隨著人們生活水平的不斷提升,大眾的健康意識逐步增強,健康信息獲取渠道越來越多樣化�；ヂ�(lián)網(wǎng)因其開放獲取及便利性等特點成為人們獲取健康信息的重要渠道,用戶網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為越發(fā)普遍。然而在當(dāng)前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,大量錯誤、虛假、偽造甚至擾亂性信息亂入,健康信息的質(zhì)量良莠不齊,且由于受到用戶自身健康素養(yǎng)、信息技術(shù)水平及個體認知等的影響,用戶網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為效果難以達到預(yù)期水平。而刺激-機體-反應(yīng)理論（Stimulus-Organism-Response,S-O-R理論）將用戶放在中心位置,其核心思想是外部環(huán)境刺激變量對機體內(nèi)在產(chǎn)生影響從而做出趨近或規(guī)避行為。因此,本文從用戶角度出發(fā),基于刺激-機體-反應(yīng)理論探討用戶網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為效果,并根據(jù)結(jié)論得出針對性的優(yōu)化啟示,旨在為今后網(wǎng)絡(luò)健康信息服務(wù)的開展提供有益參考。本研究首先通過文獻調(diào)研法對網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為、信息搜尋行為效果等相關(guān)研究進行系統(tǒng)的梳理,清晰界定相關(guān)概念及其內(nèi)涵,明確了網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為效果的衡量維度,并對刺激-機體-反應(yīng)理論進行了詳細闡述。實證研究部分主要利用參與觀察法及半結(jié)構(gòu)化訪談法,基于刺激-機體-反應(yīng)理論,通過... 

【文章來源】：安徽大學(xué)安徽省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

本文技術(shù)研究路線

第二章概念界定與理論基礎(chǔ)10響。刺激（S）是周邊環(huán)境中激發(fā)人實施行為的因素，機體（O）是由刺激轉(zhuǎn)換成最終行為過程中的內(nèi)部處理過程，反應(yīng)（R）是刺激對象最終做出的趨近或規(guī)避行為，因而刺激-機體-反應(yīng)理論描述的是行為產(chǎn)生的完整過程。模型圖如圖2.1。圖2.1Mehrabian和Russell（1974）的S-O-R模型圖刺激-機體-反應(yīng)理論從最初的用于分析環(huán)境對人類行為的影響逐漸被應(yīng)用其他各個領(lǐng)域，如商業(yè)領(lǐng)域和管理領(lǐng)域[52]等，其成為研究外部刺激因素對個體心理與行為作用機理的重要框架之一[53]�，F(xiàn)階段用戶信息行為領(lǐng)域利用該理論進行的研究結(jié)果也較為豐富。Bitner等在此理論的基礎(chǔ)上構(gòu)建了物理環(huán)境對服務(wù)組織產(chǎn)生影響的框架，強調(diào)個體的心理因素對反應(yīng)的制約[54]。Senhui等人在刺激-機體-反應(yīng)理論的基礎(chǔ)上研究在社交化網(wǎng)絡(luò)購物情境中相似性對用戶在線購買電影票的影響，結(jié)果顯示外部相似性及內(nèi)部相似性對用戶社交購物產(chǎn)生較大的影響[55]。Yaqin等人為了解用戶在社交商網(wǎng)絡(luò)消費中的購買意愿，以刺激-機體-反應(yīng)理論為基礎(chǔ)研究人際吸引的影響因素對購買意愿的影響[56]。李靖宇從消費者角度出發(fā)，創(chuàng)新刺激-機體-反應(yīng)理論模型，研究其重復(fù)參與網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)意愿的影響因素[57]。鄧衛(wèi)華等人運用刺激-機體-反應(yīng)理論模型構(gòu)建用戶對追加評論的采納行為分析框架，進而探討信息認知、信息使用等的關(guān)系[58]。目前針對網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為這一細分方向?qū)⒋碳?機體-反應(yīng)理論引入的研究并不多，因此本文選用該理論融合用戶網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為。在用戶網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為情境下，刺激是外在變量，直接對用戶健康信息搜尋結(jié)果造成影響，指的是用戶網(wǎng)絡(luò)健康信息需求的前置動因等。機體是健康信息搜尋用戶自身的內(nèi)在變量，介于刺激變量與反應(yīng)變量之間，?

