隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,社會化商務作為一種新的商務模式迅速成長和普及。融合了社會化媒體和電子商務部分特征的社會化商務使用戶能夠進行社交互動,了解產(chǎn)品的各種信息、分享購物體驗和使用體驗等。因此,口碑信息特征成為了影響消費者參與到社會化商務行為的重要因素之一。網(wǎng)絡口碑信息特征的相關研究已經(jīng)在學術界里層出不窮,主要集中在網(wǎng)絡口碑對用戶態(tài)度和行為意愿的影響作用。但是實際上社會化商務集合了社會化媒體的相關特征,而社會化媒體中虛擬社區(qū)感的地位也相當重要,然而在社會化商務的口碑效應研究當中卻缺少了口碑信息特征和虛擬社區(qū)感之間的相關研究�；凇按碳�-機體-反應”（Stimulus-Organism-Response,SOR）模型和虛擬社區(qū)感理論提出了本文的研究模型,探究了口碑信息特征中口碑質(zhì)量、口碑數(shù)量和口碑信息發(fā)布者專業(yè)性對虛擬社區(qū)感的影響作用以及口碑信息特征如何通過虛擬社區(qū)感影響用戶的參與行為意愿。此外引入了用戶卷入度作為調(diào)節(jié)變量,進一步驗證了與商品不同程度相關性的用戶虛擬社區(qū)感與行為意愿之間的作用。本研究采用問卷調(diào)查法進行樣本數(shù)據(jù)收集,最終收回有效問卷449份,并采用SPSS和AMOS對樣本數(shù)據(jù)進... 

【文章來源】：杭州電子科技大學浙江省

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．１技術路線圖??５??

圖５．?１參與的社會化商務應用??

提出的各個假設，即假設模型的相關路徑進行檢驗，依靠ＡＭＯＳ軟件計算出各條??路徑的標準化系數(shù)及顯著水平，根據(jù)上文提出的研究模型及假設，在ＡＭＯＳ中建??立計算模型進行計算，如圖６．１所示，在ＡＭＯＳ建模過程中，軟件提示模型構建需??要確定專業(yè)性、口碑質(zhì)量和口碑數(shù)量三個自變量之間不具備相關性，依據(jù)模型提??示，在三個自變量之間加入了表示相關性的雙箭頭。??？?？?＠??ｔｅ７］?＠?？??？—?Ｋｓｓ＊?｝?＾ｓｉｓｓＹ－？４１ｅ２Ｕ＾－＠??Ｊｒｘ＼??｜ｉＳ］串?Ｘ??？?？?？??圖６．?１結構方程模型標準化路徑系數(shù)及假設檢驗??在模型中添加樣本數(shù)據(jù)之后，運行ＡＭ０Ｓ，將ＡＭＯＳ輸出文檔進行整理之后，模??型中的路徑系數(shù)估計結果見表６．?２。根據(jù)統(tǒng)計學的相關理論，變量之間的相關性??顯著的條件是當顯著水平低于５％；當顯著水平高于５％時，變量之間的關系不顯??著。如表６．２所示，本文的假設共有２０條路徑需要檢驗，結果表示，其中１３條路徑??的系數(shù)顯著，即假設得到了驗證，還有７條路徑的系數(shù)顯著水平?jīng)]有到達要求。??４１??

【參考文獻】：
期刊論文
[1]虛擬社區(qū)感對消費者融入的影響——承諾的中介作用和社區(qū)認同的調(diào)節(jié)作用[J]. 巫秀芳,劉德文.  中國流通經(jīng)濟. 2018(07)
[2]社會化商務特性對消費者購買意愿的影響研究[J]. 李小倩,陳國宏.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2018(04)
[3]基于S-O-R范式的虛擬社區(qū)用戶知識共享行為影響因素分析[J]. 張敏,唐國慶,張艷.  情報科學. 2017(11)
[4]基于SOR模型的網(wǎng)絡團購消費者購買意愿研究[J]. 史烽,孟超,李曉鋒,蔣建洪.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2017(20)
[5]社會化商務中網(wǎng)絡口碑對消費者購買意向的影響:情感反應的中介作用和好奇心的調(diào)節(jié)作用[J]. 高琳,李文立,柯育龍.  管理工程學報. 2017(04)
[6]社會化電子商務用戶信息采納行為影響因素研究[J]. 耿榮娜,張向先,郭順利.  情報科學. 2017(10)
[7]視覺呈現(xiàn)與移動端用戶滿意度——基于SOR模型的實證研究[J]. 許慧珍.  中國流通經(jīng)濟. 2017(08)
[8]社會化商務環(huán)境下消費者參與意向研究:基于體驗的視角[J]. 張洪,魯耀斌,向純潔.  管理工程學報. 2017(02)
[9]社會化商務情境下用戶行為影響因素研究:基于S-O-R模型[J]. 許嘉儀,林恬恬,甘春梅.  知識管理論壇. 2017(01)
[10]社會化購物社區(qū)技術特征對購買意向的影響研究[J]. 張洪,魯耀斌,閆艷玲.  科研管理. 2017(02)

博士論文
[1]負面網(wǎng)絡口碑對消費者行為意愿的影響研究[D]. 畢繼東.山東大學 2010
[2]網(wǎng)絡互動：意義詮釋與規(guī)則探討[D]. 孟威.中國社會科學院研究生院 2002

碩士論文
[1]中性網(wǎng)絡口碑對消費者購買意愿的影響研究[D]. 從悅.安徽財經(jīng)大學 2017
[2]網(wǎng)絡口碑對消費者購買意愿的影響研究[D]. 龔章強.安徽工業(yè)大學 2017
[3]社會化商務環(huán)境下網(wǎng)絡互動、用戶信任及購買意愿關系研究[D]. 張婉.天津科技大學 2016
[4]社會化商務消費者的信任轉(zhuǎn)移及行為決策研究[D]. 何誠誠.大連理工大學 2015
[5]移動商務采納的信任因素研究[D]. 孟德才.大連理工大學 2009
[6]在線評論對網(wǎng)絡消費者購買決策影響的實證研究[D]. 鄭小平.中國人民大學 2008



本文編號：3379702