信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大,使得信息系統(tǒng)建設(shè)成為一項(xiàng)大型而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,這項(xiàng)工程的建設(shè)質(zhì)量成為人們所關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。就信息系統(tǒng)本身而言,其質(zhì)量的優(yōu)劣表面上是體現(xiàn)在信息系統(tǒng)這一產(chǎn)品與業(yè)務(wù)功能、性能等方面的需求相一致的程度,但本質(zhì)上還與信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的水平與能力、信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程的管理密切相關(guān)。因此信息系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)該包括信息系統(tǒng)產(chǎn)品實(shí)際的質(zhì)量和信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。缺陷是指欠缺或不夠完備的地方,信息系統(tǒng)的缺陷是指信息系統(tǒng)開發(fā)中所發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤或不完備的地方,因此缺陷數(shù)量和嚴(yán)重程度直接影響信息系統(tǒng)的質(zhì)量,由于信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程是人的思維過(guò)程的體現(xiàn),因此缺陷的根本來(lái)源在于人。在不同的開發(fā)階段,開發(fā)人員起到的作用因人而異,引入的缺陷也不盡相同。本文把整個(gè)開發(fā)過(guò)程中的各個(gè)標(biāo)志性階段進(jìn)行劃分,通過(guò)數(shù)據(jù)收集,動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析,尋找提升信息系統(tǒng)質(zhì)量的策略,對(duì)信息系統(tǒng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)具有積極意義。論文基于CMM（能力成熟度模型）對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程的度量和開發(fā)過(guò)程管理的思想,通過(guò)研究缺陷的定義以及分類,運(yùn)用GQ（I）M度量模型和層次分析法指導(dǎo)評(píng)價(jià)模型構(gòu)建,從信息系統(tǒng)開發(fā)人員以及缺陷兩個(gè)角度... 

【文章來(lái)源】：大連海事大學(xué)遼寧省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１?ＣＭＭ模型??Ｆｉｇ．?２－１?ＣＭＭ?Ｍｏｄｅｌ??

的信息系統(tǒng)質(zhì)量改進(jìn)研究???（２）問(wèn)題層：ＧＱ（Ｉ）Ｍ度量模型的問(wèn)題層對(duì)應(yīng)了信息系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的底層指標(biāo)，??底層指標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)的實(shí)際問(wèn)題。??（３）指示器層：ＧＱ（Ｉ）Ｍ度量模型的指示器層對(duì)應(yīng)信息系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型中對(duì)評(píng)價(jià)??指標(biāo)的說(shuō)明，既說(shuō)明了評(píng)級(jí)指標(biāo)的意義，又定義了需要哪些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的收集方法。作??為橋梁紐帶，將評(píng)級(jí)指標(biāo)與度量數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)。??（４）度量元層：ＧＱ（Ｉ）Ｍ度量模型的度量元層對(duì)應(yīng)信息系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型中具體的??采集數(shù)據(jù)。??兩個(gè)模型的對(duì)應(yīng)關(guān)系如圖３－１所示。??■?■?■?■■［＞?評(píng)價(jià)目標(biāo)??１??Ｉ．．．?ｄ＞高層指標(biāo)??高層指標(biāo)??１?；?１?１?ｊ?Ｔ??ｒ—［）＞?底層指標(biāo)?底層指標(biāo)?底層指標(biāo)??＾Ｉ￣￣＾?１?；?￣??？?數(shù)據(jù)定義及收集方式??ｉ￣￣｜?ｉ?ｉ??（＾ｒｂＴ＾）?數(shù)掘?數(shù)禍???數(shù)裾??圖３－１?ＧＱ（Ｉ）Ｍ模型對(duì)應(yīng)關(guān)系??Ｆｉｇ．?３－１?ＧＱ（Ｉ）Ｍ?Ｍｏｄｅｌ?Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｅｎｃｅ??３．?２指標(biāo)體系的建立??３．２．１評(píng)價(jià)目標(biāo)的確立??信息系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目標(biāo)是為了持續(xù)改進(jìn)信息系統(tǒng)的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)??量?jī)蓚�(gè)方面。前者是指通常使用的信息系統(tǒng)產(chǎn)品實(shí)際的質(zhì)量，后者是指信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)??隊(duì)的工作質(zhì)量。因此借用全面質(zhì)量管理中“廣義質(zhì)量”的概念描述信息系統(tǒng)質(zhì)量持續(xù)改??進(jìn)的對(duì)象。信息系統(tǒng)開發(fā)是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，人在其中起了關(guān)鍵性作用。為了保證??信息系統(tǒng)能夠在規(guī)定的開發(fā)周期內(nèi)高質(zhì)量的完成，要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員具備良好的分析理??解需求的能力、技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等個(gè)人素質(zhì)能力。缺陷的數(shù)量和嚴(yán)重程度直接影

?大連海事大學(xué)碩士學(xué)位論文???有代表性的開發(fā)人員，觀察其成長(zhǎng)過(guò)程并進(jìn)行分析。通過(guò)分析開發(fā)人員在不同階段對(duì)信??息系統(tǒng)開發(fā)的貢獻(xiàn)和存在的問(wèn)題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以在宏觀上對(duì)項(xiàng)目整體情況及人力資源??分配進(jìn)行把握。??３．４．３評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集與處理??在開始評(píng)價(jià)之前，為了保證數(shù)據(jù)收集過(guò)程規(guī)范，方便后續(xù)數(shù)據(jù)分析，建立評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)??庫(kù)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集之后錄入記錄表中保存。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)如圖３－４所示。??￣ｉ?＿試階覲?＿?力押價(jià)記錄??ｒｒ＇＜＾?時(shí)?＜ｃＭ＞?ｖａｒ＾ａｆｌ２〇ｉ?＜Ｂ＾＇?ＦＫ＿Ｒｃｆ？ｒｇｎｃｅ．２?２３．?細(xì)２?—??ＰＲ名終?ｖ？ｒｃｈ＊ｒ（２０）?＜ｔｋ＞?＾?階段名樣?ｖ？ｒｅｈ？ｒｔ２〇？?＜ｔＷ＞??描述?ｖａｒｃｈａｒ＜５００）?????￣ｉ?？名?ｖａｒｃｈ？ｆｔ１〇＞??３Ｔ？｜?惰塊?ｖａｒｃｈａｒ＜５０）?恿廬暴?技術(shù)?ｖ？ｒｃｈ？ｆ（２〇＞??夾ＳＩ?ｖａｒｃｈａｒｔ３〇）?｜?訐分?ｄｅｄｍａｉ（３．２＞???＊＊＊；?＾．，，００，??ｔｔｔ?ｖａｒ＾ａｒｄＯＯ）????ＦＫ．ＲｃｆｅｒｅＤｃｅ．４?；?５－Ｓ．?ｌｉｔ??，ｆ?ｒ？?名稱?ｖ？ｒｃｈａｒ（２０｝?＜ｆｌｏ??；４１?名?ｖ＊ｒｃｈａｒ（１０）??Ｉ?ｄｅｃｉｍ？Ｋ３．２）??１?由瓦知汴評(píng)價(jià)記聚??ＦＫ＿Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ＿５—?！Ｌ３ｉ?ＩＣｔ?＜〇Ｋ＞??ＲＲ?名衿?ｖ？ｒｃｈ＊ｒ（２０＞?＜ｌｋ＞??４１?名?ｖ？ｒｃｈ＊ｆｔ１０）??合作意識(shí)ｄ＊ｄｍ？Ｋ３．２＞??溝?ｊＳＫ?力?ｂｅｄｍａＫ３．２＞??５助意識(shí)


本文編號(hào)：3401262