在信息技術革命的推動下,以物聯網、大數據及云計算為代表的信息技術正在孕育和催生新一輪的產業(yè)變革,數據成為了變革中的重要生產要素。SaaS信息系統利用了云服務在計算、存儲和安全上的優(yōu)勢,提升了數據收集、存儲和分析能力,越來越多的行業(yè)通過建立SaaS信息系統服務進行行業(yè)信息化轉型。然而復雜的信息和技術環(huán)境也導致了SaaS信息系統的復雜化,并且很多SaaS信息系統的設計開發(fā)仍停留在以信息機構為中心的信息資源建設與功能性服務上,加大了用戶的認知交互難度。而信息系統服務的本質是用戶對信息的感知、理解和應用的交互過程,符合用戶認知需求的有效信息分析和呈現是提高SaaS信息系統服務體驗的關鍵。因此,如何更好地理解信息系統中用戶的認知需求和交互行為,對信息進行的有效組織和表達,降低用戶的認知負荷,提高系統的易用性和體驗成為SaaS信息系統設計過程中的重要問題。本文的研究基礎是基于認知心理學的相關理論和方法,通過分析用戶認知過程,探索了用戶信息認知過程的認知特性和一般規(guī)律,并分別從用戶與信息系統認知交互客體和主體角度提出了構建信息系統的層次化認知框架與用戶認知的心智模型,接著通過分析信息系統的用戶體驗設... 

【文章來源】：湖南大學湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：79 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

云服務概念

協分姻fo結構圖

.1 認知理論研究本節(jié)通過對用戶認知過程的分析，構建了信息系統與用戶認知交互模型，感知階段-認知階段-反應階段”探索了用戶信息認知過程的認知特性和一般，從而明確用戶認知過程的核心問題，分析了認知交互模型主體和客體對信知交互的影響，并有針對性地從主觀和客觀角度提出了設計注意事項。.1.1 信息系統的用戶認知人們在日常生活中無時無刻不受到外界信息和環(huán)境的刺激，進行著認知交為，如圖 2.1 所示，這些認知活動往往由不同的認知過程構成，并在人們的識中迅速發(fā)生。從認知心理學的角度上看，用戶的認知心理在很大程度上影們獲取、理解和應用信息的行為。然而，在信息技術革命的推動下，信息化席卷全球，信息和技術環(huán)境的日益復雜化，使得用戶與信息系統的認知交互也越來越高。


本文編號：3438981