本文關(guān)鍵詞：奧林匹克公園可視化旅游咨詢系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

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【摘要】：奧林匹克公園作為北京市重要的地標(biāo)性區(qū)域,載承著很多的商業(yè)、娛樂、休閑、文化、體育等功能,其旅游服務(wù)系統(tǒng)的信息化程度,決定了園區(qū)的服務(wù)水平,也代表著北京的城市形象。隨著觸摸技術(shù)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使觸摸交互可視查詢成為可能。奧林匹克公園可視化旅游咨詢系統(tǒng)研究將針對園區(qū)在游客服務(wù)方面的不足,建設(shè)開發(fā)一套信息化游客咨詢服務(wù)系統(tǒng),應(yīng)用并形成完善的服務(wù)體系,豐富園區(qū)游客服務(wù)渠道,提高園區(qū)游客服務(wù)品質(zhì),增強園區(qū)管理水平。整個系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)采用SERVER-CLIENT模式來實現(xiàn)隨時游客和客服人員之間的音視頻對講,以及景區(qū)內(nèi)介紹、景區(qū)周圍服務(wù)設(shè)施情況等信息的集中統(tǒng)一管理;查詢終端裝有微型攝像頭、拾音器、擴音器,這些設(shè)備通過通訊總線控制器與終端pc機進行通訊,然后終端軟件進行對設(shè)備信息進行編解碼并通過TCP/IP實時傳向服務(wù)器進而實現(xiàn)即時音視頻通信;終端軟件通過網(wǎng)絡(luò)定時更新景區(qū)及服務(wù)信息,這樣就實現(xiàn)了查詢終端的交互可視咨詢和景區(qū)自助查詢服務(wù);服務(wù)器端同樣集成有耳麥、攝像頭、話筒等,同樣傳輸方式通過socket的UDP協(xié)議即實現(xiàn)隨時音視頻解答服務(wù);通過網(wǎng)絡(luò)TCP/IP協(xié)議實現(xiàn)整個景區(qū)信息的集中式管理。此設(shè)計為游客提供可視對講咨詢和景區(qū)內(nèi)景點介紹、游覽導(dǎo)航、出行、餐飲、服務(wù)、購物、住宿等一系列景區(qū)便民服務(wù)查詢,景區(qū)的管理人員可以利用服務(wù)管控中心(后臺咨詢服務(wù)平臺)隨時解答客戶咨詢,建立咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)采集及信息分析系統(tǒng)、積累服務(wù)數(shù)據(jù)、分析咨詢類別特點、收集游客服務(wù)需求,在游客咨詢過程中為客戶發(fā)送相關(guān)圖片和視頻圖像幫助,隨時監(jiān)看客戶所在區(qū)域、使用情況統(tǒng)計分析、管理觸摸查詢終端的數(shù)據(jù)維護更新以及狀態(tài)。通過這些功能,既能為游客提供便捷的服務(wù),也能為管理決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ),為提高服務(wù)水平提供科學(xué)的參考數(shù)據(jù)。
【關(guān)鍵詞】：觸摸查詢 信息管理 音視頻交互
【學(xué)位授予單位】：北京工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 課題研究背景9
• 1.2 課題研究目的9-10
• 1.3 課題研究意義10-11
• 1.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.4.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 1.4.2 國外研究現(xiàn)狀12
• 1.5 論文研究內(nèi)容12-13
• 1.6 論文組織結(jié)構(gòu)13-15
• 第2章 相關(guān)技術(shù)分析15-23
• 2.1 面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（SOA）15-16
• 2.2 XML數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)16-17
• 2.3 GIS技術(shù)17-19
• 2.4 WIFI技術(shù)19-20
• 2.5 編解碼技術(shù)20-21
• 2.6 本章小結(jié)21-23
• 第3章 系統(tǒng)需求分析23-33
• 3.1 可視化旅游咨詢系統(tǒng)的總體需求23-24
• 3.1.1 系統(tǒng)組成23-24
• 3.1.2 系統(tǒng)軟硬件配置需求24
• 3.2 咨詢服務(wù)管理需求分析24-28
• 3.2.1 實時可視咨詢25
• 3.2.2 可視咨詢記錄25-26
• 3.2.3 知識庫管理26
• 3.2.4 終端管理26-27
• 3.2.5 景觀信息管理27
• 3.2.6 用戶管理27-28
• 3.3 自助查詢服務(wù)需求28-30
• 3.4 系統(tǒng)功能性需求30-31
• 3.4.1 客戶終端功能30
• 3.4.2 后臺管理系統(tǒng)功能30
• 3.4.3 可視化求助咨詢30
• 3.4.4 觸摸自主查詢30
• 3.4.5 移動終端自主查詢30-31
• 3.4.6 求助位置的精確定位31
• 3.4.7 數(shù)字化無線傳輸31
• 3.4.8 后臺可視化數(shù)據(jù)分析31
• 3.5 本章小結(jié)31-33
• 第4章 系統(tǒng)設(shè)計33-55
• 4.1 系統(tǒng)設(shè)計原則33-34
• 4.2 系統(tǒng)設(shè)計34-36
• 4.2.1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/span>34-35
• 4.2.2 系統(tǒng)總體架構(gòu)35-36
• 4.2.3 系統(tǒng)性能設(shè)計36
• 4.3 旅游咨詢系統(tǒng)可視化功能設(shè)計36-37
• 4.4 系統(tǒng)控制流程37-43
• 4.4.1 可視音視頻咨詢訪問調(diào)用模塊設(shè)計38-40
• 4.4.2 可視化咨詢服務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計40-43
• 4.5 自助查詢模塊設(shè)計43-48
• 4.6 可視化管理服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計48-51
• 4.6.1 可視咨詢信息子模塊設(shè)計48-49
• 4.6.2 視頻存儲子模塊設(shè)計49-50
• 4.6.3 統(tǒng)計分析子模塊50
• 4.6.4 電子設(shè)備監(jiān)測子模塊50-51
• 4.7 知識庫及統(tǒng)一處理流程51-53
• 4.8 硬件系統(tǒng)功能設(shè)計53-54
• 4.9 本章小結(jié)54-55
• 第5章 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試55-65
• 5.1 系統(tǒng)部署55-59
• 5.1.1 設(shè)備部署55-56
• 5.1.2 自助查詢機56-58
• 5.1.3 觸摸自助查詢系統(tǒng)58-59
• 5.2 系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)59-60
• 5.3 可視咨詢處理系統(tǒng)平臺的實現(xiàn)60
• 5.4 系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)60-62
• 5.4.1 技術(shù)規(guī)格60-61
• 5.4.2 設(shè)備連接線路61
• 5.4.3 硬件調(diào)測61-62
• 5.5 系統(tǒng)測試62-64
• 5.5.1 音視頻傳輸同步62-63
• 5.5.2 視頻顯示驅(qū)動的選擇63
• 5.5.3 視頻變形問題解決63
• 5.5.4 解決右鍵功能失效63
• 5.5.5 解決紅外觸摸屏觸摸不靈敏63-64
• 5.6 本章小結(jié)64-65
• 結(jié)論65-67
• 參考文獻67-71
• 致謝71

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1 劉菊生;楊守春;孫昭榮;劉秀奇;張振山;;山東省禹城縣小麥、玉米、棉花施肥咨詢系統(tǒng)[J];計算機農(nóng)業(yè)應(yīng)用;1990年02期

2 趙，

本文編號：860614