基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的銀行信用卡精準(zhǔn)獲客的研究
發(fā)布時(shí)間:2022-02-14 20:33
當(dāng)前,科技發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了前所未有的新高度,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在向各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域不斷滲透,信用卡賬戶和介質(zhì)將迎來(lái)新的挑戰(zhàn),支付手段面臨著無(wú)限可能,信用卡產(chǎn)業(yè)在開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代。十八屆五中全會(huì)、十三五規(guī)劃都對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需寄予厚望,政策導(dǎo)向都在鼓勵(lì)消費(fèi),而刺激消費(fèi)正是信用卡產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,銀行也開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取信用卡新客戶。G公司目前兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)分別是幫助銀行信用卡獲取新客戶和與銀行合作發(fā)行聯(lián)名信用卡。隨著越來(lái)越多的客戶擁有了信用卡,幫助銀行信用卡獲取新客戶成本升高;同時(shí),與銀行合作發(fā)行聯(lián)名信用卡業(yè)務(wù)面臨壞賬率偏高,導(dǎo)致盈利困難。G公司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)結(jié)果滯后、不及時(shí)導(dǎo)致G公司在精準(zhǔn)推薦辦理銀行信用卡成本越來(lái)越高,并且聯(lián)名信用卡業(yè)務(wù)的壞賬也無(wú)法得到有效的改善。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的大量、高速、多樣等特點(diǎn)可以幫助改造目前數(shù)據(jù)分析的流程和結(jié)構(gòu),解決公司目前遇到的困難。本文首先介紹了大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以及目前全球范圍內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的研究和部分成果。介紹了我國(guó)銀行信用卡市場(chǎng)的現(xiàn)狀,分析了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端推薦辦理銀行信用卡面臨的諸多困難。基于大數(shù)據(jù)技...
【文章來(lái)源】:上海交通大學(xué)上海市211工程院校985工程院校教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:88 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
大數(shù)據(jù)與云計(jì)算關(guān)系圖
上海交通大學(xué)MBA學(xué)位論文基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的銀行信用卡精準(zhǔn)獲客的研究7(4)感知技術(shù):感知技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ),它跟現(xiàn)在的一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)施結(jié)合能夠?yàn)槲磥?lái)人類(lèi)社會(huì)提供無(wú)所不在的、全面的感知服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)所謂的“物理世界無(wú)處不在”。物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)涉及感知終端技術(shù)、感知網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、感知信息服務(wù)技術(shù)、感知檢測(cè)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)5個(gè)方面。[7]感知技術(shù)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,讓我們的世界逐步被數(shù)據(jù)化,進(jìn)而可以被挖掘和分析。2.1.2大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本特征可以用4個(gè)V來(lái)總結(jié),即Volume(大量化),Variety(多樣化),Value(有價(jià)值)和Velocity(快速化)。大數(shù)據(jù)最核心的價(jià)值就是在于對(duì)于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析,比起現(xiàn)有的其他技術(shù)而言,大數(shù)據(jù)的“廉價(jià)、迅速、優(yōu)化”這三個(gè)方面的綜合成本是最優(yōu)的。[8]圖2為大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本特征圖。圖2大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本特征FIGURE2THEFEATURESOFTHEBIGDATATECHNOLOGY(1)Volume(大量化),大數(shù)據(jù)的有非常龐大的數(shù)據(jù)增量,據(jù)統(tǒng)計(jì),僅在2011年,全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量就已經(jīng)達(dá)到了1.8ZB。根據(jù)IDC公司的最新研究,未來(lái)10年,全球的數(shù)據(jù)總量將會(huì)增加50倍。(2)Variety(多樣化),首先,大數(shù)據(jù)具有多樣化的數(shù)據(jù)來(lái)源渠道,如可以來(lái)自各種搜索引擎,各大社交網(wǎng)絡(luò),眾多的通話記錄以及無(wú)處不在的傳感器等。其次,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化
