移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代飛速發(fā)展,智能手機(jī)及其應(yīng)用程序深刻改變了旅游業(yè),并建立了圍繞游客多樣化需求的旅游信息服務(wù),使出游變得更加容易計(jì)劃和方便管理,成為當(dāng)今旅游者獲取旅游信息、制定旅游決策、協(xié)助旅游活動(dòng)的首選服務(wù)。然而,伴隨著信息技術(shù)的不斷更新,網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)載、技術(shù)過(guò)度設(shè)計(jì)等問(wèn)題逐漸浮出水面。這不僅直接地影響了旅游者的信息服務(wù)體驗(yàn),而且對(duì)旅游者的出游意愿、決策制定等行為也會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。文章綜合考量出游意愿、決策質(zhì)量等影響因素,整合了技術(shù)接受模型、計(jì)劃行為理論的重要維度,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外專家進(jìn)行咨詢并預(yù)調(diào)研等方法,提出了技術(shù)感知易用性與內(nèi)容感知有用性兩個(gè)體驗(yàn)維度與使用傾向態(tài)度、感知行為控制以及出游意愿、決策質(zhì)量之間關(guān)系的相關(guān)假設(shè),構(gòu)建了旅游信息服務(wù)體驗(yàn)與出游決策影響的結(jié)構(gòu)模型。研究驗(yàn)證了移動(dòng)旅游信息服務(wù)體驗(yàn)對(duì)該服務(wù)的使用傾向態(tài)度以及感知行為控制的積極作用,證實(shí)了內(nèi)容感知有用性體驗(yàn)對(duì)出游意愿和決策質(zhì)量的正向影響,發(fā)現(xiàn)了旅游信息服務(wù)體驗(yàn)與旅游者出游意愿、決策質(zhì)量的作用機(jī)理和相關(guān)關(guān)系等重要研究結(jié)論,并就未來(lái)相關(guān)研究、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和旅游信息服務(wù)開發(fā)改進(jìn)等提出了一系列建議。 

【文章來(lái)源】：旅游學(xué)刊. 2019,34(11)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：15 頁(yè)

【文章目錄】：
引言
1 文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)
    1.1 移動(dòng)旅游信息服務(wù)研究進(jìn)展
    1.2 旅游信息服務(wù)體驗(yàn)研究進(jìn)展
    1.3 模型整合
2 研究設(shè)計(jì)與研究方法
    2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查
    2.2 數(shù)據(jù)分析方法
3 數(shù)據(jù)分析及模型檢驗(yàn)
    3.1 共線性、信度、效度檢驗(yàn)
    3.2 模型擬合度檢驗(yàn)
    3.3 假設(shè)檢驗(yàn)
4 研究結(jié)論與對(duì)策
    4.1 結(jié)論與討論
    4.2 研究不足與展望
    4.3 對(duì)策建議


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]基于Android的智慧旅游APP——云南旅游的設(shè)計(jì)與開發(fā)[J]. 韓黎晶,李志平.  電腦知識(shí)與技術(shù). 2017(29)
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[7]基于TAM的旅游App下載使用行為影響因素研究[J]. 李東和,張鷺旭.  旅游學(xué)刊. 2015(08)
[8]從“產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯”到“顧客參與的價(jià)值共創(chuàng)”——看西方服務(wù)范式四十年來(lái)的理論演進(jìn)[J]. 王瀟,杜建剛,白長(zhǎng)虹.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2014(11)
[9]互聯(lián)網(wǎng)信息評(píng)價(jià)對(duì)游客信息行為和出游決策的影響研究[J]. 李莉,張捷.  旅游學(xué)刊. 2013(10)
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本文編號(hào)：3156838