近年來隨著金融市場發(fā)展步伐日益加快和監(jiān)管部門合規(guī)性要求的逐步提高,為了滿足業(yè)務發(fā)展和監(jiān)管要求,A銀行急需建立前、中、后臺一體化的交易軟件。B公司作為A銀行交易軟件項目的實施方,在需求階段,因未全面識別干系人并分析其需求和期望,未規(guī)劃需求訪談內(nèi)容和參與人員,導致需求反復確認、修改,.設計和測試迭代,進度延遲。從20世紀80年代需求工程被提出,到如今國內(nèi)外學者對需求管理的研究越來越深入,需求管理已具備理論支撐,但在銀行軟件行業(yè),因業(yè)務性強、操作流程復雜、風險監(jiān)管要求高等原因,以及缺少業(yè)務和管理復合型人才,需求管理相對比較薄弱。為了提高同類項目需求管理水平,本論文以A銀行交易軟件項目為基礎,主要研究如下內(nèi)容:1、深入挖掘需求管理存在的問題。2、結合需求管理現(xiàn)狀和項目特征分析原因,并歸納出關鍵原因。3、找出解決關鍵原因的對策,比如通過SIPOC模型識別潛在干系人、使用權力和影響方格模型管理干系人參與項目程度,建立決策組織、使用頭腦風暴法擬定決策方案從而改善決策機制,應用kano模型劃分需求等級并建立需求和資源矩陣等。4、將需求管理改進對策應用到項目二期,以二期項目需求階段實施效果驗證上述需求管...

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 本課題的研究進展
    1.3 相關理論綜述
        1.3.1 軟件項目管理理論
        1.3.2 軟件項目需求管理理論
    1.4 論文技術路線和章節(jié)結構
        1.4.1 技術路線
        1.4.2 章節(jié)結構
第2章 A銀行交易軟件項目需求管理存在問題分析
    2.1 項目介紹
        2.1.1 項目背景
        2.1.2 項目特征
        2.1.3 需求管理現(xiàn)狀
    2.2 需求管理存在問題及原因分析
        2.2.1 干系人不明確
        2.2.2 決策機制不完善
        2.2.3 需求和參與人員不匹配
        2.2.4 需求變更不嚴謹
第3章 A銀行交易軟件項目需求管理改進對策
    3.1 改進干系人管理
        3.1.1 干系人管理流程
        3.1.2 識別項目干系人
        3.1.3 分析和管理干系人
        3.1.4 管理干系人參與
        3.1.5 制定干系人溝通計劃
    3.2 改善需求決策機制
        3.2.1 決策基本要素
        3.2.2 決策過程
    3.3 建立需求資源矩陣
        3.3.1 需求等級劃分
        3.3.2 建立需求和資源矩陣
        3.3.3 制定需求計劃
    3.4 優(yōu)化需求變更管理
        3.4.1 需求變更分類
        3.4.2 優(yōu)化需求變更流程
        3.4.3 需求變更執(zhí)行過程
第4章 A銀行交易軟件項目需求管理改進對策應用效果分析
    4.1 二期項目簡介
    4.2 二期需求管理對策應用過程
        4.2.1 管理干系人
        4.2.2 建立有效的需求決策機制
        4.2.3 建立需求資源矩陣
        4.2.4 控制需求變更
    4.3 效果分析
第5章 結論與展望
    5.1 研究結論
    5.2 展望
參考文獻
致謝
個人簡歷及在校期間發(fā)表的論文與研究成果



本文編號：3788829