隨著金融業(yè)設備布放量快速增長,設備的維修服務需求也不斷增加。在設備使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題,如POS線路故障、卡紙等。不僅對商鋪的正常營業(yè)產(chǎn)生影響,還會降低支付效率。在信息化迅速發(fā)展的時代,如何利用先進的網(wǎng)絡技術、管理技術[1]來提高服務質量和運維服務的管理效率,是本文研究的重點。本論文是在對金融業(yè)設備維修服務了解的基礎上通過對金融業(yè)設備業(yè)務需求分析,設計并開發(fā)出集設備報修、裝機、撤機、巡檢為一體的綜合運維服務平臺。運維系統(tǒng)可以對每一個運維項目都建立自己的設備檔案、運維流程、用戶資料、報修及服務情況、巡檢情況等全方位的維護服務信息。幫助設備管理中心實現(xiàn)審批單據(jù)、設備報修/維修、檔案管理由紙質到電子化、模板化,由人工化到網(wǎng)絡化、信息化的轉變。有效的提高了企業(yè)運維服務的效率,實現(xiàn)了管理流程的規(guī)范化和標準化。論文的研究成果主要包括:（1）分析運維服務信息化的發(fā)展現(xiàn)狀及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,總結國內(nèi)外運維服務在信息化研究中存在的不足,提出業(yè)務需求分析及設計;（2）根據(jù)需求分析建立集設備報修、裝/撤機、巡檢為一體的綜合服務平臺。通過報修情況數(shù)據(jù)分析,合理的將工單分配各區(qū)域維修服務工程師,實現(xiàn)... 

【文章來源】：杭州電子科技大學浙江省

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

項目構建過程圖

maven使用原理圖

Shiro原理架構圖

【參考文獻】：
期刊論文
[1]用電信息采集系統(tǒng)量測數(shù)據(jù)處理技術方案[J]. 張珂珩.  電子技術與軟件工程. 2017(20)
[2]基于蟻群算法的艦載機避障路線分析[J]. 張?zhí)旌?彭紹雄,羅亞民,王城超.  兵工自動化. 2017(10)
[3]基于EasyUI框架的數(shù)據(jù)交互的應用和研究[J]. 華英.  信息與電腦(理論版). 2017(14)
[4]醫(yī)療設備維護維修管理信息系統(tǒng)[J]. 松迪.  信息與電腦(理論版). 2016(03)
[5]供電企業(yè)安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)平臺的設計與應用[J]. 寧柏鋒,許冠中.  電力信息與通信技術. 2015(03)
[6]Bootstrap在前端開發(fā)中的優(yōu)勢[J]. 高榕嶺.  計算機光盤軟件與應用. 2015(01)
[7]基于經(jīng)緯度快速計算兩點間距離及測量誤差[J]. 黎珍惜,黎家勛.  測繪與空間地理信息. 2013(11)
[8]Maven在Java項目中的引入及應用[J]. 江日念,林霞,喬德新.  電腦知識與技術. 2013(21)
[9]基于Spring MVC及MyBatis的Web應用框架研究[J]. 徐雯,高建華.  微型電腦應用. 2012(07)
[10]基于MATLAB的蟻群算法求解旅行商問題[J]. 黃麗韶,朱喜基.  無線互聯(lián)科技. 2012(03)

博士論文
[1]蟻群優(yōu)化原理、理論及其應用研究[D]. 胡小兵.重慶大學 2004

碩士論文
[1]基于智能儀表遠程在線升級與維護系統(tǒng)的設計[D]. 司賽騰.河北工業(yè)大學 2014
[2]汽車玻璃生產(chǎn)批量策略的優(yōu)化與仿真研究[D]. 王龍.廣東工業(yè)大學 2013
[3]一種改進的蟻群算法及其在最短路徑問題中的應用[D]. 宋錦娟.中北大學 2013
[4]基于IT運維的設備維護管理系統(tǒng)分析與實現(xiàn)[D]. 饒彩雯.云南大學 2012
[5]求解自動配棉問題的粒子群算法研究[D]. 陸俊虎.浙江大學 2011
[6]面向MTM的溫州某服裝企業(yè)西服大批量定制集成平臺研究[D]. 王永建.浙江理工大學 2010
[7]基于WEB的售后服務管理系統(tǒng)研究[D]. 周逢燦.東北大學 2009
[8]基于StrutsHibernate構建成都聯(lián)通電子運維系統(tǒng)[D]. 王建濤.西南交通大學 2008
[9]面向現(xiàn)代集成制造的網(wǎng)絡化售后服務模式及應用研究[D]. 王誠.重慶大學 2005
[10]國有商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務實施客戶差異化服務的戰(zhàn)略研究[D]. 李學軍.重慶大學 2003



本文編號：3556965