近年來(lái)隨著金融市場(chǎng)發(fā)展步伐日益加快和監(jiān)管部門(mén)合規(guī)性要求的逐步提高,為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管要求,A銀行急需建立前、中、后臺(tái)一體化的交易軟件。B公司作為A銀行交易軟件項(xiàng)目的實(shí)施方,在需求階段,因未全面識(shí)別干系人并分析其需求和期望,未規(guī)劃需求訪(fǎng)談內(nèi)容和參與人員,導(dǎo)致需求反復(fù)確認(rèn)、修改,.設(shè)計(jì)和測(cè)試迭代,進(jìn)度延遲。從20世紀(jì)80年代需求工程被提出,到如今國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)需求管理的研究越來(lái)越深入,需求管理已具備理論支撐,但在銀行軟件行業(yè),因業(yè)務(wù)性強(qiáng)、操作流程復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管要求高等原因,以及缺少業(yè)務(wù)和管理復(fù)合型人才,需求管理相對(duì)比較薄弱。為了提高同類(lèi)項(xiàng)目需求管理水平,本論文以A銀行交易軟件項(xiàng)目為基礎(chǔ),主要研究如下內(nèi)容:1、深入挖掘需求管理存在的問(wèn)題。2、結(jié)合需求管理現(xiàn)狀和項(xiàng)目特征分析原因,并歸納出關(guān)鍵原因。3、找出解決關(guān)鍵原因的對(duì)策,比如通過(guò)SIPOC模型識(shí)別潛在干系人、使用權(quán)力和影響方格模型管理干系人參與項(xiàng)目程度,建立決策組織、使用頭腦風(fēng)暴法擬定決策方案從而改善決策機(jī)制,應(yīng)用kano模型劃分需求等級(jí)并建立需求和資源矩陣等。4、將需求管理改進(jìn)對(duì)策應(yīng)用到項(xiàng)目二期,以二期項(xiàng)目需求階段實(shí)施效果驗(yàn)證上述需求管...

【文章頁(yè)數(shù)】：83 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 本課題的研究進(jìn)展
    1.3 相關(guān)理論綜述
        1.3.1 軟件項(xiàng)目管理理論
        1.3.2 軟件項(xiàng)目需求管理理論
    1.4 論文技術(shù)路線(xiàn)和章節(jié)結(jié)構(gòu)
        1.4.1 技術(shù)路線(xiàn)
        1.4.2 章節(jié)結(jié)構(gòu)
第2章 A銀行交易軟件項(xiàng)目需求管理存在問(wèn)題分析
    2.1 項(xiàng)目介紹
        2.1.1 項(xiàng)目背景
        2.1.2 項(xiàng)目特征
        2.1.3 需求管理現(xiàn)狀
    2.2 需求管理存在問(wèn)題及原因分析
        2.2.1 干系人不明確
        2.2.2 決策機(jī)制不完善
        2.2.3 需求和參與人員不匹配
        2.2.4 需求變更不嚴(yán)謹(jǐn)
第3章 A銀行交易軟件項(xiàng)目需求管理改進(jìn)對(duì)策
    3.1 改進(jìn)干系人管理
        3.1.1 干系人管理流程
        3.1.2 識(shí)別項(xiàng)目干系人
        3.1.3 分析和管理干系人
        3.1.4 管理干系人參與
        3.1.5 制定干系人溝通計(jì)劃
    3.2 改善需求決策機(jī)制
        3.2.1 決策基本要素
        3.2.2 決策過(guò)程
    3.3 建立需求資源矩陣
        3.3.1 需求等級(jí)劃分
        3.3.2 建立需求和資源矩陣
        3.3.3 制定需求計(jì)劃
    3.4 優(yōu)化需求變更管理
        3.4.1 需求變更分類(lèi)
        3.4.2 優(yōu)化需求變更流程
        3.4.3 需求變更執(zhí)行過(guò)程
第4章 A銀行交易軟件項(xiàng)目需求管理改進(jìn)對(duì)策應(yīng)用效果分析
    4.1 二期項(xiàng)目簡(jiǎn)介
    4.2 二期需求管理對(duì)策應(yīng)用過(guò)程
        4.2.1 管理干系人
        4.2.2 建立有效的需求決策機(jī)制
        4.2.3 建立需求資源矩陣
        4.2.4 控制需求變更
    4.3 效果分析
第5章 結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷及在校期間發(fā)表的論文與研究成果



本文編號(hào)：3788829