從當前國內外較大型醫(yī)院的就醫(yī)現狀來看,患者就醫(yī)時長的70%以上的時間都花在了排隊掛號、繳費、候診、等候檢查及取檢查檢驗結果等瑣碎事情上。就醫(yī)過程中的費用不透明性,報告發(fā)錯、拿錯、漏發(fā),就醫(yī)流程排隊時間長問診時間短等問題頻發(fā)導致醫(yī)患矛盾頻發(fā),醫(yī)院的滿意度調查結果反映出病人對醫(yī)院的滿意度普遍較低。而且,目前醫(yī)療行業(yè)也沒有形成統(tǒng)一的接口服務和一站式服務模式。本文的研究目的在于:1.提升病人的就醫(yī)體驗滿意度、就醫(yī)全流程舒適度、提升醫(yī)院的就醫(yī)管理質量。2.響應國家“最多跑一次”的政策號召,使醫(yī)院各個科室的獨立系統(tǒng)之間實現無縫銜接,實現有基于HIS接口的一站式服務系統(tǒng)。3.一站式服務系統(tǒng)專門針對醫(yī)療機構的軟、硬件一體化的系統(tǒng)。在成功解決各個醫(yī)技系統(tǒng)與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）對接的基礎上,充分滿足醫(yī)院發(fā)放就診卡、精準預約、掛號、問診、繳費、醫(yī)技檢查、取報告單等需求。本文的研究內容主要分層次、分系統(tǒng)介紹了基于HIS接口的一站式服務系統(tǒng)設計與實現方法。1.從一站式服務系統(tǒng)設計理論出發(fā),分析了系統(tǒng)所需涉及的相關技術、系統(tǒng)架構、多種接口。針對不同技術、框架和接口類型的特點,進行分析比較,結合目前現有的.N... 

【文章來源】：浙江理工大學浙江省

【文章頁數】：82 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１門診流程??

圖２－２就醫(yī)線下流程??造的一站就醫(yī)上流２－３所

機上繳費。??（３）繳費后，患者根據消息提醒合理安排時間到對應醫(yī)技科室等候叫號檢查。檢查??結束后病人可以選擇等候出報告在服務機上取紙質報告，也可以進行報告配送或者在微??信公眾號查詢報告。??（４）藥品繳費后，病人可以自助取藥，中藥可以選擇刷臉配送。??＃－？?？塞獲?？一姑式Ｓ助機、?病人財冶位里、?４?＼?????ＺＩ＿＿時闌段?ｐ—??＼??＾?＾?＾?１咖Ｎ?丨釔濃－?＾９）??Ｈ?／?、???麻起支付？明／?Ｊ??ｇｇａｈｉ????圖２－２就醫(yī)線下流程??改造后的一站式服務就醫(yī)線上流程如圖２－３所示。??（１）患者在互聯(lián)網醫(yī)院內綁卡——掛號／預約——進入互聯(lián)診室／取號，系統(tǒng)會根據??患者所掛號源自動為患者分配合適醫(yī)生。??（２）患者通過視頻與醫(yī)生面對面交流咨詢，如果是中醫(yī)可以配合中醫(yī)體質自動辨識??儀實現遠程的望聞問切。醫(yī)生了解患者病情后，自動為患者預約醫(yī)技檢查或者開處方，??患者可以在手機上自助繳費，如果有開檢查則可以自助選擇和所登互聯(lián)網醫(yī)院有合作的??衛(wèi)生院進行檢查，藥品的話可以實現線上申請配送。??（?，?（?，?■?Ｉ￣￣；￣￣■?■?￣￣；￣￣＾?■??互聯(lián)掛號／｜＿—｜覺穿｜＿＿間沴咨面｜?｜銓競助??淺轉方??？?醫(yī)生開處方＂一？西品配送??????圖２－３就醫(yī)線上流程??３．?２?—站式服務系統(tǒng)的具體功能??根據一站式服務系統(tǒng)的需要，系統(tǒng)需要包括以下功能：??（１）人臉識別：通過人臉獲取到病人的身份信息，為建檔提供基礎信息。也可以做??為唯一識別的人員信息進行就醫(yī)流程。??１０??


本文編號：3335171