ERP是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的重要手段,然而實(shí)踐證明,企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的效果往往并不如預(yù)期。據(jù)統(tǒng)計(jì),能夠按預(yù)計(jì)成功實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)的ERP項(xiàng)目比例僅有10%左右,而沒有根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)完成項(xiàng)目規(guī)劃的比例高達(dá)30-40%,50%以上企業(yè)的項(xiàng)目是失敗的。ERP項(xiàng)目實(shí)施的成功率不高已經(jīng)越來越受到廣泛關(guān)注。ERP項(xiàng)目投資大,實(shí)施周期一般都比較長,一旦實(shí)施失敗,對(duì)企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失和對(duì)企業(yè)運(yùn)營方面的影響難以估量。因此,對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析并確定相應(yīng)的措施,提高ERP項(xiàng)目實(shí)施的成功率,是值得學(xué)術(shù)界和企業(yè)界重視的現(xiàn)實(shí)問題。本文在充分吸收借鑒相關(guān)理論的前提下,以易華錄公司ERP項(xiàng)目實(shí)施為例,著重對(duì)具有行業(yè)特點(diǎn)的集團(tuán)化系統(tǒng)集成企業(yè)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了分析和研究,系統(tǒng)集成行業(yè)的信息化不同于一般制造業(yè),系統(tǒng)集成行業(yè)涉及的項(xiàng)目管理、采購及財(cái)務(wù)核算等流程復(fù)雜,ERP在系統(tǒng)集成行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛,特別是集團(tuán)化的系統(tǒng)集成企業(yè)地域分散、項(xiàng)目繁多、人員素質(zhì)不一、有其特殊的行業(yè)特征,ERP項(xiàng)目在這類企業(yè)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)更應(yīng)該受到重視。本文結(jié)合國內(nèi)外ERP風(fēng)險(xiǎn)管理的理論基礎(chǔ)和易華錄公司實(shí)際經(jīng)營管理情況,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理... 

【文章來源】：蘭州理工大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

易華錄公司ERP項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)層次指標(biāo)模型

MBA 學(xué)位論文二是成立項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目決策的最高機(jī)構(gòu)，應(yīng)該協(xié)調(diào)易華錄公司和項(xiàng)目實(shí)施方雙方高層和相關(guān)業(yè)務(wù)人員聯(lián)合成立項(xiàng)目管理委員會(huì)和項(xiàng)目管理辦公室。項(xiàng)目管理委員會(huì)主任由易華錄總裁和漢得信息高級(jí)副總裁聯(lián)合擔(dān)任，項(xiàng)目管理辦公室主任由易華錄 CIO 擔(dān)任，分別設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理，設(shè)立費(fèi)控實(shí)施組、財(cái)務(wù)實(shí)施組、項(xiàng)目實(shí)施組和技術(shù)開發(fā)組，每一小組均設(shè)立技術(shù)總監(jiān)和系統(tǒng)顧問、內(nèi)部顧問和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。同時(shí)設(shè)立易華錄 ERP 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由常務(wù)副總裁擔(dān)任，成員總裁辦公會(huì)成員組成，下設(shè)包括總部在內(nèi)的五個(gè)執(zhí)行小組，執(zhí)行小組成員中，總部由 CIO和財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、采購、信息化負(fù)責(zé)人組成，子公司由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，下設(shè)財(cái)務(wù)、采購、項(xiàng)目關(guān)鍵用戶代表。同時(shí)要明確各層級(jí)機(jī)構(gòu)和崗位的具體職責(zé)和主要工作流程，見圖 5.1-5.2。

圖 5. 2 易華錄公司 ERP 項(xiàng)目實(shí)施組織架構(gòu)（成員）三是建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。項(xiàng)目溝通機(jī)制主要是便于實(shí)施過程中重大問題的及時(shí)反饋、公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)決策、項(xiàng)目組內(nèi)部、項(xiàng)目組與相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立溝通渠道。由于本項(xiàng)目參與成員的多樣化及項(xiàng)目任務(wù)的復(fù)雜性，建立一套有效的溝通機(jī)制對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。要建立例會(huì)制度，項(xiàng)目管理委員會(huì)至少每兩周召開一次會(huì)議，聽取工作匯報(bào)，討論決策項(xiàng)目遇到的問題并協(xié)調(diào)解決；項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)至少要每周召開一次會(huì)議，溝通確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)展、遇到的問題及解決方案；同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要與高層領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)度，與關(guān)鍵用戶及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)展，確保在組織架構(gòu)變更時(shí)能夠盡快調(diào)整工作進(jìn)度和流程。本項(xiàng)目將遵循表 5.3 的溝通方式。表 5. 3 易華錄 ERP 項(xiàng)目溝通制度溝通渠道 溝通內(nèi)容 面向?qū)ο?參與人員 應(yīng)用頻率 重要文檔項(xiàng) 目 管 理委 員 會(huì) 會(huì)議報(bào)道項(xiàng)目階段性工作(方案設(shè)計(jì)、上線)進(jìn)度與成果展示/討論并裁定重要未決事項(xiàng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)全 體 項(xiàng) 目組成員方 案 設(shè) 計(jì)匯報(bào)、上線匯報(bào)項(xiàng) 目 領(lǐng) 導(dǎo)委 員 會(huì) 匯報(bào)材料每 周 項(xiàng) 目報(bào)告項(xiàng)目現(xiàn)況與未來進(jìn)程項(xiàng)目經(jīng)理辦公項(xiàng)目經(jīng)理、每 周 四 下本 周 項(xiàng) 目


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