上海交通大學(xué)MBA學(xué)位論文基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的銀行信用卡精準(zhǔn)獲客的研究153.1.2我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀分析互聯(lián)網(wǎng)金融元年,即2013年是互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的一年,之后2014年和2015年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的企業(yè)開(kāi)始在各地野蠻生長(zhǎng)。2016年,政府關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的監(jiān)管政策開(kāi)始逐步頒發(fā)和落實(shí)。日趨嚴(yán)格的監(jiān)管,使互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在2017年紛紛轉(zhuǎn)型向互聯(lián)網(wǎng)金融科技型企業(yè)發(fā)展,注重運(yùn)用技術(shù)手段提升自身業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。從以下五個(gè)方面可以對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析:(1)支付方式的變化首先,支付牌照的發(fā)放只減不增,從嚴(yán)續(xù)展,存量消化,各種監(jiān)管措施開(kāi)始促使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范和健康。據(jù)統(tǒng)計(jì),自央行2011年首次發(fā)放第三方支付牌照起,目前一共發(fā)放了271張,注銷(xiāo)28張,其中2015年僅發(fā)放2張,2016年沒(méi)有新發(fā)牌照。2016年4月,央行下發(fā)了對(duì)支付機(jī)構(gòu)分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管的文件。同年8月,正式提出不再發(fā)放新牌照,標(biāo)志著第三方支付牌照進(jìn)入存量時(shí)代。注銷(xiāo)的28張牌照中有11家公司被合并,12家公司未續(xù)展成功,3家公司因違規(guī)被注銷(xiāo),2家公司主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)。下表可以看出目前正常運(yùn)營(yíng)的支付牌照的分類(lèi)情況,部分分類(lèi)有重疊。這些正常運(yùn)營(yíng)的牌照中,絕大多數(shù)支持預(yù)付卡發(fā)行與受理的機(jī)構(gòu)受到地域限制,僅剩37家支持全國(guó)范圍銀行卡收單業(yè)務(wù),其中僅26家可以同時(shí)支持銀行卡收單,移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)支付。除了牌照存量消化的因素,96費(fèi)改收單費(fèi)率,備付金集中存管,網(wǎng)聯(lián)的成立等都使得未來(lái)第三方支付將回歸其工具屬性。圖3為支付牌照分類(lèi)統(tǒng)計(jì)圖。圖3支付牌照分類(lèi)統(tǒng)計(jì)圖FIGURE3THECLASSIFICATIONCHARTOFPAYMENTLICENSE
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]大數(shù)據(jù)最核心的價(jià)值是什么?[J]. 劉飛. 黃金時(shí)代. 2017(09)
[2]網(wǎng)絡(luò)融資及其對(duì)現(xiàn)有法律制度的挑戰(zhàn)[J]. 康文. 甘肅金融. 2014(10)
[3]互聯(lián)網(wǎng)金融:范疇、革新與展望[J]. 皮天雷,趙鐵. 財(cái)經(jīng)科學(xué). 2014(06)
[4]大數(shù)據(jù)時(shí)代,你準(zhǔn)備好了嗎?[J]. 汪莉莉. 中國(guó)建設(shè)信息. 2014(02)
[5]Vintage分析和遷移率模型在信用卡業(yè)務(wù)中的應(yīng)用[J]. 鄭潔. 中國(guó)信用卡. 2007(14)
本文編號(hào):3625226
【文章來(lái)源】:上海交通大學(xué)上海市211工程院校985工程院校教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:88 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
大數(shù)據(jù)與云計(jì)算關(guān)系圖
上海交通大學(xué)MBA學(xué)位論文基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的銀行信用卡精準(zhǔn)獲客的研究7(4)感知技術(shù):感知技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ),它跟現(xiàn)在的一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)施結(jié)合能夠?yàn)槲磥?lái)人類(lèi)社會(huì)提供無(wú)所不在的、全面的感知服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)所謂的“物理世界無(wú)處不在”。物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)涉及感知終端技術(shù)、感知網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、感知信息服務(wù)技術(shù)、感知檢測(cè)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)5個(gè)方面。[7]感知技術(shù)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,讓我們的世界逐步被數(shù)據(jù)化,進(jìn)而可以被挖掘和分析。