) 結(jié)論
    (二) 相關(guān)建議



本文編號(hào)：4006016