安徽大學(xué)碩士學(xué)位論文17均為日常生活中常見問題、除特殊情況全程不干預(yù)研究對象的任務(wù)搜尋行為等。3.4.2研究過程本文研究過程完全遵照紐倫堡準則[75]，盡可能保證研究結(jié)果的科學(xué)性與有效性。研究對象的參與態(tài)度對研究結(jié)果的有效性產(chǎn)生顯著影響，因此在與研究對象進行簡單溝通后初步確定其對此次研究的重視程度，剔除存在明顯態(tài)度問題的人員。除此之外，要求研究過程不得暫停，如特殊情況需要停止實驗則視為無效數(shù)據(jù)。任務(wù)搜尋過程中研究對象需盡可能找到其認為準確權(quán)威的答案，并且不得與他人交談或輔助其他移動設(shè)備。研究實施時間段為2019年7月20日-2019年8月12日，研究時長均在1-1.5小時。在研究正式開始之前，與研究對象口頭確認知情同意書，確保其了解整個研究流程并配合完成。正式開始后，首先是調(diào)查問卷階段，要求研究對象必須填寫真實內(nèi)容并將已完成問卷反饋給研究人員。隨后進入任務(wù)搜尋階段，要求研究對象在任務(wù)搜尋開始之前閱讀搜尋須知，并與其進行口頭溝通防止出現(xiàn)理解不一致的情況，之后開始錄屏并依次完成事實型任務(wù)、解釋型任務(wù)和探索型任務(wù)，將搜尋結(jié)果填入答案區(qū)域并提交。最后是半結(jié)構(gòu)化訪談階段，訪談前告知研究對象會對訪談過程進行全程錄音，獲得其允許后開始訪談。至此，研究結(jié)束。具體研究程序如圖3.1。圖3.1網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為流程圖

【參考文獻】：
期刊論文
[1]大學(xué)生在線健康信息檢索行為特征及模式[J]. 吳智蘭,王文韜,張帥,謝陽群.  圖書館論壇. 2019(08)
[2]基于概念格的在線健康社區(qū)用戶畫像研究[J]. 張海濤,崔陽,王丹,宋拓.  情報學(xué)報. 2018(09)
[3]基于SOR模型的在線用戶追加評論信息采納機制研究[J]. 鄧衛(wèi)華,易明.  圖書館理論與實踐. 2018(08)
[4]基于SOR模型的社會化商務(wù)用戶行為機理研究[J]. 周濤,陳可鑫.  現(xiàn)代情報. 2018(03)
[5]大眾網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為研究綜述[J]. 石艷霞,劉欣欣.  現(xiàn)代情報. 2018(02)
[6]基于認知風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)健康信息搜索行為研究[J]. 張悅,張云秋.  情報理論與實踐. 2017(07)
[7]基于需求類型與性別差異的網(wǎng)絡(luò)健康信息檢索行為特點分析[J]. 張敏,聶瑞,羅梅芬.  情報資料工作. 2017(02)
[8]基于移動醫(yī)療App的用戶健康信息需求分析[J]. 徐倩,趙文龍.  現(xiàn)代情報. 2015(11)
[9]大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息搜尋行為研究:信息源的選擇與利用[J]. 李月琳,閆希敏.  圖書情報知識. 2015(05)
[10]任務(wù)類型對用戶網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為的影響研究[J]. 孫麗,王宇婷,曹錦丹.  情報科學(xué). 2015(09)

碩士論文
[1]基于刺激—機體—反應(yīng)理論的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)參與行為研究[D]. 李靖宇.浙江工商大學(xué) 2018
[2]基于用戶體驗的健康信息服務(wù)網(wǎng)站研究[D]. 朱歆悅.上海師范大學(xué) 2015
[3]糖尿病網(wǎng)絡(luò)健康信息的質(zhì)量評估指標體系構(gòu)建與實證研究[D]. 魏萌萌.華中科技大學(xué) 2012
[4]用戶網(wǎng)絡(luò)信息檢索的實驗研究[D]. 韓毅.西南大學(xué) 2007
[5]網(wǎng)絡(luò)信息檢索效果評價及其優(yōu)化研究[D]. 高松.吉林大學(xué) 2007



本文編號：3487793