2.1.2大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本特征可以用4個(gè)V來(lái)總結(jié),即Volume(大量化),Variety(多樣化),Value(有價(jià)值)和Velocity(快速化)。大數(shù)據(jù)最核心的價(jià)值就是在于對(duì)于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析,比起現(xiàn)有的其他技術(shù)而言,大數(shù)據(jù)的“廉價(jià)、迅速、優(yōu)化”這三個(gè)方面的綜合成本是最優(yōu)的。[8]圖2為大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本特征圖。圖2大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本特征FIGURE2THEFEATURESOFTHEBIGDATATECHNOLOGY(1)Volume(大量化),大數(shù)據(jù)的有非常龐大的數(shù)據(jù)增量,據(jù)統(tǒng)計(jì),僅在2011年,全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量就已經(jīng)達(dá)到了1.8ZB。根據(jù)IDC公司的最新研究,未來(lái)10年,全球的數(shù)據(jù)總量將會(huì)增加50倍。(2)Variety(多樣化),首先,大數(shù)據(jù)具有多樣化的數(shù)據(jù)來(lái)源渠道,如可以來(lái)自各種搜索引擎,各大社交網(wǎng)絡(luò),眾多的通話記錄以及無(wú)處不在的傳感器等。其次,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化
上海交通大學(xué)MBA學(xué)位論文基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的銀行信用卡精準(zhǔn)獲客的研究153.1.2我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀分析互聯(lián)網(wǎng)金融元年,即2013年是互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的一年,之后2014年和2015年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的企業(yè)開(kāi)始在各地野蠻生長(zhǎng)。2016年,政府關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的監(jiān)管政策開(kāi)始逐步頒發(fā)和落實(shí)。日趨嚴(yán)格的監(jiān)管,使互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在2017年紛紛轉(zhuǎn)型向互聯(lián)網(wǎng)金融科技型企業(yè)發(fā)展,注重運(yùn)用技術(shù)手段提升自身業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。從以下五個(gè)方面可以對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析:(1)支付方式的變化首先,支付牌照的發(fā)放只減不增,從嚴(yán)續(xù)展,存量消化,各種監(jiān)管措施開(kāi)始促使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范和健康。據(jù)統(tǒng)計(jì),自央行2011年首次發(fā)放第三方支付牌照起,目前一共發(fā)放了271張,注銷(xiāo)28張,其中2015年僅發(fā)放2張,2016年沒(méi)有新發(fā)牌照。2016年4月,央行下發(fā)了對(duì)支付機(jī)構(gòu)分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管的文件。同年8月,正式提出不再發(fā)放新牌照,標(biāo)志著第三方支付牌照進(jìn)入存量時(shí)代。注銷(xiāo)的28張牌照中有11家公司被合并,12家公司未續(xù)展成功,3家公司因違規(guī)被注銷(xiāo),2家公司主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)。下表可以看出目前正常運(yùn)營(yíng)的支付牌照的分類(lèi)情況,部分分類(lèi)有重疊。這些正常運(yùn)營(yíng)的牌照中,絕大多數(shù)支持預(yù)付卡發(fā)行與受理的機(jī)構(gòu)受到地域限制,僅剩37家支持全國(guó)范圍銀行卡收單業(yè)務(wù),其中僅26家可以同時(shí)支持銀行卡收單,移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)支付。除了牌照存量消化的因素,96費(fèi)改收單費(fèi)率,備付金集中存管,網(wǎng)聯(lián)的成立等都使得未來(lái)第三方支付將回歸其工具屬性。圖3為支付牌照分類(lèi)統(tǒng)計(jì)圖。圖3支付牌照分類(lèi)統(tǒng)計(jì)圖FIGURE3THECLASSIFICATIONCHARTOFPAYMENTLICENSE
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]大數(shù)據(jù)最核心的價(jià)值是什么?[J]. 劉飛. 黃金時(shí)代. 2017(09)
[2]網(wǎng)絡(luò)融資及其對(duì)現(xiàn)有法律制度的挑戰(zhàn)[J]. 康文. 甘肅金融. 2014(10)
[3]互聯(lián)網(wǎng)金融:范疇、革新與展望[J]. 皮天雷,趙鐵. 財(cái)經(jīng)科學(xué). 2014(06)
[4]大數(shù)據(jù)時(shí)代,你準(zhǔn)備好了嗎?[J]. 汪莉莉. 中國(guó)建設(shè)信息. 2014(02)
[5]Vintage分析和遷移率模型在信用卡業(yè)務(wù)中的應(yīng)用[J]. 鄭潔. 中國(guó)信用卡. 2007(14)
本文編號(hào):3625226
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